¿Qué es la gestión de activos de marca (BAM)?
Brand Asset Management o gestión de recursos de marca es el proceso de almacenamiento, seguimiento, organización y acceso a los archivos clave de una marca. Se trata de una práctica esencial que ayuda a la empresa a lograr la coherencia de marca, vender los catálogos de productos, atraer clientes potenciales y retener a sus clientes actuales.
Hay muchas soluciones de software disponibles e imprescindibles para las empresas que gestionan cientos de archivos, versiones y recursos.
El software de gestión de activos de marca funciona como una base de datos única y centralizada en la que se almacenan todos los activos de marca y que pueden ser editados, actualizados y compartidos por los usuarios a los que se les da acceso. Mantener la consistencia de la marca en todos los catálogos de productos y plataformas de venta es vital, y un software BAM ayuda a conseguirlo.
A continuación desgranamos algunas de las ventajas de la gestión de activos de marca y analizamos en qué se diferencia de la gestión de archivos digitales (DAM). Además, hemos recopilado una lista de algunas de las soluciones de software BAM más importantes disponibles en el mercado.
Beneficios del Brand Asset Management
Los beneficios de la gestión de activos de marca son muchos, tanto para las empresas como para los clientes, pero las principales ventajas son las siguientes:
- Mayor claridad y coherencia en la exposición de una marca.
- Capacidad más notable de seguimiento y gestión del uso de una marca, reduciendo el trabajo redundante y la duplicación de archivos.
- Agilización e impulso de la comunicación entre departamentos y con terceros.
Coherencia de la marca en todos los canales
La gestión de activos de marca implica el manejo y almacenamiento de una serie de materiales de marca, como las guías de estilo, los logotipos, las fuentes y los esquemas de color.
Una plataforma de gestión de activos de marca proporciona un repositorio central que garantiza la coherencia de todos los contenidos de marketing y archivos de marca. Cuando todos los materiales se almacenan en un solo lugar, es más fácil garantizar que todos los puntos de contacto de su canal de distribución utilicen la marca correcta. El software BAM ayuda a cumplir las directrices y las normas de uso de los activos, a la vez que permite hacer un seguimiento en tiempo real del uso por parte de los distintos miembros del equipo.
La coherencia que proporciona un sistema BAM es aún más beneficiosa para las empresas que utilizan la marca en diferentes regiones y países. Mediante este proceso se aseguran de que su marca se presenta de forma profesional, reconocible y digna de confianza.
Reducción del trabajo redundante y los archivos duplicados
Un sistema BAM puede ayudar a tu equipo a evitar el trabajo redundante y los archivos duplicados, al proporcionar una ubicación centralizada para los empleados y los distintos equipos de marketing.
Tener todo el material en un solo lugar puede ahorrar tiempo al crear nuevos materiales de marketing. Evita la necesidad de buscar en varias carpetas o de localizar a diferentes miembros del equipo para encontrar los archivos, lo que elimina los retrasos y facilita un flujo de trabajo general más fluido a lo largo del proceso de creación de recursos.
Mejor comunicación entre los departamentos internos y con los usuarios externos
Los gestores de marcas trabajan en varias unidades dentro de una organización, como los equipos creativos, los equipos de ventas y los departamentos de marketing. Esta carga de trabajo aumenta aún más cuando se incluye la colaboración con partes externas, como empresas o agencias de consultoría de marca, agencias de relaciones públicas, concesionarios, vendedores y distribuidores.
Con la herramienta de gestión de activos adecuada, los equipos pueden compartir archivos más fácilmente. Esto ayuda a mejorar la comunicación y la colaboración entre varios departamentos e implicados. El software BAM también proporciona acceso a las directrices de la empresa, las hojas de estilo o los logotipos, de modo que puedan utilizarse con precisión en los materiales de marketing sin retrasos.
Además, BAM puede automatizar las tareas de creación y actualización de archivos, aumentando aún más la eficiencia y la productividad.
Gestión de Activos de Marca vs. Gestión de Activos Digitales
BAM se centra en la gestión y protección de la imagen de marca de una empresa y en el uso de elementos como su logotipo, las directrices de la marca, la propuesta de valor, el eslogan y otros recursos clave de marketing. Por otro lado, el DAM es un conjunto de soluciones de software que tienen como objetivo organizar y almacenar información como documentos o medios digitales (imágenes/vídeos) con sus metadatos asociados.
La gestión de activos de marca (BAM) y la gestión de activos digitales o Digital Asset Management (DAM) pueden parecer conceptos similares, pero existen diferencias básicas.
