Seas el tipo de negocio que seas, en algún momento habrás pensado en Amazon como lugar de venta para tus productos.
Incluso aunque tu área de especialización sean los suministros de medicina y salud, una de las tendencias más prometedoras de los últimos años.
¿Adónde recurren en primer lugar los usuarios cuando necesitan algo urgente? En su mayoría, al gran bazar de Amazon. ¿Por qué no podría serlo también cuando buscan de urgencia una muñequera o un humidificador?
La entrada de Amazon en el sector de productos médicos no ha estado exenta de polémica, pero el gigante de los marketplaces tiene grandes ventajas para vendedores y compradores. Como marca, puedes posicionarte fácilmente en la sección de salud de Amazon (donde aún no hay muchas categorías), y los usuarios también desean ahorrar y comparar en productos médicos. Por supuesto, refiriéndonos sólo a complementos y equipo que no requieren prescripción médica, no a fármacos con receta ni productos medicinales o tecnológicos dirigidos a clínicas y hospitales (la lista de vendedores de productos restringidos al Professional Health Care Program está actualmente cerrada para nuevos vendedores).
¿Es este tu nicho de venta de productos o has empezado a planteártelo como nuevo canal de distribución y venta para tu empresa?
Las claves para vender equipamiento y suministros médicos en Amazon
Revisa las categorías de productos
Actualmente, Amazon admite productos médicos en las secciones de fármacos básicos (analgésicos, jarabes o medicamentos para catarros y alergias, gotas oftálmicas, antisépticos…), aparatos ortopédicos y tablillas, accesorios de movilidad (tipo andadores), complementos de baño, electrónica de salud doméstica (medidores de tensión, glucosa, termómetros, tests de embarazo…), pequeños productos para el día a día (como tiritas, botiquines, clasificadores de pastillas, almohadas…), equipamiento para bebés, suplementos vitamínicos y otros productos que encajan también en el estilo de vida saludable, desde relojes de fitness hasta juguetes sexuales.
Revisa su política para comprobar que cumples con sus requisitos para vendedores.
Los criterios de clasificación de Amazon a veces son poco rigurosos o caóticos, por lo que algunos productos pueden aparecer en varias categorías a la vez, como las gafas graduadas (en medicina y moda).
Aprovecha si tus productos pueden encajar en varias listas al mismo tiempo para ganar mayor presencia.
Cuida el aspecto visual
Si tus productos médicos cubren una necesidad muy específica y no apelan a búsquedas generales, diferénciate del resto aportando una imagen cuidada.
Verás que este tipo de productos no suelen tener una fichas muy cuidadas, ni un gran número de fotografías, y que su presencia suele resultar poco llamativa. Pero es posible que todos los productos sean agradables a la vista y capten la mirada en la parrilla de resultados: destaca bien el producto, permite vistas en detalle, y en medicina y salud es muy importante adjuntar imágenes que ejemplifiquen el uso.
Por ejemplo, unos calcetines térmicos que analicen su grosor y su largo en la pierna, o un asiento para bañeras que muestre su tipo de sujeción e instalación.
Además, siempre es recomendable que generes tu propia página y portada si tu marca reúne una gran variedad de productos y alternativas, para que al usuario le sea fácil localizarte y confirmar cuál es tu rango de equipamiento médico.
Ofrece información de uso y composición completa
En productos de medicina y salud cualquier empresa debe ser el doble de cuidadosa con la información que aporta a los usuarios.
Destaca en bullets points, con claridad y organización, todas las aplicaciones de tu producto y sus materiales. Indica a quién va dirigido y cuáles son las condiciones exclusivas en que debe ser usado, alertando sobre contraindicaciones, y necesidad de asistencia profesional en su uso o instalación.
No olvides incluir referencia a los certificados oficiales de fabricación que dan cuenta de que tu producto cumple con todos los criterios de calidad de la Unión Europea o Estados Unidos.
Puedes completar el contenido de producto exigido en Amazon y uniformizarlo con el resto de tus canales de venta a través de un software de Product Information Management. ¿Aún no sabes cómo? Descúbrelo aquí antes de dar el gran paso.
Palabras clave en el nombre de producto
En la sección de suministros médicos, es habitual que los productos acaben catalogados por su número de referencia o nombre oficial de catálogo. Esto no dice nada al usuario de un vistazo y provocará que tu producto no aparezca entre los primeros resultados de búsqueda.
Aunque tu medidor de pulsaciones sea un UltraHeart X3000, introduce en el título del producto las palabras clave de tu nicho; es decir, ‘medidor de pulso’, ‘electrónico’, ‘brazalete’, ‘dedo’… Tus productos médicos deben estar estandarizados, pero a su vez ser claros y únicos.
Recuerda que ahora también entra en juego Alexa, el asistente de voz de Amazon, y que tus productos podrían ser sugeridos por el aparato si un usuario le plantea una consulta. Cuanto más precisa y fácil de leer sea tu información, más puestos escalará en las listas de productos de una categoría.
Ten cuidado con la lista negra
Algunos productos no requieren prescripción médica, pero su venta está igualmente prohibida en Amazon.
Se trata de, por ejemplo, termómetros de mercurio, algunas copas menstruales, kits de tests (por ejemplo, de testosterona) o productos que pueden considerarse engañosos, como los publicitados como ‘milagrosos’ (algunas soluciones minerales).
Leyendo a fondo las reglas de Amazon y siguiendo nuestros consejos, introducir tus productos de medicina y salud en el mayor marketplace del mundo ya no será una tarea monumental, sino una gran oportunidad para dar a conocer tu marca o complementar tu e-commerce.
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