Una ficha de producto o publicación perfecta en Mercado Libre es la principal vía hacia el éxito en el marketplace más grande de Latinoamérica. Ni estrategias agresivas de marketing, ni cientos de dólares en anuncios, ni oscuras estratagemas del algoritmo. Lo que te hará destacar en Mercado Libre es un buen contenido de producto.

Para conseguirlo, bastan tres requisitos, ¡pero no es tan sencillo como parece de un vistazo!

  • Un catálogo con productos fiables y de calidad, bien manufacturados y que satisfagan las expectativas de los clientes.
  • Un contenido de producto completo, actualizado e informativo, desde las fotografías de producto hasta los datos más técnicos.
  • Un sistema capaz de organizar y sincronizar todo lo anterior ahorrando tiempo y evitando errores y repeticiones innecesarias.
Un PIM te permite ahorrar hasta el 90% del tiempo dedicado a la edición, gestión y subida de fichas de producto en marketplaces.

Seguro que lo primero lo cumples de sobra, para lo segundo estás en ello (enriquecer la información de producto es un trabajo constante), y lo tercero… ¡Es la clave para conseguir que el trabajo con fichas de producto en cualquier marketplace sea eficaz y rápido!

Todavía hay empresas orientadas a la venta en e-commerce y con estrategias omnicanal que confían en la tarea manual, completando y subiendo de una en una cada ficha de producto. Pero si quieres triunfar en Mercado Libre te explicamos cuáles son los elementos de ficha de producto más valorados en el marketplace y qué sistema necesitas para mejorar tu rendimiento.

→ ¡No te lo pierdas! Guía para vender paso a paso en Mercado Libre

Fichas técnicas completas

El primer impulso para hacer que tus productos destaquen en Mercado Libre es ofrecer información de calidad. Y esto no es algo que se tome a broma el equipo del marketplace: el posicionamiento de los vendedores y sus productos depende en gran medida de que sus fichas técnicas de producto incluyan todos los datos necesarios.

¿Cómo saber si estás cumpliendo con los objetivos de calidad de ficha técnica en Mercado Libre? El propio marketplace te lo indica en tu panel de vendedor. Verás que en cada ficha de producto se solicitan unos datos recomendados para que tus productos sean seleccionados entre los top de su categoría.

El marketplace determina estos datos obligatorios en función de qué tipo de información es más demandada por los compradores. De modo que no se trata de una estrategia concebida para ponerte las cosas difíciles como vendedor, sino para ayudar a los clientes:

  • Te ahorrarás consultas y mensajes privados de compradores que buscan datos no disponibles sobre tus productos.
  • Mejorarás tu ratio de conversión, ya que los clientes tendrán menos dudas y se decidirán antes por la compra de tus productos.
  • Reducirás el número de devoluciones de producto, pues cuanta más información aportes, mejor informado estará el cliente sobre el tipo de producto que va a recibir realmente.
  • Subirás de posición en los listados de categoría de producto y resultados de búsqueda, de manera que los usuarios de Mercado Libre encontrarán tu catálogo más fácilmente.

Y si ves que algún dato técnico en las fichas de Mercado Libre no cuadra con el tipo de producto que vendes, no pasa nada. Puedes dejarlo vacío, ya que sólo se contabilizarán aquellos datos que son imprescindibles en tu tipo de producto o servicio (como tallas en ropa, ingredientes en alimentación…).

Ahora bien, ¿vas a completar todos esos datos a mano? No sólo te llevará decenas de horas, sino que aparecerán los típicos errores y omisiones al poner a una persona ante una tarea repetitiva, y eso afectará a tu calidad y a tu reputación en Mercado Libre.

ficha-camara-mercadolibre
Ficha de producto en Mercado Libre

Con un software PIM (Product Information Management) como Sales Layer podrás tener lista toda esa información en una base de datos centralizada en tu empresa, que será la única fuente de verdad para todos tus departamentos. De allí podrás exportarla y enviarla al marketplace que quieras, de modo que es posible seleccionar los datos técnicos que necesitas para las fichas de Mercado Libre y exportar sólo esos, de forma instantánea y sin errores.

→ ¡Sí! Un PIM es esencial para vender en estrategia multicanal

Exportación de hojas de cálculo Excel

Si estás acostumbrado a trabajar con hojas de cálculo tipo Excel, no te preocupes: un sistema PIM (Product Information Management) como el nuestro también incorpora la opción de trabajar en Excel clásico, e importar y exportar la información de producto en este tipo de archivos. Además, Mercado Libre incluye la opción de trabajar en modo offline con plantilla Excel.

El manejo de un PIM es tan intuitivo que basta con desactivar los campos de información que no quieres exportar o que sean visibles, y obtener sólo aquellos que quieres utilizar en tus fichas de producto en Mercado Libre. Por ejemplo, puedes exportar todas las variantes de color de un mismo ítem para incluirlas en la ficha técnica del marketplace, o seleccionar sólo dos colores si no quieres ofrecer todo tu rango en Mercado Libre. 