Una solución de gestión de activos digitales abarca todos los recursos digitales que tiene una empresa, incluidos en la página web, cuentas de redes sociales, imágenes, vídeos y materiales de marketing digital. También gestiona los documentos operativos y empresariales generales, como los contratos, los registros financieros y los registros de los empleados.
Los activos de marca son un subconjunto de estos activos digitales. Un sistema de gestión de activos digitales o DAM es fundamental para el éxito de la gestión de la marca, ya que establece una única fuente de verdad para todas las partes interesadas. Permite un fácil acceso y sólo a versiones aprobadas de estos activos, lo que ayuda a crear procesos eficientes y una experiencia consistente en todos los canales.
Si no estás seguro de si tu empresa necesita un sistema BAM o DAM, considera la posibilidad de hablar con nuestro equipo, que puede ayudarte a evaluar tus necesidades.
Los 10 mejores programas de Brand Asset Management
Si estás convencido de que un BAM es un sistema que necesita ya tu empresa, aquí tienes las 10 mejores opciones de soluciones de Brand Asset Management.
1. Bynder
Bynder es uno de los sistemas BAM más (si no el más) populares del mercado, y con razón. Su diseño es muy intuitivo y fácil de usar: puedes diseñar la estructura de Brand Asset Management que mejor se adapte a las necesidades de tu empresa.
Si bien carece de distribución de material, Bynder incluye las características básicas de BAM y las capacidades de DAM, junto con funcionalidades extra como la gestión de Derechos Digitales y MRM. Puede utilizarse en cualquier sector y ofrece un excelente servicio de atención al cliente, una característica que rara vez se encuentra en software de este tipo.
Sin embargo, Bynder es una de las soluciones de software BAM más caras, y aún no es 100% personalizable.
2. Brand24
Brand24 tiene como objetivo principal mejorar el impacto de una empresa en los medios sociales a través de la imagen de marca.
Tiene integraciones con las plataformas de redes sociales y envía notificaciones sobre las menciones de la marca, una característica útil para responder rápidamente a las menciones de los influencers y las quejas de los usuarios. También funciona en versión móvil e incluye formación para los clientes.
Aunque cuenta con sólidas funciones de gestión de proyectos, Brand24 puede estar limitada en cuanto a funcionalidades, ya que carece de elementos cruciales como la gestión de activos y la gestión de material gráfico.
Brand24 es una buena opción para pequeñas y medianas empresas que todavía están construyendo una reputación y se centran en el marketing de redes sociales.
3. Brandworkz
Brandworkz es un galardonado software de gestión de marcas que simplifica y agiliza la gestión de elementos y activos de la marca.
Su software incluye valiosas funciones como la gestión de activos digitales, la gestión de MS Doc, el flujo de trabajo con anotaciones, el buscador de logotipos, las directrices de la marca, el escaparate de la marca, los informes y el análisis.
También se puede integrar fácilmente con muchas otras herramientas de software de gestión como los gestores de relaciones con los clientes (CRM) y los sistemas de gestión de contenidos (CMS).
4. Asset Bank
Asset Bank es un sistema DAM con funciones BAM reforzadas, en el mercado desde 1999. Se considera una solución excelente para las empresas que necesitan adaptar diferentes estructuras de gestión de activos para los mercados regionales y globales. Sin embargo, carece de Gestión de Cambios y Distribución de Cumplimiento.
Aunque al principio puede ser un poco complicado de usar y es posible que se necesite un experto en software para configurarlo, la interfaz de Asset Bank es fácil de manejar. Una vez controlado, sus funciones son completas y se actualizan constantemente, ofreciendo una experiencia personalizable apoyada por un servicio de atención al cliente de primera categoría.
Tienes que pagar su licencia por mes o una versión on-premise en un solo pago, que es más caro que otros BAM (8000$).
5. Percolate
Percolate ofrece un servicio de alto nivel y entiende la transformación digital que muchas marcas deben afrontar en la actualidad.
Percolate tiene una fuerte estructura para usos de marketing y para mantener la agenda de una marca bajo control. Dispone de integraciones con redes sociales y permite compartir rápidamente los activos con cualquier usuario que se quiera invitar.
Es utilizado por los equipos de marketing de una impresionante lista de marcas globales, como Sony, Levi's, McDonald's, L'Oreal y Mastercard.
Aunque su interfaz y navegación son un poco más complicadas, incluyen formación y asistencia técnica personalizada.
No obstante, las funciones BAM de Percolate (e incluso sus funcionalidades DAM) pueden parecer un poco escasas. Se limita al sistema de control del proceso de aprobación y a las funciones básicas de gestión de activos.
