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title: Diferencias entre un ecommerce y un marketplace | Sales Layer
description: Resolvemos el debate entre si es mejor vender tus productos en una tienda online o en marketplaces, qué ventajas tiene cada uno y cómo montar tu estrategia
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# [Diferencias entre un ecommerce y un marketplace | Sales Layer](https://blog.saleslayer.com/es/diferencias-entre-ecommerce-marketplace)

 Escrito por [Alma Muñoz](https://blog.saleslayer.com/es/author/alma-muñoz) | 14/09/21 6:00

**Índice**

1. [Diferencias entre ecommerce y marketplace](https://blog.saleslayer.com/es/diferencias-entre-ecommerce-marketplace?hs_amp=true#versus)
2. [Ventajas y desventajas del ecommerce](https://blog.saleslayer.com/es/diferencias-entre-ecommerce-marketplace?hs_amp=true#web)
3. [Ventajas y desventajas de marketplaces](https://blog.saleslayer.com/es/diferencias-entre-ecommerce-marketplace?hs_amp=true#marketplace)
4. [El ecommerce del futuro: marketplaces especializados](https://blog.saleslayer.com/es/diferencias-entre-ecommerce-marketplace?hs_amp=true#nichos)
5. [¿Ecommerce o marketplaces?](https://blog.saleslayer.com/es/diferencias-entre-ecommerce-marketplace?hs_amp=true#mejor)

## ¿Cuál es la diferencia entre un ecommerce y un marketplace?

A la hora de vender productos en Internet, la primera idea que viene a la cabeza es abrir una tienda online. Pero también son muchas las marcas y vendedores que recurren a [marketplaces, esas grandes webs que reúnen miles de productos](https://blog.saleslayer.com/es/los-mejores-marketplaces-ecommerce). ¿En qué se diferencia vender en un ecommerce y un marketplace?

Al publicar su tienda online, una marca o vendedor se está encargando de todo el proceso. Gestionar la información de producto, montar la página web, realizar seguimiento del inventario y [la logística](https://blog.saleslayer.com/es/la-logistica-como-nuevo-valor-en-ecommerce), enviar los pedidos y ofrecer un servicio de atención al cliente.

Es mucho esfuerzo, recursos y tiempo. Los marketplaces parecen una vía de entrada al comercio electrónico más fácil: los vendedores o marcas publican sus productos en el marketplace y pueden olvidarse de lo demás, ya que muchos de ellos ofrecen (a cambio de un precio) servicios de almacén, logística, envíos y atención al cliente.

 

 

Por tanto, en ecommerce la marca o retailer tiene el control total sobre su catálogo de productos, los procesos de venta, la imagen de marca y la relación con los compradores. En un marketplace se ahorra muchas gestiones, pero implican más gastos y la relación con los compradores es indirecta y fría.

> En tu tienda online lo controlas todo tú mismo, mientras que en un marketplace vendes tus productos en la plataforma de un tercero, tienes que pagar ciertas tasas y hay algunos elementos fuera de tu control, como la atención al cliente o la política de devoluciones.

Ahora bien, te estará rondando la pregunta del millón: **¿es mejor tener un ecommerce propio o desarrollar una presencia amplia en marketplaces online?**

**<https://blog.saleslayer.com/es/marketplaces-online-tipos-caracteristicas-beneficios>**[¡Guía completa! ¿Qué es un marketplace y qué tipos hay?](https://blog.saleslayer.com/es/marketplaces-online-tipos-caracteristicas-beneficios)<https://blog.saleslayer.com/es/marketplaces-online-tipos-caracteristicas-beneficios>

### ¿Qué prefiere el consumidor actual: ecommerce o marketplace?

La tendencia actual es que más consumidores realizan sus consultas y comparaciones de producto directamente en un marketplace que en tiendas de marcas. Sin embargo, también es muy elevado el número de compradores online que hace sus búsquedas a través de Google y hay más probabilidades de que visiten un ecommerce directamente a través de un anuncio, [un snippet](https://blog.saleslayer.com/es/como-crear-contenido-rich-snippets-en-tienda-online) o un link destacado.

