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Índice

  1. ¿Qué tipos de empresa necesitan un PIM?
  2. Las señales de alarma en tu gestión de productos
  3. Situaciones para las que necesitas una solución PIM
    1. Estrategia multicanal
    2. Ampliación de catálogo
    3. Migraciones de plataforma o de datos
    4. Mejor experiencia de usuario
    5. Imagen de marca coherente
  4. El impacto positivo de un PIM en la empresa
  5. ¿Qué sistema PIM debes elegir?
  6. Conclusion

Lo has leído en muchos artículos, te has cruzado un stand en una feria de negocios o una charla en un congreso, alguien de tu equipo habla maravillas de sus posibilidades… ¿Te suena la palabra PIM?

El concepto de Product Information Management o gestión de información de producto es cada vez más habitual en discusiones y análisis sobre ecommerce, estrategias de venta de producto, marketing digital, omnicanalidad… Sin duda, es una solución tecnológica de moda, pero no sólo una moda: responde a una necesidad.

Ahora bien, ¿tiene tu empresa la necesidad de un PIM?

Antes de lanzarte a conseguir cualquier sistema en boca de todos, primero debes analizar si es la solución que realmente está buscando tu equipo. Seamos sinceros: lo más popular no es siempre lo más beneficioso para todos. Pero si tu negocio sufre de los siguientes problemas y dificultades para alcanzar vuestros objetivos, entonces necesitas la mejor solución PIM.

¿Qué es un PIM? Te lo explicamos paso a paso

¿Qué tipos de empresa necesitan un PIM?

Un sistema de software PIM es una herramienta versátil que sirve tanto a vendedores, mayoristas y minoristas como a distribuidores y fabricantes. Cualquier empresa que forme parte de la cadena de suministro de productos puede beneficiarse de las ventajas tecnológicas y estratégicas de una solución PIM.

Además, dentro de una empresa muchos más departamentos y personas se benefician del PIM: equipo de ventas, marketing, managers de ecommerce, el servicio de atención al cliente, la gestión de inventario, terceras partes (proveedores, representantes…) y, por supuesto, el cliente final.

¿Cuándo necesita cualquier tipo de empresa un PIM? Cuando la clave de todos sus problemas y mejoras se encuentra en el contenido de producto.

Y si tu modelo de negocio se centra en un catálogo de productos de cualquier industria o sector, sin duda te encontrarás con alguna de las siguientes situaciones en algún momento clave de vuestra expansión o crecimiento.

Te puede interesar: Cómo un PIM mejora tu servicio de atención a cliente

 

Cuando necesita PIM software

 

Las señales de alarma en tu gestión de productos

Al gestionar un catálogo de productos, es fácil dejar que el estrés confunda los problemas menores y los más urgentes. Identificar a tiempo cuáles son tus necesidades clave es fundamental para impulsar el crecimiento de tu empresa y administrar bien vuestro tiempo y recursos.

Si estás enfrentándote a varias de estas dificultades, una solución PIM podría ser la ayuda definitiva en tu equipo:

  • Tenéis dificultades para recopilar, revisar, unificar y publicar todo el contenido de producto. Estos datos proceden de muchas fuentes y a veces de diversos proveedores. Coordinarlo todo sin errores es una tarea imposible de efectuar a mano.
  • Crecen los costes y recursos (el tiempo y el personal) que dedicas a gestionar todos esos procesos.
  • Hay incongruencias y falta de homogeneidad entre los datos, ya que se reciben de fuentes distintas y se envían a muchos agentes que pueden alterar los datos de producto: comerciantes, representantes de venta, equipo de marketing, distribuidores, proveedores de contenido (traductores, copywriters…). El caos es aún mayor si cada departamento tiene su propio almacenamiento de documentos y datos.
  • Se producen atrasos en los tiempos de lanzamiento. Encuentras atascos y cuellos de botella en el proceso de añadir, lanzar o actualizar un producto, lo que perjudica a tu plan de ventas. Esto sucede porque hay demasiados pasos intermedios en la solicitud de datos a terceros, revisiones internas y externas, exportaciones entre fuentes y formatos, escrituras y añadidos a mano…
  • Encuentras errores en los datos de producto en marketplaces y catálogos impresos… sin vuelta atrás.
  • Está aumentando el volumen de datos y SKUs de vuestro catálogo.
  • Realizáis muchos lanzamientos y renovaciones a lo largo del año.
  • Vuestras tasas de rendimiento son negativas: hay demasiados abandonos de cestas de compra, quejas de clientes por información de producto incompleta, confusa o errónea, devoluciones de compradores o baja tasa de conversión en los canales digitales y tiendas.

Te interesa: Cómo la calidad del contenido de producto mejora las conversiones

Situaciones para las que necesitas una solución PIM

Estrategia multicanal

PIM es más que un programa informático: es la solución multicanal definitiva.

