Índice
- Por qué nacieron las pop-up stores
- La importancia de poder experimentar con catálogos efímeros rápidamente
- Las posibilidades del catálogo digital efímero
- Catálogo Instantáneo: el nuevo conector de microsites de Sales Layer
Una pop-up store es una tienda que se abre en una localización temporal, normalmente unos pocos días o semanas. Muchas industrias utilizan este concepto de tienda para ofrecer servicios o productos estacionales, pero desde la década de 2000 se han empezado a incluir en la estrategia comercial de muchas marcas.
Su objetivo: responder a una demanda rápida y cambiante, y generar sensación de novedad y exclusividad. Algo que también necesitan empezar a imitar las tiendas y catálogos digitales.
Por qué nacieron las pop-up stores
Los anales de la historia del comercio sitúan el inicio de las pop-up stores (o ‘guerrilla stores’) siglos atrás, cuando los mercaderes viajaban de ciudad en ciudad colocando su puesto de forma temporal.
Es cierto que el concepto de una pop-up store es muy antiguo, pero su aplicación moderna posee otro enfoque.
Mientras antiguamente un puesto temporal era la única forma de acceder a determinados productos, especialmente de alimentación frescos, desde el siglo XX se puede conseguir cualquier mercancía prácticamente desde cualquier parte. Las pop-up store físicas surgieron como una herramienta de marketing para generar nueva atención sobre una marca conocida, una colección recién lanzada o como estudio de campo de una zona.
Por ejemplo, antes de abrir un Starbucks en una pequeña ciudad universitaria, la cadena puede colocar una pop-up store para evaluar su éxito y comportamientos del consumidor de la zona.
Nuevos usos de las pop-up stores
Otro interesante enfoque de las pop-up store físicas es que responden a una demanda que sólo se produce una época del año.
Por ejemplo, las tiendas de productos de Halloween o Navidad, o las marcas de moda y baño que abren pop-up stores en recintos de festivales de música o cerca de playas en islas durante los meses de verano, cuando hay más afluencia de turistas y demanda de este tipo de productos. El resto del año no les resulta tan rentable mantener una tienda fija en esas zonas.
Esta característica también es aprovechada por las marcas para generar sensación de exclusividad: es una ocasión única para visitar una tienda y no habrá futuras oportunidades de encontrar ciertos productos especiales.
Incluso gigantes digitales como Amazon o eBay han empleado la estrategia del pop-up store para generar interés sobre una plataforma digital. Este año, IKEA ha presentado su nuevo catálogo con una pop-up store en el Soho de Londres, abierta sólo 5 días.
Por tanto, las pop-up stores son herramientas de marketing que forman parte de una estrategia omnicanal y que contribuyen a:
- Generar atención sobre la marca entre nuevos consumidores
- Promover una imagen de marca asociada a los productos
- Potenciar ventas
- Atraer compradores de la tienda física al canal online
- Lanzar nuevos catálogos, colecciones o productos estrella
- Organizar eventos relacionados y experiencias inmersivas (con café, catering, clases gratuitas, charlas, conciertos…)
- Responder a una demanda temporal
- Estudiar nuevos productos o hábitos de una zona
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La importancia de poder experimentar con catálogos efímeros rápidamente
Una pop-up store puede estar en un local, una furgoneta, una estructura temporal o una habitación de hotel: la creatividad no tiene límites.
Sin embargo, hay un lugar que no debe omitir ninguna marca en su estrategia omnicanal: la presencia digital.
¿Cómo se aplica el concepto de pop-up store a los catálogos online?
Tradicionalmente, los catálogos han sido esas grandes bestias llenas de datos de producto que los marketers quieren cambiar lo menos posible. Pero en la actualidad la demanda varía tan a menudo y es tan importante captar la atención del comprador con novedades que los catálogos están en continua transformación.
Esto significa añadir nuevos productos, variantes, colecciones temporales y accesos en exclusiva, en distintos idiomas, plataformas y mercados. Manejar todas esas nuevas referencias es un enorme trabajo extra, facilitado por el software de gestión de información de producto (¿aún no lo conoces? No te quedes atrás y pruébalo aquí).
Pero, además, hay que comunicar esas novedades de forma efectiva.
Las posibilidades del catálogo digital efímero
Los catálogos digitales efímeros son una gran herramienta de marketing que admite muchas opciones:
- Promoción de marca: Los catálogos efímeros sirven principalmente para atraer tráfico hacia los canales de venta online, en especial una página web vinculada a un microsite temporal. ¡Enseguida te contamos cómo crearlos fácilmente!
- Distribución selectiva: Una tienda física pop-up está abierta a todos, pero un catálogo digital permite hacer pruebas con audiencias concretas. Puedes enviarlo a quien tú quieras o distribuirlo entre perfiles de cliente objetivo en redes sociales.
- Sondeos: Los catálogos efímeros son excelentes herramientas de análisis. Estudia cómo los visitan los usuarios, en qué partes se detienen más y qué tipos de compradores los descargan o visitan con más frecuencia. Esto te permitirá mejorar tu catálogo definitivo o web.
- Hype en torno a un producto especial: Si no estás seguro acerca de cómo funcionará un producto, o quieres generar expectativas y reservas antes de su lanzamiento, emplea un catálogo efímero.
- Elementos añadidos: Puedes agregar ventanas emergentes y formularios en un catálogo temporal para llevar tráfico a tu tienda online y conseguir registros de compradores, multiplicando tus conversiones.
- Catálogos digitales descargables: Favorecen la consulta offline, especialmente en apps móviles donde los usuarios no quieren estar conectados todo el tiempo o esperando largos tiempos de carga.
- Flipbooks interactivos: Ofrece una gran experiencia de usuario con catálogos muy visuales e inspiradores, en los que el usuario puede identificar y comprar productos de forma instantánea.
- Oportunidades estacionales: Tanto de productos que vendas sólo en una época del año como productos de continuidad que puedas promocionar en relación a festividades, estaciones del año, tendencias de actualidad, modas fugaces…
- Colaboraciones: Un catálogo hecho en colaboración con otra marca o influencer puede atraer nuevas audiencias y dar de qué hablar en los medios y comunidades de redes sociales.
Catálogo Instantáneo: el nuevo conector de microsites de Sales Layer
En Sales Layer presentamos una nueva función que agiliza el diseño y lanzamiento de catálogos digitales efímeros: nuestro conector exclusivo Catálogo Instantáneo.
Mediante nuestra nueva función Catálogo Instantáneo, puedes crear en tiempo exprés catálogos digitales, elegir qué productos y datos quieres mostrar en ellos, compartirlos con quien necesites y potenciar tus ventas.
Te explicamos cómo funciona:
- Crea un catálogo digital (o todos los que quieras) en pocos minutos.
- Elige qué productos y qué campos de información debe incluir el catálogo.
- Trabaja en modo privado con clave de acceso para mayor seguridad.
- Comparte el catálogo con quien quieras, en cualquier lugar del mundo.
- Activa la opción de realizar pedidos online.
→ ¡Pruébalo ya! Descubre cómo crear y compartir catálogos instantáneos en Sales Layer
Lo mejor del concepto pop-up: si no sale bien, la tienda o catálogo puede cerrarse sin problemas ni grandes repercusiones. La libertad para experimentar que te proporciona un catálogo efímero es muy positiva: lánzate a explorar nuevas promociones, productos y audiencias creando catálogos online en pocos clics con el PIM de Sales Layer.
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