Sin ninguna duda, **el sistema de consulta y compra favorito de la mayoría de los compradores online es Amazon**. Esta es la razón principal de que tantas marcas originales hayan pasado a dedicar más esfuerzos a los marketplaces online que a su página web o app móvil.

[ **¿Quieres empezar a vender en Amazon?** Descarga gratis esta guía paso a paso](https://content.saleslayer.com/es/guia-amazon-paso-a-paso)

### Los sitios favoritos de búsqueda online de los usuarios

1. Las plataformas multimarca, como marketplaces.
2. Las páginas web de grandes marcas, conocidas y de prestigio (por ejemplo, Nike).
3. Las páginas web de ventas privadas (accesibles sólo con permiso o registro, como un club de ofertas exclusivas para socios).

¿A qué se debe ese aumento del uso y confianza en los marketplaces? A la misma razón que favoreció la proliferación de tiendas de “Todo a 100” en los noventa.

Rastrear productos en un gran almacén parece más incómodo que hacerlo en una tienda especializada. Pero el comprador sabe que **un sitio tan grande ofrece mayor variedad de oferta y de precios**.

[¡No te lo pierdas! Estrategias y trucos para vender más en marketplaces](https://blog.saleslayer.com/es/como-hacer-mas-rentable-presencia-en-marketplaces-estrategias-y-trucos)<https://blog.saleslayer.com/es/como-hacer-mas-rentable-presencia-en-marketplaces-estrategias-y-trucos>

## Ventajas y desventajas de vender en un ecommerce

 

 

### Ventajas de un ecommerce

- Mayor control sobre tu plataforma.
- Más personalización, tanto en el estilo de la web como en la UX (el tipo de [experiencia de compra](https://content.saleslayer.com/es/experiencia-producto) que ofreces al usuario: puedes decidir cómo es el proceso de pago, notificaciones sobre productos, listas de deseos, etc.).
- Mejor representación visual de tu marca.
- Aplicación de estrategias de [cross-sell](https://blog.saleslayer.com/es/cross-selling-que-es-y-como-puede-disparar-ventas) y [upsell](https://blog.saleslayer.com/es/que-es-upselling).
- Control sobre los descuentos y [periodos de rebajas](https://content.saleslayer.com/es/estrategias-venta-rebajas).
- Atención directa y personalizada hacia los clientes.
- Lista de clientes propia y disponibilidad de sus datos para acciones de marketing.
- Análisis de comportamientos (visitas, clics, abandonos de carro de compra…).
- Más lealtad en los compradores.

### Desventajas de un ecommerce

- Más inversión de recursos y tiempo.
- Más costes en software y certificados de seguridad.
- Necesidad de un equipo entrenado en mantenimiento y lanzamiento de plataformas de ecommerce e integraciones con otros canales.
- Control y sincronización de stock, red de distribución y envíos.
- Mayor esfuerzo para atraer tráfico a la web.

[ **Te puede interesar:** Los 10 mejores marketplaces online de Europa ](https://blog.saleslayer.com/es/10-mejores-marketplaces-online-para-vender-en-europa)

## Ventajas y desventajas de vender en marketplaces online

 

 

### Ventajas de un marketplace

- Fácil puesta en marcha.
- Plataformas con mayor confianza entre los compradores.
- Posibilidad de destacar en categorías entre tus competidores directos.
- Mayor tráfico de entrada.
- Ahorro de procesos administrativos (el marketplace hace las transacciones e ingresos por ti).
- Opción de dropshipping (el marketplace puede gestionar el stock, envíos y devoluciones en tu nombre).

### Desventajas de un marketplace

- Más competencia (incluso con los propios productos del marketplace, a los que siempre se dará prioridad).
- Menos personalización.
- Comisiones por transacciones (en listados, categorías de producto y por cada venta, variables según el marketplace).
- Promos limitadas por cada vendedor o épocas marcadas por el marketplace.
- Necesidad de marcar precios más bajos por la competitividad.
- Atención al cliente en manos del marketplace.
- Sin control sobre las sugerencias de cross-sell y upsell.