6. Falcon.io
Mantener los activos de tu marca en orden es una prioridad, pero Falcon.io va más allá y te permite construir sólidos materiales de marketing. Este software BAM enriquece cualquier marca con funciones de compromiso con el cliente, gestión de la reputación y redes sociales.
Más centrado en la experiencia del cliente y en las redes sociales, Falcon.io es una herramienta de software costosa para las empresas medianas o de nivel empresarial, pero una excelente plataforma para diseñar estrategias de marca basadas en los datos del perfil del cliente.
Aunque carece de algunas funciones de BAM, Falcon.io tiene una analítica robusta que no se encuentra en otro software de esta categoría.
7. Frontify
Frontify ofrece una plataforma única para todos los flujos de trabajo de la marca, desde la simple edición de activos de marca y la colaboración en proyectos hasta las bibliotecas de patrones de UX y los portales de marca. Lo utilizan empresas como Adobe, IBM o Lufthansa.
Como su lista de clientes podría sugerir, se trata de un software más dirigido a empresas de nivel enterprise.
Sin embargo, ofrecen un amplio abanico de tarifas desde los 29 dólares al mes (para una marca y cinco usuarios) y precios personalizados para empresas que necesitan funcionalidades de alto nivel y mucha capacidad de almacenamiento.
8. Brandkit
Brandkit afirma que su BAM es una experiencia holística que construye el significado de una marca tanto interna como externamente. Es una herramienta de software neozelandesa con un enfoque original de la gestión de activos de marca.
Brandkit también argumenta que su BAM es bastante diferente del DAM: es una base de datos para guardar activos y una estrategia completa que también incluye la comunicación de marca.
Si quieres una base de datos ordenada para tus activos y funciones de marketing de contenidos visuales, Brandkit funciona para cualquier industria con tarifas asequibles, desde 99 dólares al mes.
9. Widen Collective
Widen Collective es una herramienta BAM basada en la nube que centraliza el intercambio y la descarga de activos en cualquier nicho industrial. Presume de un excelente servicio de atención al cliente y de la calidad general de su software.
Widen Collective tiene características que se centran en la gestión de la marca, los flujos de trabajo y las características del ciclo de vida del contenido. Te da acceso completo a herramientas útiles de gestión de marca como DAM, MRM, gestión de vídeo, archivo y marketing de contenidos.
Widen Collective se encuentra en el extremo superior del espectro de precios (una licencia anual comienza en casi 28.000 dólares). Es la solución perfecta si buscas un gestor de activos de marca multifuncional y el precio no es un problema para ti.
10. Bitrix24
Bitrix24 es un BAM para pequeñas empresas o equipos remotos que necesitan hacer un seguimiento de sus activos desde diferentes lugares. Se puede instalar en cualquier sistema, trabajar en la nube o utilizar la versión móvil.
Es relativamente más asequible que otros de esta lista: desde 39 dólares al mes. Está repleto de funciones adicionales que complementan los activos de la marca, como la facturación y el cobro, la gestión de horarios y el creador de sitios web. Sin embargo, si sólo buscas una herramienta BAM sencilla, estas características pueden ser innecesarias.
Aunque ofrece un servicio de atención al cliente 24/7, con un representante asignado, la base de conocimientos y la formación en torno a la herramienta son menos fáciles de usar que otros programas, y al final los usuarios tienen que documentarse en foros y wikis.
11. Third Light
Como extra, nombramos Third Lighy, una solución sencilla pero estupenda para trabajar en una estrategia de marca con departamentos internos y colaboradores externos. Cuenta con una organización de activos de marca, edición y exportación, flujos de trabajo colaborativos, herramienta de conversión de formatos, rastreo de derechos de autor, distribución de cumplimientos...
También se puede trabajar con una API y acceder a su soporte técnico a través del chat online. Third Light ofrece incluso formación presencial.
Third Light tiene una tarifa relativamente más asequible que los BAM de gama alta.
Benefíciate del BAM con el PIM de Sales Layer
Las plataformas de gestión de activos de marca ofrecen una amplia gama de funciones y beneficios para ayudarte a sacar el máximo partido a todos tus recursos de marca. Si buscas una solución integral que te ayude a gestionar todos los activos de marca, considera la posibilidad de utilizar una plataforma de Brand Asset Management.
El sistema PIM de Sales Layer se ha creado pensando en las necesidades de BAM. Nuestra plataforma está diseñada para ayudar a empresas como la tuya a gestionar y agilizar todos los aspectos de un proceso de gestión de marca, como el contenido de los productos.
Prueba una demo gratuita de 30 días y descubre cómo Sales Layer puede ayudarte a agilizar tu marketing y mejorar los resultados de negocio.
