La industria de la iluminación está atravesando una de las transformaciones digitales y de gestión de catálogo de productos más aceleradas.
La aparición de nuevos productos de iluminación, como el LED y OLED, ha ampliado los catálogos de producto de las empresas del sector y ha impuesto la necesidad de añadir más datos de producto a distintas categorías y familias.
Conseguir que los datos de producto de iluminación lleguen completos y correctos a distribuidores, vendedores y consumidores es una tarea compleja que los fabricantes de iluminación han tenido que emprender muy rápido. A esto se suma la importancia de destacar nuevos certificados energéticos en cada fuente de luz e indicar su compatibilidad con un rango mayor de productos.
Contenidos básicos en la información de producto de iluminación
Las clasificaciones básicas que suelen seguir los fabricantes y vendedores de productos de iluminación se estructuran según estas categorías de información:
Tipo de producto de iluminación
- Halógeno
- Bajo consumo
- LED
- OLED
- Vintage/Edison
- Accesorios (cables, adaptadores de casquillo…)
Estas categorías se dividen cada vez en más subcategorías, que conviene estructurar muy bien para que los vendedores y usuarios localicen rápidamente cualquier variante:
- Productos decorativos o domésticos: de interior y exterior, flexos, plafones, apliques, focos, balizas…
- Productos técnicos: carriles, tiras, luminarias, suspensiones, proyectores, empotrables…
- Equipos de iluminación: lámparas, reguladores, transformadores, fuentes de iluminación…
Tipo de audiencia
- Producto industrial/profesional: Dirigido a empresas e instalaciones industriales, que requieren más especificaciones técnicas, como uso en automóviles, agricultura, retail y tiendas, espacios públicos o médicos…
- Producto de consumo o iluminación general: Orientado al consumidor medio y a uso doméstico. Necesitan datos claros y útiles acerca de potencia, color, compatibilidad, tamaño...
Potencia
- Potencia baja (< 0,15 W)
- Potencia media (0,2 - 1 W)
- Potencia alta (1-4 W)
- Ultra potencia (> 4 W): Más orientadas a uso industrial.
Ten en cuenta que cuanta más información de producto contiene una página, más relevante es para los compradores.
Y, sobre todo, que el contenido de producto completo y de calidad no es sólo una ayuda para ti, sino un imprescindible para poder vender, posicionarte y competir en canales como marketplaces online.
Amazon, por ejemplo, tiene unos criterios de información técnica de producto de iluminación bastante exigentes.
Datos básicos en la ficha de producto de iluminación moderno
Estos son los datos de producto fundamentales que hoy en día debe incluir cualquier página de producto de iluminación general, como fuentes LED. Son los parámetros de identificación para distribuidores, vendedores, puntos de venta físicos, almacenes y consumidores en sus consultas habituales.
- Nombre de producto: Incluye su nombre técnico, que suele estar compuesto por siglas y otros términos empleados por el fabricante y los distribuidores para su rápida identificación. También puede incluir referencias a características de la variante de producto, como forma o color.
- Código de referencia (SKU): Fundamental para vendedores, técnicos y usuarios que sepan qué producto deben comprar con exactitud o busquen un repuesto.
- Modelo
- Fabricante
- Temperatura de color: Luz cálida o fría (en grados Kelvin)
- Potencia eléctrica (en vatios)
- Luminosidad (en lúmenes)
- Ángulo de apertura de luz (en grados)
- Medidas de alto y diámetro (en centímetros o pulgadas, según el sistema de cada región)
- Tamaño de portalámparas
- Unidades (individual o pack)
- Precio (y oscilaciones en función del tamaño)
- Etiqueta energética: Cada vez más valorado como dato de producto entre compradores, y a su vez cumple con las normativas europeas o internacionales.
- Tipo de uso (interior o exterior)
- Garantía (que suele incluirse en productos tecnológicos)
- Descripción breve: Que resalte los datos más relevantes de una búsqueda rápida, como tipo de luz, consumo y usos recomendados.
Datos complementarios en la ficha de producto de iluminación
Otros datos de producto y materiales pueden enriquecer el contenido de la descripción práctica y técnica de la fuente de luz, y hacer más fácil su reconocimiento para vendedores y compradores.
- Imágenes en detalle: Especialmente útiles para consumidores de perfil más técnico o industrial. Debido a los materiales transparentes o blancos que suelen emplear los productos de luz, hay que vigilar mucho que las fotografías de producto sean nítidas y sin reflejos.
- Bocetos técnicos: Dibujos simples que facilitan identificar las medidas del producto.
- Descripción detallada: No sólo importan los datos técnicos al elegir una fuente de luz, sino el tipo de iluminación que van a proporcionar. Utilizar descripciones únicas y originales distingue tus productos de la competencia y puede dar la clave al comprador sobre lo que busca.
- Certificados de seguridad: Clave en productos que van a usarse sin vigilancia u orientados a bebés, como luces nocturnas.
- Peso
- Colección: En caso de que el fabricante tenga distintas gamas y estilos.
- Horas de duración aproximadas: Un dato que supone un incentivo cada vez mayor con los productos de iluminación ecológicos.
- Tiempo de encendido
- Otras especificaciones técnicas: Índice de reproducción cromática (IRC), flujo luminoso, ciclos, equivalente incandescente, índice de protección…
- Código DIMMABLE para identificar bombillas LED compatibles con reguladores de intensidad.
- Vídeos de ambiente: No hay mejor forma de valorar una fuente de iluminación que verla en funcionamiento. Los vídeos que enseñan cómo una bombilla consigue iluminar distintas estancias o se aplica en un coche o techo contribuyen mucho a las conversiones online.
- Productos relacionados: En iluminación es muy interesante sugerir al comprador alternativas ante el empuje de bombillas más eficientes. Por ejemplo, enlaza a bombillas LED en las fichas de bombillas halógenas, o a productos de gama similar con mejores prestaciones y accesorios, que incentiven el upsell.
- Tipo de transporte: Al tratarse de un producto delicado, los compradores quieren asegurarse de que llegará en buenas condiciones. Algunos vendedores como Amazon muestran el tipo de caja de refuerzo donde se envían los productos. Esto también permite al usuario revisar si es un packaging sostenible (más cartón que plásticos).
- Recomendaciones de uso (guías de instalación, consejos sobre manipulación, alertas poor sobrecalentamiento…)
Formas de conseguir información de producto de iluminación optimizado
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Un sistema PIM también permite revisar cambios, guardar versiones previas, y asegurar que se está enviando a cada canal de ventas sólo la información que quieres, siempre actualizada y en tiempo real.
Revisa el SEO
La rapidez a la que avanza la industria de iluminación significa que hay que mantenerse muy al día acerca de los términos de búsqueda más empleados y las últimas tendencias. Esto hará destacar tus títulos y descripciones de producto de iluminación.
Ayuda en la decisión
Los productos técnicos como las fuentes de luz pueden generar muchas dudas en los compradores. Haz más fácil su elección y consigue menos abandonos de carrito de compra y web añadiendo y fomentando reseñas en cada página de producto, o incluyendo un servicio de soporte en vivo, como un chat, para guiar en la parte más técnica.
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