 

 

## El ecommerce del futuro: marketplaces de productos especializados

 

 

Amazon es el ‘busca, paga y corre’ del ecommerce. Los marketplaces online más conocidos sirven a los compradores para realizar compras rápidas, de productos que ya tienen claro cómo buscar.

Pero hay otro tipo de compra que gana cada vez más presencia: buscar online con calma, con [la intención de descubrir nuevos productos o marcas](https://blog.saleslayer.com/es/nueva-tendencia-digital-discovery-commerce).

Esta tendencia de compra online sucede más en **marketplaces especializados** que en marketplaces generalistas como [AliExpress](https://blog.saleslayer.com/es/como-vender-en-el-marketplace-de-aliexpress). Son los marketplaces de nicho, a los que te conviene prestar mucha atención si buscas plataformas para tu catálogo de productos.

- Son marketplaces con su propia **comunidad**, interesada en una categoría de producto (productos artesanos, de [muebles](https://blog.saleslayer.com/es/como-vender-muebles-en-canales-digitales), de [bricolaje](https://blog.saleslayer.com/es/digitalizacion-sector-bricolaje), etc.).
- Dan más oportunidades a **marcas independientes** o nuevas.
- Algunos dan acceso a listados de **compradores premium**, a quienes puedes contactar directamente.
- Tienen **mayor flujo de usuarios** desde el marketplace hacia las páginas web de cada vendedor o marca.
- Ofrecen diseños más cuidados y **más opciones de personalización** en tus páginas de producto o perfil de marca.
- Pueden ser **internacionales o nacionales**, y algunos de ellos fomentan el comercio local (por ejemplo, aceptando sólo a vendedores con suministro nacional).

En general, el top 5 de los marketplaces online líderes mundiales sigue estando ocupado por los gigantes Amazon, [eBay](https://blog.saleslayer.com/es/vender-en-amazon-o-ebay-todo-lo-que-necesitas-saber), [Mercado Libre](https://blog.saleslayer.com/es/guia-para-vender-en-mercado-libre-por-primera-vez), [Rakuten](https://blog.saleslayer.com/es/como-vender-en-el-marketplace-de-rakuten) y AliExpress. Pero según tu nicho de producto, **es posible que un marketplace especializado te garantice mejor exposición y más tráfico de clientes leales**.

### Entonces, ¿es mejor un ecommerce o un marketplace?

La mayoría de los marketplaces online reúnen a marcas y negocios medianos y pequeños, de modo que son excelentes plataformas para conseguir ingresos si acabas de empezar tus ventas y quieres ahorrar recursos.

No obstante, **los marketplaces online no son buenas herramientas para dar a conocer una marca**. Esto se debe a los hábitos de compra de los usuarios, que usan los marketplaces para comparar productos de forma rápida, y al diseño de las plataformas, donde tus páginas de producto serán iguales a las de tus competidores. Así es difícil destacar y llamar la atención para atraer tráfico hacia tus propios canales.

¿Quieres tener ecommerce y marketplaces a la vez? Es una de las decisiones más comunes: **una estrategia multicanal u omnicanal que combina tantos canales de venta propios como plataformas de terceros**.

¿Cómo conseguirlo?

Añade a tu equipo [un sistema PIM para centralizar toda tu información de producto](https://blog.saleslayer.com/es/que-es-un-pim). Desde esta plataforma que centraliza todos tus datos de producto, podrás exportarlo a cualquier canal y mantenerlo actualizado. Tanto en tu tienda online en Shopify, BigCommerce o Magento, como en tus marketplaces favoritos (Amazon, Google Shopping, Mercado Libre…).

[Prueba ya PIM gratis durante 30 días](https://saleslayer.com/es/demo-gratuita-30-dias) y conoce todos nuestros conectores para ampliar tu estrategia de ecommerce.

 

[Ver post completo](https://blog.saleslayer.com/es/diferencias-entre-ecommerce-marketplace)

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