Hoy en día ninguna estrategia de ecommerce con los ojos puestos en el futuro puede conformarse con un único canal de ventas.
Salvo si eres un vendedor esporádico que trabaja de forma individual, el canal de distribución de Amazon forma parte de toda una experiencia multicanal para retailers y distribuidores.
(Casi) nadie falta en Amazon. Aunque sea difícil conseguir un gran volumen de ventas en este marketplace, renunciar a él es hacerse más invisible públicamente. Un gran porcentaje de usuarios recurren a Amazon en vez de Google para hacer búsquedas de producto e información. Si teclean tu marca y no apareces...los compradores se limitarán a ver otros resultados de tu competencia.
Si aún no te habías planteado lanzar tus productos en Amazon o le estás dando vueltas, es normal sentirse abrumado ante la idea de gestionar otro canal más. Más pedidos, más envíos, más mensajes de compradores…
Y para eso hay una solución en la propia plataforma: el servicio de Logística Multicanal de Amazon (MCF).
¿Quieres descubrir si funciona bien la Logística Multicanal de Amazon para tu empresa?
¿En qué consiste la Logística Multicanal de Amazon?
Se trata de un servicio opcional para vendedores de Amazon, más completo que la Logística de Amazon, que puedes contratar si dispones de una cuenta de Vendedor Pro en la plataforma.
Mediante el servicio básico de Logística de Amazon, puedes vender tus productos en la versión web de Amazon de tu centro logístico. El canal de distribución de Amazon se encarga de todos los envíos por ti, pero únicamente aquellos que se realicen a través de Amazon y en tu país.
→ Todo lo que debes saber sobre el servicio de Logística de Amazon básico
Ahora viene lo bueno: el servicio de Logística Multicanal de Amazon permite ampliar esta experiencia.
Aparte de gestionar pedidos de Amazon, esta versión incluye la gestión de pedidos hechos a través de tu propia página web e incluso ventas en tiendas físicas. Además, podrás recibir y enviar pedidos tanto en tu país como en las demás plataformas de Europa de Amazon.
Las 3 opciones de venta europea multicanal de Amazon
- Programa Paneuropeo de Logística de Amazon: envías tus productos a un centro logístico local y Amazon lo distribuye en sus 5 versiones europeas. Este servicio lleva un sobrecargo de 2€ en envíos grandes, excepto en Alemania.
- Programa centroeuropeo: los vendedores con inventario en Alemania pueden almacenar su inventario en la red de logística de Polonia y República Checa. A este programa se suma una tarifa extra de 0,50 € de logística y 0,30 € por productos ligeros.
- Red Logística Europea: tus listings de productos nacionales son visibles en las versiones de Amazon de otros 6 países europeos (España, Francia, Reino Unido, Italia, Países Bajos y Alemania).
- Inventario internacional: envías tus productos directamente a centros logísticos extranjeros y Amazon los vende en todas las versiones europeas del marketplace.
→ Más opciones: los mejores marketplaces para vender en Europa
Amazon parece un marketplace universal… ¡pero no es así! Y muchos usuarios experimentan una gran frustración al buscar un producto y ver que sólo se vende en la versión de Amazon de otro país que no realiza envíos al suyo.
Mediante la Logística Multicanal de Amazon, podrás llegar a todos los compradores de 27 países de la Unión Europea, sin límites. Y marcar precios distintos en cada país, ajustándote a la demanda.
Si quieres ahorrarte la organización de todos tus canales ecommerce, Amazon puede gestionarlos por ti. Sin embargo, si no quieres que dispongan de todos tus datos, puedes optar por una herramienta de software de Product Information Management (PIM).
Con esta solución puedes tener al día el contenido de catálogo en todos tus canales, bajo tu propio control y no en manos de terceros. Y sin perder la conexión con Amazon, ya que un buen PIM te incluye conector automatizado con el marketplace, como el que hemos desarrollado en Sales Layer.
¿Cuáles son las condiciones de la Logística Multicanal de Amazon?