Las empresas que quieren lanzar una estrategia multicanal u omnicanal para ventas y marketing (y, por tanto, sobrevivir en un panorama competitivo), confían cada vez más  en la tecnología PIM para agilizar los procesos de gestión de productos y crear una red sincronizada fiable y segura.

Lee más: Por qué PIM es la clave de una estrategia multicanal

Ampliación de catálogo

Empezar con poco es fácil, pero mantener los beneficios de una empresa con un rango limitado de catálogo es muy difícil.

Si quieres añadir más productos y categorías a tu catálogo de empresa, la complejidad de la gestión aumentará. No dejes de lado tu ambición y nuevas oportunidades por no contar con las herramientas administrativas que te hacen la vida más fácil.

Migraciones de plataforma o de datos

Nada es para siempre, y mucho menos dentro de una empresa.

En cuanto quieras cambiar tu plataforma de ecommerce, tu sistema de almacenamiento de archivos o trasladar todos tus datos de producto (y todo eso sucederá en algún momento de vuestra vida de empresa), tener la información centralizada en un sistema PIM lo hará todo mucho más sencillo.

¿Product Information Management o Un DAM? Descubre cuál te conviene

Mejor experiencia de usuario

¿Tus clientes no parecen satisfechos? ¿No consigues una base de compradores recurrentes y leales? Mejorar la experiencia de compra es básico para cualquier negocio de productos que quiera ser líder en su sector.

Y la información de producto es la principal vía de entrada de compradores y de confianza de los clientes hacia tu marca.

Imagen de marca coherente

Frente a la competencia, no hay nada mejor que mejorarte a ti mismo en lugar de poner palos en las ruedas de los demás.

Una solución PIM te permite construir un sistema organizado y tener mayor control sobre la calidad de tu catálogo y contenido, que generará mejor impresión en los compradores potenciales y te hará destacar sobre tu competencia.

Te puede interesar: Cómo conseguir una base de datos de calidad con un PIM

El impacto positivo de un PIM en la empresa

  • Un sistema de gobierno de datos más claro y eficiente: tú controlas qué fuentes se usan, quién administra y quién tiene acceso
  • Una sola fuente de verdad de datos de producto, para todos y en todas partes
  • Centralización y sincronización de toda tu información de producto
  • Simplificación de la complejidad de la gestión de datos de producto
  • Gestión de información de producto, recursos, materiales y más contenido valioso para la empresa: procesos y workflows, políticas internas, documentos, certificados, informes…
  • Mayor consistencia de los datos de producto en todos los canales, con prácticamente 0 errores.
  • Mejor taxonomía de categorías de producto, más precisas para el comprador y más sencillas de localizar y gestionar por campos
  • Traducciones automáticas del contenido
  • Optimización para SEO y posicionamiento en motores de búsqueda como Google
  • Envío automatizado y multicanal a cualquier plataforma
  • Gestión tanto de los datos de producto clave para ventas y clientes (títulos, precios, imágenes, descripciones, etc) como de datos técnicos e internos (recursos de marca, códigos de identificación, datos de proveedores…)
  • Informes de calidad para enriquecer el catálogo
  • Control de roles y de cambios en los datos

Aquí los tienes: Pasos para implementar un PIM con éxito

¿Qué sistema PIM debes elegir?

Los requisitos para elegir la solución PIM perfecta para tu empresa son exigentes, pero muy simples de reconocer: escoge un PIM flexible, escalable y personalizable.

Los sistemas en la nube, como Sales Layer, están ofreciendo mejores resultados, ya que su instalación y uso resulta mucho más ágil y fácil, con menos tiempos de implementación y más capacidad para adaptarse a tus necesidades del presente y a las que vayan surgiendo  en tu empresa con el tiempo.

También es positivo que tu sistema PIM cuente con conectores configurables (que te permiten conectar tus datos a marketplaces como Amazon, la plataforma de ecommerce CMS que utilices, como Shopify o Magento, y otras integraciones de software). Otro gran punto a favor de un PIM es que incluya servicio de soporte y aprendizaje para ayudarte en la instalación y ante cualquier problema que te encuentres configurando tus conectores, y que tenga función multidioma.

Conclusión

Sales Layer PIM es una solución que incluye todo esto y más, y que puedes probar gratis durante 30 días, además de ofrecerte acceso a una red de servicios complementarios como diseño de tu tienda online, página en Amazon, listings en eBay o estrategia de branding multicanal con Frooition.

Recuerda que incorporar un PIM a tu empresa necesita trabajo duro e implicación, pero los resultados no se harán esperar, merecen mucho la pena y tendrán buenos efectos durante muchos años por delante.

 

PIM para principiantes

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