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Seguro que la pregunta "¿Qué es un PIM?" lleva tiempo rondándote la cabeza, o acabas de oír por primera vez el término.

Y nunca está de más comenzar por el significado de PIM: las siglas PIM son la abreviatura inglesa para Product Information Management, o lo que es lo mismo, la gestión de información de producto: todos los datos sobre los productos de tu catálogo de empresa.

Pero tiene más nombres: a veces estos sistemas de software se conocen como PRX (Product Experience Management), PDM (Product Data Management), PCM (Product Content Management), PRM (Product Resource Management) y MDM (Product Master Data Management).

Un paisaje demasiado escarpado, ¿verdad?

Vayamos entonces paso a paso, para conocer por qué PIM en ecommerce es una herramienta clave. 

 

Nueva llamada a la acción

 

La definición del PIM

Un PIM es una plataforma que centraliza los datos de producto recopilados de distintas fuentes, y permite analizar su calidad, enriquecerlos, uniformizarlos y distribuirlos de forma homogénea en diversos canales. En definitiva, el PIM se convierte en la fuente de verdad de información de producto para empresas de cualquier sector.

Además, si un negocio cuenta con presencia en ecommerce el PIM puede integrarse con la plataforma de comercio online empleada por la empresa (como Magento, Shopify o WooCommerce), además de otros canales de venta y sistemas de software.

En cualquier negocio de ecommerce, el trabajo en equipo es indispensable. Pero mantener la sincronía entre diversas personas y canales al mismo tiempo resulta agotador. Un PIM resuelve estos inconvenientes porque ahorra trabajo manual, facilita la comunicación entre departamentos y colaboradores, y consigue que todos tus canales de venta y catálogos estén actualizados en tiempo real.

Aunque no todas las soluciones PIM incluyen la variedad de conectores imprescindible para lanzar tu estrategia multicanal de manera rápida y eficiente. El PIM de Sales Layer es uno de los sistemas SaaS en la nube más completos y te garantiza una puesta en marcha ágil, personalizada y sin largos tiempos de implementación.

"Un PIM es la plataforma de trabajo colaborativo y fuente de verdad centralizada para información de producto."

El objetivo del PIM

El principal problema que surge en cualquier negocio de productos es algo muy parecido a unas cuerdas que se enredan.

Nos estamos refiriendo a los famosos papeleos, que en la actualidad han acabado prácticamente sustituidos por carpetas de documentos digitales. Cientos y cientos de hojas de cálculo repletas de columnas que intentan organizar miles y miles de datos en continua actualización. Porque empiezan las rebajas. O llega la temporada de primavera. O la colección de Navidad. O se lanza el rediseño de aquel producto largo tiempo agotado.

Un PIM en ecommerce resuelve esta situación porque sirve a empresas y vendedores a la hora de almacenar y actualizar toda la información relativa a los catálogos de sus productos. Esta solución emplea un sistema de almacenamiento en la nube y participativo, que facilita la centralización, la productividad y que la información viaje hacia los canales adecuados y atraiga al público deseado.

No es magia, desde luego, pero sus efectos resultan muy parecidos: ¡es tecnología de última generación!

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Las ventajas de usar un PIM

A partir del ERP de la empresa, donde se almacenan los archivos de datos y cualquier otra fuente de información sobre los productos:

  • El PIM recoge todo el material y lo canaliza en las direcciones adecuadas.
  • Se encarga de enriquecer las fichas de producto y detectar errores.
  • Optimiza un SEO efectivo ante la falta de palabras clave asociadas a cada ficha y producto.
  • Ofrece una imagen de marca más consistente.
  • Genera mejor impresión en el comprador online.
  • Mejora la tarifa de conversión y evita los abandonos de web sin compra.
  • Sincroniza las imágenes, vídeos y descripciones de los productos en los diversos canales empleados por la marca.
  • Realiza actualizaciones automáticas de producto, lo que mejora la experiencia de compra ante lanzamientos y renovaciones de catálogo.
  • Da acceso a toda la información a través de una única fuente de verdad.
  • Asegura contenido validado antes de ser lanzado a los canales públicos.

