La clave del éxito de una empresa B2B es un control estricto del inventario y las existencias. Las empresas B2B deben asegurarse de que sus niveles de stock estén siempre actualizados y sean fáciles de adaptar a la demanda. Mantener una variedad de productos en el inventario y todos los canales de venta de tu estrategia de digital shelf garantizará que tus clientes estén siempre satisfechos con la disponibilidad de los productos al realiza sus compras a través de webs, marketplaces y plataformas de aprovisionamiento.
Estrategias para mejorar el control de inventarios B2B
Mantén la información de producto actualizada
Tener la información de producto correcta y actualizada en tiempo real es imprescindible para controlar y localizar cada producto, conocer la cantidad exacta de stock disponible a la venta en cada canal, y agilizar el proceso de preparación de pedidos si eres un proveedor atendiendo a clientes B2B a través de tus tiendas online o plataforma de eprocurement.
Los datos básicos para identificar productos en un inventario incluyen el SKU, código de barras, CPU, fabricante, número de lote, variación (tipo de modelo, color, tamaño, talla…), e incluso el coste para poder calcular el valor total de los productos almacenados y hacer balance entre el coste de los stocks y los beneficios. Además, centralizar todos los productos de tu catálogo reduce las probabilidades de enviar a los compradores productos erróneos.
La plataforma que ofrece todas estas funciones es un software PIM. Esta herramienta mantiene al día y sin errores la información de producto, incluso de catálogos muy complejos que deben cumplir con estándares de industrias B2B y normativas internacionales. Además, puedes conectar y sincronizar el PIM con otros sistemas de tu estrategia digital, como programas de gestión de inventario para compartir información de stocks, compradores, pedidos, etc.
La centralización de datos permite a todos los equipos implicados acceder a la misma información actualizada y precisa, incluido el equipo de atención al cliente, que puede resolver consultas de compradores acerca de stock disponible.
Analiza la prioridad de stock de cada producto
No todos los productos en inventario deben ser tratados por igual. La prioridad de stock depende de los datos de ventas y determina tres estrategias fundamentales:
- Los “niveles pares”: El mínimo de stock necesario para cada producto y que debe haber siempre disponible en el almacén. Sirven como alertas útiles, ya que en cuanto el nivel de stock baja del mínimo marcado, puede hacerse un pedido automático para evitar situaciones de productos agotados.
- La regla de “Primero en entrar, primero en salir”: Significa que en un tipo de producto siempre debe venderse antes el stock que se adquirió primero. Esto evita acumulación de productos que pueden caducarse o estropearse.
- Proporción 80/20: Suele decirse que el 80% de los beneficios de un catálogo proviene del 20% de los productos. Esto no significa que se deba eliminar el 80% restante, sino que es necesario marcar prioridades de stock y vigilancia sobre los productos, según su importancia y ritmo de ventas. Ten en cuenta factores como la estacionalidad, días de mayores ventas, coste, volumen de demanda por pedido, etc.
Programa revisiones regulares de tu inventario
Dejar el chequeo del inventario para el último mes del año, de cara al balance final de cuentas, beneficios y declaraciones de impuestos, es un gran error.
Lo recomendable es hacer repasos de inventario lo más a menudo posible. La práctica más común consiste en programar revisiones regulares por tipo de producto, de modo que a lo largo del año se estará manteniendo bajo control todo el almacén, pero de forma progresiva.
Este ritmo puede ser mensual o semanal, aunque es aconsejable hacerlo casi diario con los productos más demandados. Lo importante es seguir un sistema que evite la pérdida de valor del inventario.
Además, así es más preciso comprobar qué espacio de almacenamiento se está utilizando realmente, y si podría reducirse para recortar costes.
Compara las cifras de ventas y de stock
El objetivo de un sistema de control de inventarios es conseguir la rotación de stocks más rápida posible e impulsar un buen ritmo de ventas. Por este motivo es tan interesante que los equipos comerciales y de gestión de inventario usen un sistema centralizado de información de producto como un PIM, para analizar los productos que se comparten a través de webs, apps, plataformas de aprovisionamiento y otros canales de venta B2B.
Para ahorrar tiempo y dinero a la empresa, compara los comportamientos de cliente, niveles de demanda y el rendimiento de cada producto con los recursos disponibles, los presupuestos necesarios para mantener esa respuesta de demanda y los costes de almacenamiento.
Planifica los picos de demanda para tener stock
Las previsiones de stock de producto cambian a lo largo del tiempo. Normalmente por épocas de mayor demanda que se repiten cada año y ante las que conviene estar preparado.
Ser previsor es otra faceta fundamental de un sistema de control de inventarios para evitar hacer una demanda de stocks poco realista, ya sea por exceso o por defecto. Analizando comportamientos y cifras a lo largo del tiempo, tendencias del mercado y tasas de crecimiento en tus canales B2B, te será más fácil prever cuáles serán los mínimos necesarios para satisfacer una demanda.
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