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DAM vs CMS

DAM significa Digital Asset Management o Gestión de Activos Digitales, y CMS significa Content Management System o Sistema de Gestión de Contenidos. Como se ha popularizado el uso del término "contenido" al hablar de activos digitales, esto lleva a confundir que las plataformas DAM y CMS sirven para lo mismo.

No es así, aunque ambas plataformas se utilizan para mantener la gestión de contenidos y recursos de marketing. Sin embargo, DAM ayuda a gestionar el contenido digital en toda una organización y en múltiples canales, mientras que un CMS ayuda a gestionar el contenido sólo en el sitio web de una empresa o tienda.

En este artículo, analizaremos las definiciones de ambos, junto con sus principales características y diferencias. También nos centraremos en la importancia de ambos sistemas para los equipos de marketing.

¿Qué es Digital Asset Management (DAM)?

El mercado de tecnología DAM se valoró en 2.962,2 millones de dólares en 2020, lo que respalda su importancia para cualquier empresa. Un sistema DAM permite organizar, editar y distribuir medios visuales desde una única ubicación centralizada. Reduce los problemas al localizar la versión más reciente del logotipo de una empresa y otros elementos visuales. En última instancia, esto ahorra tiempo y ayuda a mejorar la coherencia de una marca en todos los canales de venta.

Los DAM pueden gestionar la mayoría de los archivos digitales, incluidas las imágenes y los vídeos. Dentro del sistema, los usuarios pueden reformatear, redimensionar y enriquecer los activos con metadatos personalizados, como palabras clave. También permite hacer seguimiento de versiones, estadísticas del historial de uso e incrementan la seguridad con permisos de usuario.

Los DAM pueden apoyar la estrategia de marketing de vídeo de una marca de ecommerce. El 68% de los usuarios de YouTube miran vídeos antes de tomar una decisión de compra, por lo que se necesita mucho contenido audiovisual. Los DAM con capacidades de vídeo te permiten automatizar la producción de variaciones de vídeo a escala. Un DAM garantizará la mejor experiencia de usuario posible porque conectará la versión correcta de un vídeo independientemente de la pantalla, la plataforma o el ancho de banda.

Para organizaciones donde los miembros del equipo realizan tareas distintas es difícil gestionar el material de marketing en diversos dispositivos. Esto puede causar que haya varias versiones del mismo documento y crear incoherencias en la imagen de marca. El uso de un DAM garantiza que los empleados pueden acceder a los recursos necesarios desde la ubicación central para mantener una imagen uniforme.

¿Qué es un Content Management System (CMS)?

Un CMS, como WordPress, Drupal o Joomla, sirve para crear y alojar páginas web. Incluye las funciones necesarias para compartir recursos digitales y editar el contenido y diseño del sitio web. Los diseñadores web, desarrolladores y administradores suelen ser los miembros del equipo que gestionan el CMS. Suelen contar con una variedad de plantillas para construir y mantener el sitio web.

Si construyes tu sitio web de ecommerce en una plataforma alojada como Squarespace o Shopify, la estarás usando como tu CMS. La diferencia entre una plataforma de ese tipo y una plataforma autoalojada como WordPress está en los detalles técnicos. WordPress y WooCommerce están diseñados para aquellos con más conocimientos técnicos, mientras que Shopify gestiona esos aspectos técnicos de la gestión de un sitio web por ti.

Sin embargo, en un CMS hay una biblioteca de medios que sirve como repositorio para los archivos multimedia compartidos en el sitio web. Puedes utilizarla para almacenar fotos, vídeos, archivos de audio o documentos, pero está limitada en términos de búsqueda, intercambio y permisos basados en el usuario. Nunca debes almacenar archivos multimedia que no formen parte de tu sitio web dentro de la biblioteca del CMS.

Las plataformas CMS se utilizan habitualmente para crear páginas web (con o sin funciones de comercio electrónico), pero también para intranets privadas, gestión de contenidos para dispositivos del Internet de las cosas (IoT) o aplicaciones móviles.

Funciones clave de un sistema DAM

  • Repositorio centralizado para la marca y el material de marketing: imágenes, vídeos y todos los recursos necesarios para vender en los canales deseados.
  • Búsqueda y recuperación: funciones de búsqueda básica y avanzada para recuperar rápidamente los archivos según sea necesario.
  • Edición y manipulación de archivos: Modificación del tamaño de las imágenes y el formato de los archivos.
  • Control de versiones e historial de actividad: Acceso a la versión más reciente de cualquier archivo y control de cambios.
  • Permisos de usuario para el control de acceso: Acceso interno y externo a grupos de archivos o archivos individuales.
  • Enriquecimiento de recursos: Metadatos personalizados en los archivos, como palabras clave.

Funciones clave de un CMS

  • Almacenamiento e indexación de los contenidos web: Aloja todo el contenido de un sitio web.
  • Capacidades de búsqueda: Localización de cualquier elemento, contenidos de texto, etc.
  • Gestión de formatos: En todo el contenido de un CMS (documentos, audio, vídeo e imágenes).
  • Control de revisiones: Seguimiento de varias versiones del mismo archivo con un historial completo.
  • Permisos de acceso sencillos: Configuración de usuarios como editores o administradores, para que puedan acceder a diferentes contenidos.
  • Publicación e informes: Sobre nuevos contenidos en una web y su rendimiento.

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Ahora que ya conoces las diferencias entre DAM y CMS, vale la pena apreciar el valor de ambos sistemas. Un software DAM facilita la gestión de archivos digitales en toda la organización, pero carece de las capacidades de publicación web de un CMS. Un sistema CMS soporta el sitio web de la empresa, pero carece del control de medios para mantener la coherencia de los contenidos entre los demás canales de venta y acciones de marketing. 

Para los profesionales de marketing que buscan crear una experiencia omnicanal, la integración de DAM y CMS es crucial para obtener un flujo de trabajo optimizado. Tu equipo podrá acceder a los archivos desde el DAM para mantener actualizado el contenido alojado en el CMS, y en redes sociales se puede utilizar el DAM para compartir materiales de marketing sin que afecten a la web.

Utiliza el PIM de Sales Layer como sistema de gestión de archivos digitales para enriquecer la información de los productos, centralizarla en una única ubicación y compartirla sin problemas en todos los canales. Nuestro PIM ofrece una solución DAM fácil de usar que facilita el seguimiento de todos los recursos digitales, con acceso a múltiples funciones y permisos para los usuarios. La función Time Layer garantiza el acceso a tu historial de cambios, de modo que si algo va mal, puedes volver fácilmente a una versión anterior.

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