Solemos resaltar mucho la importancia de equiparte con los recursos correctos y más adaptados al futuro digital a la hora de crear tu catálogo o tienda online. Pero entre los sistemas de gestión de información de producto, los formatos de SKU, los certificados de seguridad y las pasarelas de pago, pueden pasar desapercibidos pequeños detalles que provocan el éxito o fracaso de una compra.
¿Sabes qué convence a un comprador potencial de hacer clic o no en el botón “Añadir al carrito” o “Pagar”? Sí, la información de producto de calidad seguirá siendo la razón y prioridad número uno para ti y tus clientes. Pero hay algo “decorativo” que tiene un papel más importante de lo que parece.
¿Qué es la psicología del color en diseño web?
Desde hace décadas, se ha estudiado el impacto del color a la hora de transmitir mensajes visuales a los destinatarios. Esta llamada “psicología del color” analiza cómo distintos colores, paletas y tonos provocan reacciones neuronales y asociaciones diferentes según el contexto, la persona y el trasfondo sociocultural.
Es decir, los colores parecen una mera decisión estética. ¿Queda mejor un fondo verde o amarillo? ¿Por qué no usar la gama cromática de mi logo en todas partes? Sin embargo, es una estrategia de diseño que impacta a nivel de ventas.
Recientes estudios universitarios indican que entre el 62% y el 90% de las primeras impresiones sobre un producto se basan en el color. Esto se traduce en todos los pasos de venta digital: los colores de las fotografías, del diseño de la página web, en banners, CTAs…
¿Funciona la psicología del color en ecommerce?
Sin duda, un uso estudiado de los colores puede conducir a un mejor posicionamiento de los productos, a diferenciar la marca más claramente de los competidores y a impactar en la impresión y las emociones de los compradores, conduciendo a más ventas.
Las decisiones de color en marketing de productos no deben tomarse a la ligera o basarse en preferencias estéticas. El departamento de marketing y diseño podrán evaluar la paleta más adecuada según la intención de venta y de cada recurso. ¿Incitar a una compra impulsiva? ¿Transmitir sensación de urgencia y stock limitado? ¿Inspirar calma y una navegación tranquila, que permita explorar el catálogo y añadir más productos a la cesta?
Desde los años 70 se viene considerando un significado más o menos universal para los colores, aunque esto depende de la región geográfica (la psicología del color varía en países occidentales y orientales).
Por regla general, en Occidente se suele asociar el color negro a sensaciones negativas, el blanco a pureza, el azul y verde a sentimientos positivos, y el rojo a fuerza y alarma.
Por tanto, colores brillantes y rojos se orientan a compradores y reacciones impulsivas, mientras que los tonos más claros y pastel funcionan entre clientes más tradicionales o dispuestos a evaluar más y gastar más. Ahora bien, ¿debes emplear esa psicología del color en diseño web a rajatabla?
Vamos a orientarte en los colores y tonos clave para un ecommerce, sin olvidar que ser coherente con tu paleta de color es muy importante para tu posicionamiento, ya que el 80% de las personas reconoce a sus marcas favoritas a través de sus colores típicos.
Cómo elegir los colores para una tienda online
Aparte de los colores principales y destacados, toda marca puede trabajar con colores complementarios y análogos que enriquecen la paleta y pueden servir a distintos propósitos de marketing de producto.
Elegir estos colores dependerá mucho de si la marca ya cuenta con una identidad definida y un logo que marque el punto de partida. Otro factor que se suele recomendar es el público al que se dirigen los productos. No obstante, cada vez empiezan a romperse más estos tópicos (como tonos azules para hombres y niños, y rosas para mujeres y niñas). Según el target de edad, es posible que esos significados clásicos influyan más o menos en la impresión que causa el producto y el diseño de un catálogo digital.
Y, sobre todo, ten en cuenta la experiencia de compra. El objetivo es facilitar la consulta y compra al usuario, no saturarlo de elementos, ya sean de texto o visuales. Un diseño de ecommerce equilibrado y que analice qué esperan encontrar y cómo suelen consultar tus compradores la tienda te dirá mucho más que el significado típico de un tono amarillo.
Blanco
Es el fondo recomendado en todas las tiendas online. El blanco facilita la lectura e identificar imágenes y bloques de información más fácilmente. Transmite sensación de limpieza y claridad, y por eso es el fondo favorito en diseño de páginas web de ecommerce y catálogos.
Sin duda, los productos de Apple se han convertido en los más icónicos a la hora de presentar su imagen online. Los fondos blancos dan el protagonismo a los productos y hacen destacar más lemas directos y atractivos.
Negro
Es un color autoritario y contundente. Las tiendas online con un diseño basado principalmente en color negro transmiten una imagen profesional y seria, orientada a un público exigente o amante del lujo y la alta calidad.
Gris
Al inspirar equilibrio y pasividad, el gris es el color perfecto para textos y elementos que deben pasar más desapercibidos o ser fáciles de leer. También ha sido un color muy empleado en el diseño web de ecommerce de joyería, ya que transmite elegancia y permite resaltar los brillos y colores de las piezas y joyas.
Rojo
Es el color que en ecommerce inspira energía, urgencia y llama la atención. Por tanto, hay que emplearlo con precaución y en los lugares y momentos adecuados, ya que puede generar tanto una sensación negativa (alarma y preocupación) como positiva para la venta (invitación a prestar atención y actuar rápido).
Sin duda, puede ser un color predominante en una marca (basta pensar en Coca-Cola). En psicología del color para páginas web, se recomienda más para botones clave o zonas de una página a las que se quiere atraer la vista rápidamente.
Verde
Inspira confianza y, hoy en día, es el color clave para asociar mensajes de sostenibilidad en venta online de productos. No sólo en marcas de productos de bienestar y salud, como farmacia, sino en cualquier apartado de tu ecommerce dedicado a informar del compromiso de tu marca y la producción y venta de tus productos con el medio ambiente, un aspecto cada vez más importante para los compradores.
Marrón, amarillo y naranja
Son colores que se asocian con calidez, alegría y curiosidad, por eso se suelen emplear en sector de productos infantiles y para bebés, pero también deportivos y de mascotas. En exceso pueden molestar al ojo o transmitir sensación de estrés, por lo que es recomendable no abusar demasiado de ellos y limitarlos a recursos muy específicos.
Azul
Es el color del equilibrio y la tranquilidad. Estas paletas se suelen asociar con sector tecnológico y venta de electrónica, informática y gadgets.
Rosa y violeta
Son tonos que parecen reservados a la industria cosmética, y en especial los rosas han tenido un largo historial asociado a un público infantil. Sin embargo, son colores que transmiten inspiración, elegancia y cuidado, y consiguen dar imagen de seriedad y buen gusto en la presentación de productos en ecommerce, sobre todo en fondos y tonos más pasteles o agresivos, según el público ideal de la marca.
Ahora que conoces un poco mejor la psicología del color aplicada a diseño web de ecommerce, ¿crees que tu marca la aplica siguiendo un estilo e intención?
Recuerda que con un sistema PIM puedes tener bajo control todos tus recursos de catálogo, como fotografías de producto y logos, y analizar que están actualizados a su última versión en tus canales de venta.
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