Lo principal es que tendrás que enviar tu stock de productos al centro logístico que te indique Amazon, en la red geográfica que quieras cubrir.
Aparte de esto, también tendrás un cálculo personalizado de tarifas.
Mediante el servicio de Logística Multicanal, en el precio que te cobra Amazon por cada envío se incluye:
- Tarifa por envío, que depende del tamaño y peso del paquete.
- Tarifa por almacenamiento, que se mide en metros cúbicos al mes.
- Tarifa por servicios opcionales, que incluye trámite de devoluciones, etiquetado y embalaje (de distintas opciones).
→ Anótalos: los mejores marketplaces del mundo para vender online
Tarifas de Logística Multicanal para ventas en Amazon
- Tamaño pequeño o ligero: desde 0,80 € a 1,90 € por envío (productos de poco peso y precio inferior a 10€).
- Tamaño estándar o grande: desde 1,63 € hasta 30,60 € por envío (desde menos de un kilo hasta más de 30 kilos de peso).
Tarifas de Logística Multicanal de Amazon para ventas en otros canales
- Envío estándar y local: desde 3,45 € hasta 21 € por envío.
- Envío urgente y local: desde 4,73 € hasta 23 € por envío.
- Envío estándar internacional: desde 4,70 € hasta 32 € por envío.
- Envío urgente internacional: desde 5,70 € hasta 35,05 € por envío.
Todas estas tarifas para otros canales dependen del tamaño del paquete. Los envíos urgentes internacionales sólo se aplican a Reino Unido, Alemania, Francia, Italia y España.
Tarifas de Logística Multicanal de Amazon para almacenamiento
- Reino Unido: desde 0,39 £ hasta 0,91 £ por pie cúbico al mes .
- Resto de Europa: desde 15,60 € hasta 36 € por pie cúbico al mes.
Estas tarifas de almacenamiento varían según la categoría del producto y la época del año. En los meses de más ventas online, como de octubre a diciembre, las tarifas suben de precio.
Además, si tus productos están en almacenes de Amazon durante más de 365 días te cobran una tarifa extra de almacenamiento prolongado.
→ Toma nota: ¿qué productos puedes vender con el servicio de logística de Amazon?
Tarifas de servicios opcionales de Logística de Amazon
- Devolución nacional: de 0,25€ a 3 €, según el tamaño del paquete.
- Devolución transfronteriza: de 0,65€ a 10,50 €, según el tamaño del paquete.
- Baja: de 0,25€ a 3 €, según el tamaño del paquete.
- Etiquetado: 0,15 €.
- Embolsado: de 0,45 € a 0,90 €, según el tamaño del paquete.
- Plástico de burbujas: de 0,70 € a 1,40 €, según el tamaño del paquete.
- Bolsa opaca: de 0,90 € a 1,80 €, según el tamaño del paquete.
- Precintado: de 0,20 € a 0,40 €, según el tamaño del paquete.
¡Ten en cuenta que todas estas tarifas no llevan reflejado el IVA final ni otros impuestos!
Y es que el IVA es otro aspecto fundamental: tendrás que declararlo en cada uno de los países donde realices ventas y almacenes productos, pues se aplican condiciones y umbrales de registro diferentes.
Aunque Amazon te ofrece la posibilidad de gestionarlo en tu nombre, siempre es mejor que cuentes con tu propio equipo fiscal.
→ Si quieres huir del marketplace: cómo hacer que tu web sobreviva a Amazon
Conclusión
Aún no has empezado… ¿y ya no sabes dónde están tus productos ni adónde tienen que llegar? ¡No te preocupes! La gestión de los tipos de canales de distribución de Amazon puede llegar a ser complicada, y más como parte de toda una red multicanal.
Para aliviarte la tarea y conseguir tener en orden tu inventario en Amazon, precios actualizados en cada país de venta y datos de producto siempre perfectos, tu mejor opción es un PIM. Y en Sales Layer te ofrecemos una prueba gratuita de 30 días y nuestro conocimiento experto sobre integración con Amazon.
