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Si aún no la tienes, tu próximo paso como empresa debe ser aplicar una estrategia de ventas multicanal.

Una estrategia multicanal significa que una empresa vende sus productos a través de varios canales, offline y/o online. Una o varias tiendas físicas, una página web, una app móvil, fichas de producto en Amazon o en Facebook… Todos esos canales funcionan de forma independiente y no se relacionan entre sí (si lo hicieran hablaríamos de una estrategia omnicanal).

Pero hay algo aún más importante que la estrategia a la hora de tener éxito.

Buscarlo con el apoyo de la herramienta más preparada.

Y en ventas multicanal (y también omnicanal), el centro de operaciones de las grandes empresas es un PIM system (Product Information Manager).

→ ¡Guía gratis! Para saberlo todo sobre PIM y cómo instalarlo


 

PIM system

 

¿Qué es un PIM system?

Un PIM system es el software capacitado para reunir en una única base de datos toda la información de producto y otros contenidos y materiales multimedia relacionados (imágenes, vídeos, documentos…).

Sin límite de espacio.

Con un criterio de organización imposible de conseguir a mano con hojas de Excel. 

Todos los datos de producto están ordenados en el PIM system y se envían al canal de ventas que quieras.

Además, el PIM es una herramienta que soluciona los problemas de cantidad de información… y de calidad. Sus funciones llegan a analizar el estado de los datos de producto, detectar omisiones, errores y divergencias.

Como puedes ver, un sistema PIM sirve como la única fuente almacenamiento de datos de la empresa y fuente de referencia a la hora de encontrar siempre la información actualizada.

Un Product Information Manager es la solución perfecta para ventas multicanal porque podrás elegir qué información enviar a cada canal de ventas, en tiempo real, y con la certeza de que en todas las plataformas se muestra la misma información.

Pero esto es sólo el principio.

Conócelo más a fondo: ¿Cuáles son todas sus funciones y beneficios de un PIM?

Ventajas de un PIM system para ventas multicanal

  • Todos los departamentos de la empresa acceden a la información donde y cuando quieran.
  • Puedes añadir fácilmente nuevos canales de venta a tu estrategia, en menos tiempo.
  • Sincroniza contenido de producto entre varios canales: páginas web, marketplaces online, tiendas físicas, apps, catálogos impresos, redes sociales, materiales para distribuidores…
  • Crea y actualiza versiones en distintos idiomas rápidamente.
  • Personaliza la información de producto según el canal de ventas y segmentación de clientes, a la vez que los datos son consistentes.
  • Materiales de marketing actualizados con los últimos datos de precios, lanzamientos,  variantes…
  • Mejor coordinación de esfuerzos entre los canales de venta.
  • Más satisfacción de cliente y mejor experiencia de compra gracias al contenido de calidad.

Te puede interesar: Así ayudó Sales Layer a TEKA para organizar su catálogo en más de 100 países

 

Qué es PIM system

 

Un PIM automatiza tu gestión

Los clientes han encontrado la comodidad de comprar a un clic desde su móvil.

Edita, revisa y envía tu información de producto con esa misma facilidad.

El software PIM como Sales Layer está pensado con los equipos de gestión y marketing en mente. Comprende sus frustraciones y se dedica a resolverlas. Si tú eres feliz, el contenido será mejor y tus compradores serán más felices. Y nosotros también al ver tu éxito.

Añade nuevas plataformas a tu estrategia sin quebraderos de cabeza ni largos tiempos de preparación, y ordena rápidamente catálogos, banners, mailings, fichas técnicas y cualquier material que necesites.

 

PIM system omnicanal

 

Un PIM sincroniza tus ventas multicanal

El principal problema de una estrategia multicanal es mantener el orden entre todos los canales. Y, además, asegurar que en todos se muestra exactamente la misma información.

Esa variante color oliva de unas deportivas. La rebaja del precio en los modelos de primavera. 

Seguro que a ti te ha pasado: encontrar un mismo producto con características distintas en una web y en Amazon. ¿De cuál te fías más? ¿Irás siempre a por lo más barato?

Tus clientes piensan igual. Evita confundirlos y perder conversiones.

Sigue leyendo: La calidad de contenido de producto mejora la conversión de ventas

 

Ventajas de PIM system

 

Un PIM unifica los equipos

La consistencia del contenido de producto es el valor fundamental.

Después, que el cliente pueda confiar en todos los canales de venta.

Para conseguirlo, los mensajes y materiales de marketing deben ser coherentes. Y el equipo de atención al cliente debe estar informado acerca del contenido de producto y tenerlo siempre actualizado.

Un PIM system es un gran apoyo para que los compradores reciban la misma información por cualquier vía de contacto, ya sea e-mail, teléfono o chat.

 

Sistema PIM para ecommerce

 

Un PIM adapta y conecta la información

Con un software PIM te olvidas de crear cientos de versiones de fichas y páginas de producto. A partir de una base de datos central, puedes elegir qué información exportar para cada canal de ventas, y el PIM lo hace por ti.

Tan sólo tienes que configurar cada conector a un canal una vez, la primera vez que lo conectes. Por ejemplo a tu plataforma de e-commerce en Magento o Shopify, a tu cuenta de vendedor de Amazon o a tu feed de Google Shopping.

Después, cada vez que actualices información el envío será automático.

Para que elijas bien: Los mejores sistemas PIM

 

Cómo funciona PIM system

 

Un PIM optimiza el inventario y los envíos

Si además tu empresa se dedica a enviar sus productos a los clientes, con un PIM system es mucho más fácil mantener controlado el inventario, el stock disponible en cada canal y el estado de los pedidos y envíos.

La centralización de información reduce los riesgos de:

  • Vender más productos de los que tienes en almacén realmente
  • Mostrar cifras de stock desactualizadas en los canales de venta
  • Enviar a un cliente un producto equivocado
  • Enviar un pedido al cliente incorrecto

Puedes sincronizar tu software PIM con otro sistema de gestión de inventario y pedidos que emplees en tu almacén para intercambiar la información de catálogo correcta entre todos los departamentos de empresa.

No esperes más para resolver tus problemas de catálogo y observa cómo empiezan a mejorar los datos de conversión en tus ventas multicanal. Prueba el PIM de Sales Layer durante 30 días gratis y accede a nuestras funciones exclusivas para fabricantes, marcas y retailers.

 

ARDESA CASO DE ÉXITO

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