En su último informe "IDC MarketScape Worldwide Product Information Management Applications for Commerce 2021", Sales Layer ha sido reconocido como uno de los principales actores del sector PIM a nivel mundial.
El estudio identifica las principales funciones que los proveedores de PIM modernos deben integrar para tener éxito en los próximos años, y analiza los puntos fuertes de Sales Layer en un estudio realizado entre otros 16 proveedores de PIM SaaS/cloud de alcance mundial.
El MarketScape de IDC destaca la facilidad de uso del PIM de Sales Layer, su excelente atención al cliente y su enfoque de marketing, que proporciona a los profesionales la agilidad que buscan.
La tecnología PIM (Product Information Management), también posicionada en el mercado como soluciones de MDM, Product Content Management o Product Experience Management, ofrece una sola fuente de verdad sobre el contenido de producto para fabricantes y vendedores de cualquier industria. Su importancia en el rendimiento de los negocios y su demanda entre los clientes de tecnología comercial ha ido en aumento en los últimos años, y se ha disparado tras la pandemia y el asentamiento del comercio digital.
La calidad de la información de producto es clave en el viaje de compra de los consumidores. Los sistemas PIM permiten alcanzar esa calidad de contenido deseada, tanto por vendedores como por clientes, y tienen un impacto directo en las conversiones del negocio y el nivel de satisfacción de compra. En este MarketScape, IDC prevé que la demanda de esta tecnología siga creciendo en los próximos años.
La tecnología PIM de Sales Layer tiene como objetivo revolucionar la forma en que las marcas B2B y B2C abordan su gestión de catálogos, y convertir la simple gestión de productos en inteligencia de productos, para apoyar su transformación digital y mejorar la experiencia de sus clientes.
Según el IDC MarketScape, Sales Layer tiene los siguientes puntos fuertes:
- Facilidad de uso: Los clientes y las organizaciones asociadas entrevistadas calificaron a Sales Layer por encima de la media por su facilidad de uso/interfaz de usuario. Un partner de implementación expresó: «Creo que es lo mejor de Sales Layer. No hace falta formar mucho a los usuarios: lo entienden a la primera, es muy fácil».
- Soporte al cliente: Los clientes entrevistados calificaron a Sales Layer como el mejor de su categoría en cuanto a la satisfacción de la atención al cliente. Un cliente comentó: «El equipo de Sales Layer es muy atento, fácil y receptivo. Nunca he esperado más de una hora por una respuesta del servicio de atención al cliente».
- Enfoque de marketing: Sales Layer es un PIM creado para profesionales de marketing y cualquier usuario online de un negocio. Por este motivo, la aplicación es muy ágil y está diseñada para la agilidad del usuario empresarial.
En los últimos dos años, Sales Layer ha mostrado un excepcional crecimiento de ventas de más del 300%, que ha acelerado su expansión global, con oficina en Londres y más de 200 nuevos negocios en más de 33 países. La base de clientes de la empresa incluye fabricantes y retailers globales como Teka, Titanlux, Pikolin, Damm, Mr. Wonderful, El Pozo y Fermax, y ha desarrollado colaboraciones con Google Manufacturer, Amazon Vendor, BigCommerce y Mercado Libre.
Accede ya a un extracto de IDC MarketScape aquí, o consulta este otro análisis de IDC sobre Sales Layer para saber más.
