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Hace un tiempo no muy lejano, los equipos de marketing de producto funcionaban de esta forma.

Francisco del equipo de Ventas termina un dossier y lo deja sobre la mesa del departamento de Marketing. Acaba enterrado entre más papeles.

Manuela de atención al cliente intenta contactar a Marketing para responder a una consulta de un comprador sobre una oferta. Sin éxito.

El proveedor Aurelio cambia las dimensiones de sus brocas para taladros. No entrega los datos actualizados a Marketing hasta un mes después.

¿Te suena?

 

Nueva llamada a la acción

 

Por suerte, con la digitalización y cada vez más herramientas pensadas para equipos de Marketing se ha vuelto más rápido transmitir datos entre equipos, y evitar malentendidos con proveedores, distribuidores y vendedores.

Ahora bien, para disfrutar de las herramientas digitales es necesario superar un segundo reto: centralizar la información para que el caos no se repita en los canales digitales.

Muchas veces, la información de producto acaba almacenada en carpetas, ordenadores y sistemas distintos, y eso no hace más fácil localizar datos y crear y actualizar catálogos de forma ágil.

 

¿Te enfrentas a problemas de organización y centralización de datos en tu equipo de marketing? ¿Quieres conocer las herramientas de marketing digital que lo solucionan?

Sabemos que sí. ¡Vamos allá!

 La clave para centralizar empieza por una buena base de datos

Por qué centralizar información es mejor

Imagina que todos vuestros recursos estén disponibles en un único repositorio central, que evita duplicados de archivos y guarda siempre las últimas versiones actualizadas de todos los materiales y datos de producto.

Y algo aún mejor: imagina que a esta base centralizada podéis acceder todos, tanto Marketing como Ventas, Diseño, Fabricación… Cada uno con sus propios permisos de edición, gestión y exportación de la información de producto.

Con un sistema centralizado para tu información de producto, das la vuelta a la situación típica en muchas empresas, y los datos ya no os gobiernan a vosotros. Centralizar información ofrece el control definitivo a los equipos de marketing de producto y permite trabajar con workflows claros y organizados.

 

Fermax case study

 

¿Qué ventajas tiene centralizar información?

Aparte de evitar discusiones en tu equipo si desaparece un archivo, utilizar un sistema que centraliza tu información de producto tiene muchas ventajas:

  • Workflows mejor definidos: Es más fácil saber qué tareas corresponden a cada persona en el equipo de Marketing.
  • Costes más bajos: Más fuentes de datos y más sistemas significa más mantenimiento, licencia y personas controlando cada proceso. Un solo sistema que sirve de fuente de verdad para tus datos lo hace todo por una única cuota mensual o anual.
  • Evitar cambios y borrados indeseados: Los historiales de actividad, los controles de cambio y las copias de seguridad garantizan poder recuperar versiones antiguas de cualquier información de producto o catálogo.
  • Actualizar en múltiples canales: Si has supervisado el cambio a mano de información de producto en distintos países o canales a la vez, sabrás que es una pesadilla. Con todos los datos centralizados, enviar datos personalizados a cualquier canal es cuestión de un clic.
  • Control de calidad: Al tener toda la información almacenada en un solo lugar, es posible detectar errores e inconsistencias, y asegurarte de que todo cumpla los mismos requisitos.
  • Mejor imagen de marca: Al encontrar información correcta y de calidad, los clientes estarán más satisfechos y habrá menos devoluciones de producto. El equipo de atención al cliente también dispondrá siempre de los datos correctos. Y las personas externas recibirán un mensaje uniforme de vuestra empresa, como distribuidores y retailers.

 

Titanlux case study

 

¿Cuáles son las dificultades de centralizar información?

La estrategia de centralización suena fenomenal, ¿verdad?

Ahora hay que aplicarla.

Y pueden comenzar los problemas. Por ejemplo, si en tu empresa acaban sumándose decenas de sistemas de software con funciones distintas, que no sabe manejar todo el mundo dentro del departamento. O que sólo son accesibles desde un ordenador central, y no a distancia para trabajadores o partners de otras ciudades o países.

La cantidad de información de producto que manejan los departamentos de marketing es cada vez mayor. Las dificultades se multiplican. Por suerte, el mejor remedio apuesta por la simplicidad.

 Más ventajas de la centralización: crea catálogos en pocos días

La mejor solución para centralizar información de producto: tecnología PIM

La herramientas de centralización con mayor eficacia para gestionar tu información de producto es un software PIM. Esta plataforma sigue dos principios básicos:

  • Reunir toda la información de producto en una única base de datos, que sirve como fuente de verdad para toda la empresa.
  • Hacer simple el complejo proceso de mantener al día esa información en múltiples canales, catálogos digitales e impresos.

Pero aquí no termina la fiesta.

 

Teka case study

 

Un PIM moderno como Sales Layer incorpora muchísimas más funciones que exprimen al máximo el poder de la centralización:

  • Trabajar desde la nube: Accede a la información de producto desde cualquier dispositivo, cualquier usuario y cualquier país.
  • Resolver la conexión a cualquier canal de ventas en un clic: ¿Quieres exportar información para tu página web? ¿Para Amazon? ¿El catálogo que debe maquetar tu equipo de diseño? ¿Un catálogo instantáneo en pocos minutos? Consíguelo de forma automatizada con conectores especializados como los que incluye el PIM de Sales Layer.
  • Optimizar la información: Centralizar datos es un gran paso, pero no sirve de nada llenar un sistema de cosas mal etiquetadas y difíciles de localizar. Un PIM analiza la calidad de la información y te permite mejorarla para los clientes, enriquecerla y adaptarla a las exigencias de plataformas como Google.
  • Enviar avisos y cambios en tiempo real: Comunicarte con tu almacén, proveedores, tiendas físicas o marketplaces online es más eficaz para cambios de datos de producto.

¿Quieres implantar la oficina del futuro en tu empresa? Tus Francisco, Manuela y Aurelio estarán más satisfechos al ver que los procesos diarios de creación de catálogos de productos son más eficaces que antes.

Prueba nuestra demo gratuita de 30 días y convéncete de que una plataforma PIM es la respuesta de centralización que buscabas.

 

Caso de éxito Shopix

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