PIM Experience de Sales Layer volvió con una nueva edición digital en su Virtual Summit el 28 de abril de 2022 con el foco en el sector B2B y las estrategias comerciales que más impulsarán a fabricantes y vendedores de cualquier industria en el próximo año.
Mientras 2020 y 2021 fueron los años que consolidaron el uso de nuevas tecnologías para generar una mejor experiencia de compra en el sector retail, 2022 está confirmando que el sector B2B debe ponerse a la altura de las prácticas ya comunes en B2C. Cada vez más compradores del sector B2B demandan una experiencia de mayor calidad, más centrada en la comodidad, la conveniencia y la confianza que inspira el proveedor o cliente que sólo en el precio y las propiedades del propio producto.
El CEO y fundador de Sales Layer, Álvaro Verdoy, abrió el evento explicando las sutiles diferencias entre la tecnología PIM para B2C y B2B, y cómo el PIM de Sales Layer se ha desarrollado en torno a la flexibilidad, escalabilidad y potencia de funciones que se adapta a las necesidades de cualquier perfil de empresa.
“El B2B cada vez se parece más al B2C y la tecnología viene a potenciar el servicio que se le da al cliente, con mucha más inmediatez e información.”
Álvaro Verdoy - CEO (Sales Layer)
A continuación, José Antonio Cano, director de consultoría en la prestigiosa firma de análisis internacional IDC, reafirmó la importancia de las nuevas tecnologías sobre gestión de información de producto para el crecimiento de los negocios B2B y la superación de retos que se han ido generando en los últimos meses (problemas en la cadena de suministro, aumento de costes e incertumbre en los mercados). En informes previos, IDC ya ha destacado a Sales Layer como uno de los proveedores de PIM más interesantes del mercado hispano e internacional.
“Estamos pasando de un escenario monocanal a uno ubicuo con múltiples canales, y las empresas necesitan una única fuente de verdad.”
José Antonio Cano - Director de Análisis y Consultoría (IDC Research España)
Como la experiencia de nuestros clientes siempre es lo más importante en Sales Layer y de donde más aprenden tanto el equipo como cualquier empresa en su misma situación, para PIM Experience 2022 contamos con la participación de dos clientes de primer nivel en el mundo B2B: ACCIONA y Bellota Herramientas.
Marta Arias, Jefe de Departamento de Compras en la división Agua de ACCIONA, destacó los retos de digitalizar equipos acostumbrados a otras prácticas e integrar una gran red de proveedores, y la importancia de contar con un sistema con conocimiento de PunchOut, como Sales Layer.
“No éramos eficaces ni eficientes en nuestro sistema de compras. Ahora estamos extendiendo el sistema de Sales Layer a otras divisiones de ACCIONA porque los resultados en nuestro departamento son fantásticos.”
Marta Arias - Jefe del Departamento de Compras Agua (ACCIONA)
Por su lado, Arantzazu Arietaleanizbeaskoa, Digital y Content Manager EAA en Bellota Herramientas, habló de su muy positiva experiencia con los Catálogos Instantáneos de Sales Layer y la mejora radical al pasar de una información de producto dispersa en muchas fuentes a la única plataforma centralizada del PIM.
Por último, dos directivos del equipo de Sales Layer intervinieron para explicar los puntos fuertes que han llevado nuestra propuesta PIM a las mejores del mercado, según plataformas especializadas como G2: Miguel Giner, Jefe de Customer Success, remarcó la importancia de un buen servicio de atención al cliente como parte de la experiencia que genera confianza y relaciones a largo plazo.
Al cierre del PIM Experience, Giorgio Carpano, Jefe de Ventas de Sales Layer, adelantó las tendencias del sector B2B (multicanalidad, personalización, digitalización) y novedades de funciones de nuestro producto. Y es que el PIM de Sales Layer se ha preparado 100% para los retos de las empresas B2B con un nuevo producto: Connect.
“Vemos que después de implementar un PIM, nuestros clientes consiguen información de producto consistente en todos los canales de ventas B2B y reducción de errores en los pedidos.”
Giorgio Carpano - Jefe de Ventas (Sales Layer)
Si quieres vivir esta PIM Experience por ti mismo o ver alguno de los segmentos comentados, puedes acceder al vídeo completo aquí, o descargar los case study de ACCIONA y Bellota para descubrir más en detalle el éxito de sus proyectos de implementación de un PIM en sus equipos y tareas diarias de gestión de contenido de producto.
Te invitamos a seguir pendiente de próximas ediciones de PIM Experience que tendrán lugar muy pronto, y a probar el PIM gratis o a reservar una sesión con un PIM specialist si eres una empresa B2B que quiere saber más acerca de Connect y las ventajas de la tecnología PIM para cualquier red de proveedores y clientes.