Tienes total libertad para diseñar la estrategia multicanal u omnicanal que quieras: con un sistema PIM tú decides qué y cómo quieres vender en Mercado Libre, trabajando en el sistema que más te guste pero con rendimientos más veloces y eficaces que la tecnología clásica.

Edición y subidas masivas 

Uno de los puntos fuertes de trabajo con catálogo en Mercado Libre es su opción de subida y edición en bloque de fichas de producto.

Este método de trabajo también está disponible en un PIM y es su esencia: poder aplicar cambios masivos a varios productos al mismo tiempo, sin tener que actualizarlos uno por uno (más revisar después que todos se hayan cambiado de forma correcta).

Ahorrar tiempo es el principal objetivo de los equipos de marketing en e-commerce, y el sistema PIM es la herramienta digital más sofisticada y creada específicamente para cubrir esta necesidad y ahorrar hasta el 90% del tiempo en ediciones puntuales, correcciones y subidas de contenido de producto.

→ ¡Más tips! Cómo ser un vendedor TOP en Mercado Libre

Actualizaciones automáticas unidireccionales

¿Quieres rebajar el precio de todas las botas de montaña que vendes en Mercado Libre? ¿O actualizar las medidas de un modelo de armario? Todo está a un click, y además esos cambios podrán reflejarse a la vez en todos tus canales de venta y no sólo en Mercado Libre, si así lo deseas.

Sales Layer es el PIM oficial de Mercado Libre: enriquece, edita y exporta datos de producto en tiempo récord.

El sistema de cambios en un PIM puede ser bidireccional o unidireccional. En el caso del conector entre tu PIM y Mercado Libre (como el que te ofrecemos ya preparado y listo para usar en Sales Layer), los cambios de información de producto que apliques en la base de datos del PIM se reflejarán automáticamente en la información enviada a Mercado Libre. Pero si quieres cambiar algo específico en Mercado Libre, esto no se trasladará a tu PIM y a todos tus demás canales de venta.

Esto es una gran ventaja para personalizar el catálogo y la estrategia de venta en cada uno de tus canales y plataformas, ya que puede que quieras probar distintos precios o rango de productos en el marketplace latino. Sin embargo, también es posible trabajar con el PIM de forma bidireccional para otros propósitos, como el diseño de catálogos online o en papel.

Campos esenciales en la ficha técnica de los productos

Ahora que ya conoces el camino más rápido y efectivo para subir tus productos a Mercado Libre, ¿cuál es la información de producto esencial que no puede faltar en tus fichas, y que tendrás que exportar desde el PIM?

  • El título de producto, más técnico que descriptivo, sin que omita ninguna característica clave de su modelo.
  • Una descripción de producto con información adicional y listado de datos técnicos más extenso si lo necesita.
  • Una galería de imágenes de productos, con fondo blanco y en alta resolución (recomendado 1200 x 900 px), que cubran todas las perspectivas y detalles del producto.
  • Todas las variantes del producto, pues Mercado Libre puntúa mejor a los vendedores que incluyen todas las distintas opciones de un mismo modelo en una sola ficha, en lugar de crear varias diferentes.
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Ficha de producto con variantes en Mercado Libre

Y esto no termina aquí. Aunque estas sean las claves esenciales para la calidad en la ficha técnica de los productos en Mercado Libre, con un PIM las ventajas continúan:

  • Podrás sincronizar la cantidad de stock disponible para cada producto que vendas en el marketplace y prever cuándo tienes que reponer unidades.
  • Darás información precisa a los clientes que tengan dudas acerca de la disponibilidad y las características técnicas de tus productos, pues el equipo de atención al cliente también recibe la información actualizada del PIM.
  • Programar productos por temporadas, añadir nuevas colecciones estacionales, abrir periodos de ofertas sincronizando nuevos precios… serán acciones inmediatas que ya no requieren días de discusión y preparación.
  • Será más sencillo plantearte la expansión a todos los mercados de Latinoamérica que quieras, si decides vender tus productos en varias versiones de Mercado Libre: México, Argentina, Chile, Colombia, Uruguay… O diversificar tu catálogo eligiendo productos distintos para vender en cada uno de esos mercados, adaptados a la demanda de cada zona geográfica.

¿Verdad que es más que tentador empezar a confiar en un PIM para la gestión de tu catálogo en Mercado Libre? Entonces confía en el favorito de los usuarios del marketplace, pues Sales Layer es el PIM oficial de Mercado Libre. Te damos 30 días gratuitos de prueba para que termines de convencerte y tus productos empiecen a brillar en toda Latinoamérica.

 

 

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