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A la hora de plantearse vender productos en Facebook, muchos negocios se encuentran ante una duda compleja: el prestigio de la red social ha ido cayendo en picado tras los escándalos de los últimos años, pero sigue siendo una de las plataformas más utilizadas por compradores y empresas.
Primero, resuelve qué quieres hacer. Es posible que la red social no sea el canal más adecuado para tu tipo de cliente.
Después, si lo tienes claro, el camino restante es aún más fácil: te contamos los entresijos sobre cómo crear una tienda y vender productos en Facebook.
→ No te lo pierdas: Cómo descubrir qué redes sociales son mejores para vender tus productos
Las tiendas de Facebook son una opción ofrecida para negocios, marcas y vendedores que deseen acercar sus productos a la audiencia de la red social y facilitarles la compra desde la plataforma.
No: puedes crear una tienda en Facebook para vender productos, o un catálogo para promocionar tus productos en Facebook, Instagram, Audience Network y Messenger.
No es necesario crear un catálogo antes de abrir una tienda en Facebook. Es más, si tienes un catálogo en Facebook, no podrás importar esos productos a una tienda, sino que tendrás que añadirlos de nuevo desde tu tienda de Facebook.
Los catálogos en Facebook son una herramienta útil si quieres dar a conocer tu gama, ofrecer información e imágenes sobre tus productos y llamar la atención mediante anuncios que conducirán al cliente a otro canal de compra, como tu propia tienda online.
Tampoco: una tienda es un canal de ventas vinculado a una página de negocio en Facebook.
En cambio, Facebook marketplace es una plataforma que reúne a varios vendedores y, por tanto, muestra tus productos junto a los de tu competencia, como Amazon.
Facebook marketplace nació como plataforma para ventas locales, y está más enfocado a que los usuarios puedan localizar productos de segunda mano en su zona o nuevos de tiendas cercanas.
Si quieres saber cómo vender en Facebook Marketplace, necesitas:
→ Para saber más: Cómo vender productos en Instagram y ganar más proyección
Antes de nada, para empezar necesitas una página de negocios en Facebook. Es indispensable para poder añadir una tienda y empezar a vender tus productos.
La plataforma recomienda la creación de tiendas especialmente para vendedores y marcas de ropa, accesorios, muebles y productos para niños y bebés, basados en los productos que tienen más popularidad en Facebook. Por supuesto, eres libre de poder crear una tienda de cualquier otro producto (siempre que sea legal y un producto físico, no un servicio).
También deberás tener seleccionada la plantilla de página de compras, para que te aparezca la pestaña ‘Tienda’, desde la que puedes comenzar a crearla.
Una vez hayas rellenado todos los campos y la tienda esté aprobada, podrás añadir productos. Hazlo desde un ordenador, ya que aún no tienen activa esta función para dispositivos móviles.
Basta un solo producto para poder hacer pública tu tienda en Facebook, y a partir de ahí no hay límite: puedes agregar todos los que quieras y organizarlos en colecciones y categorías para facilitar la navegación.
¿Es posible enviar tus productos a Facebook de forma automática, si ya cuentas con una plataforma de ecommerce? Sí, pero sólo si utilizas alguna de las siguientes: BigCommerce, ChannelAdvisor, CommerceHub, Quipt, ShipStation, Shopify y Zentail.
Hay una forma aún más eficiente de cargar rápidamente tus productos en Facebook: una solución de Product Information Management (PIM). Un PIM es la herramienta más utilizada y recomendada para seleccionar la información de los productos que quieras de tu catálogo central y exportarla para marketplaces como Facebook, sin invertir tiempo extra en prepararla a mano.
Además, en Sales Layer PIM ofrecemos conectores con plataformas compatibles con Facebook, como Shopify, BigCommerce y ChannelAdvisor. ¡Aquí puedes revisarlos todos!
Incluir información de producto completa y detallada es la mejor forma de destacar en cualquier marketplace, incluido Facebook. La plataforma tiene estas indicaciones de contenido obligatorio para cada producto:
Los productos tardan 24 horas en ser revisados por Facebook antes de que queden aprobados y listos para publicar.
No olvides compartirlos en tu perfil y biografía de página, para que los usuarios reciban notificación sobre ellos y se animen a visitarlos.
→ Un imprescindible: Guía de los mejores marketplaces para vender en 2020
Una vez esté en marcha tu tienda, tienes libertad para retirar, cambiar y añadir productos y colecciones con la frecuencia que quieras, y tendrás acceso a más funciones:
→ ¿Buscas algo más específico? Estos son los mejores marketplaces de Europa
Ser vendedor en la red social parece sencillo, pero conlleva una serie de obligaciones que debes cumplir para evitar ser penalizado o que tu tienda sea cerrada:
→ Te puede interesar: 10 consejos para vender en marketplaces y triunfar
Al contrario que en otros marketplaces o plataformas donde el proceso de alta para vendedores puede ser largo y complicado, empezar a vender en Facebook es de entrada bastante sencillo.
Y cambiar de idea, también: puedes ocultar de forma temporal o eliminar tu tienda de la página de Facebook en cualquier momento y en un par de clics.
De lo que no debes olvidarte es de llevar siempre contigo las herramientas que te permiten añadir Facebook y cualquier otro canal de ventas a tu estrategia con un chasquido de los dedos.
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