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Organización de los datos

La información aparecerá organizada y actualizada en la plataforma de ecommerce, las aplicaciones móviles, los marketplaces (como Amazon), los catálogos impresos y los puntos de información de venta.

Además, el PIM en ecommerce se encarga de que los miembros del equipo de marketing de una empresa estén coordinados. Un PIM proporciona informes de calidad del contenido y sobre cualquier actualización en los datos, además de un historial sobre cambios y modificaciones, para saber siempre qué personas del equipo con acceso al servicio han editado el catálogo y cuándo.

"Un PIM rastrea en tiempo real los datos de catálogo, enviándolos de manera adecuada y actualizada a todos los canales."

 

Nueva llamada a la acción

 

Centralización de los datos

Mediante este sistema, los miembros del equipo con acceso al sistema podrán organizar y clasificar los productos de acuerdo a las categorías y campos de datos deseados, así como actualizar cualquier dato asociado, que aparecerán por igual en todas las plataformas vinculadas al PIM.

Nunca más se producirán errores entre catálogos físicos y digitales, o entre productos de una misma colección que presentan fichas y datos diferentes.

Esta centralización facilita la traducción de los contenidos de catálogo a diversos idiomas, y adaptarla a distintos estándares internacionales y normas de marketplaces. Tu sistema PIM te garantiza que en todos los canales se mostrará la misma información completa, y que será visible en tiempo real para todos los miembros de la empresa y en cualquier país desde el que se consulte tu tienda online.

 

Qué es PIM

 

Tipos de empresas que necesitan un PIM

Un PIM es una solución cada vez más demandada por negocios de todo tamaño. El software que hace unos años sólo era accesible a grandes corporaciones hoy en día está al alcance de pequeñas y medianas empresas.

El PIM es fundamental en cuanto una empresa maneja un volumen de catálogo y venta considerables, imposibles de gestionar a mano por equipos reducidos.

Vendedores, minoristas o retailers, distribuidores, fabricantes, marcas y empresas que utilizan una variedad de canales y documentos de información y actualizaciones de producto, verán mejorar su rendimiento con un PIM.

Cuanto más grande es tu catálogo, más expuesto estás a que se produzcan errores, repeticiones y desajustes entre canales, versiones de catálogo y departamentos del equipo que realizan continuamente actualizaciones de la información de producto.

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Qué información de producto gestiona un PIM

Estos son todos los datos y recursos de producto que puedes gestionar de forma automatizada y centralizada a través de un PIM:

  • Datos básicos: nombres, títulos...
  • Datos técnicos (medidas, materiales, ingredientes...)
  • Especificaciones de producto
  • SKUs
  • Códigos identificadores
  • Descripciones
  • Categorías
  • Variantes de producto
  • Datos adaptados a plantillas de marketplaces (Amazon, Google...)
  • Precios
  • Imágenes
  • Vídeos
  • Logotipos
  • Etiquetas
  • Datos de stock
  • Traducciones
  • Reseñas de usuario
  • Recursos sobre producto (instrucciones, guías...)
  • Documentos de marketing y ventas
  • Certificados
  • Datos de SEO para marketing

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Conclusión

Ahora que ya conoces el significado de PIM, qué es y cómo puede ayudar a tu negocio, sólo te queda probarlo por ti mismo. Un PIM recibe el torbellino de datos de producto de un catálogo ecommerce y le aporta armonía antes de lanzarlo al mundo y a tu clientela a través de todos los canales que quieras.

Porque el día en que expones al público tu catálogo de productos puede ser uno de los más importantes de tu vida. ¿Nos permites ayudarte a hacerlo bien? Pruébalo gratis con Sales Layer durante 30 días y lleva a tu equipo la herramienta de mayor crecimiento del mercado.

 

Checklist para comprobar si necesitas un PIM en 3 pasos

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