Como la mayoría de las marcas que se han lanzado a buscar nuevas vías de exposición online, habrás pensado que Amazon es la mejor opción.
Sin duda, el tráfico que reúne el marketplace más grande del mundo es muy ventajoso, aunque también supone mucha competencia. Ampliar tu estrategia de presencia en marketplaces puede ser una muy buena apuesta para no colocar todos los huevos en la misma cesta digital.
En ese sentido, el marketplace de El Corte Inglés es una idea menos familiar para marcas y vendedores, pero muy interesante al buscar posicionamiento entre consumidores españoles.
Según un estudio del pasado año, uno de cada tres consumidores españoles ha comprado alguna vez en la web de El Corte Inglés, con un gasto promedio de 71 euros, superior a la media de gasto española en Amazon.
¿Cómo funciona el marketplace de El Corte Inglés?
Al igual que Amazon y otros muchos marketplaces como Rakuten o AliExpress, puedes poner tus productos a la venta en la plataforma de El Corte Inglés y realizar las transacciones a través de ellos.
Por tanto, El Corte Inglés actúa como intermediario entre el proveedor de los productos y los clientes que utilizan la web del marketplace. Esto significa que no se responsabilizan de la calidad de los artículos ni de las ofertas, pero sí intervienen en los envíos y en las incidencias que pudieran surgir en el proceso de compra y/o devolución.
Como en Amazon, los productos del marketplace de El Corte Inglés que pertenecen a un vendedor externo están marcados con la etiqueta “Vendido por”. En los envíos, los paquetes también se identifican mediante las siglas MKTP.
Ventajas de subir tu catálogo a El Corte Inglés
- Exposición y visibilidad: El Corte Inglés es una cadena comercial de referencia en toda España, conocida por casi toda la población, y con un prestigio que inspira confianza entre muchos consumidores. Además, tienen muchas categorías de producto. Esto hace que sea un marketplace seguro, con tráfico asegurado y que aporta buena imagen a marcas y retailers.
- Localidad: si deseas centrar tu estrategia en las ventas locales, ahora que es tendencia entre los compradores apostar por los productos de cercanía, El Corte Inglés sólo permite vender productos en la Península Ibérica. Esto te garantiza más exposición en un demográfico concreto y poder centrar las ventas de tu stock en la región que te interesa.
- Prestigio: tanto en la web como en el packaging de los envíos aparecerá tu marca junto al logo de El Corte Inglés. Esto podrá reafirmar la confianza hacia tu marca de los compradores leales a El Corte Inglés.
Cómo vender en el marketplace de El Corte Inglés
Condiciones de venta online en El Corte Inglés
- Desde el marketplace solicitan que tengas suficiente stock para atender a la demanda y hacer frente a cambios de talla o productos defectuosos.
- La venta de tus productos es exclusiva en la web de El Corte Inglés; no se hará en sus tiendas físicas.
- La responsabilidad de venta corresponde al vendedor, así como ante reclamaciones de los compradores.
- Envíos limitados a Península y Baleares.
- Cada vendedor delimita sus propias condiciones de envíos y devoluciones, pero podrá mediar El Corte Inglés ante problemas.
Formas de pago
Los clientes que quieran adquirir tus productos a través de El Corte Inglés podrán pagarlos a través de cualquier de estos sistemas:
- Tarjeta de crédito o débito: Visa, MasterCard, 4B, Euro 6000, Maestro española, American Express, Diners Club y JCB
- Paypal.
- Tarjeta de Compra El Corte Inglés
- Tarjeta Regalo El Corte Inglés
Sin embargo, la transacción se realiza íntegramente a través de los sistemas de El Corte Inglés. Esto significa que los vendedores no tienen nunca acceso a los datos de pago.
Además, para reforzar la seguridad del marketplace aplican el método escrow. Esto significa que el ingreso de cada compra no se envía de inmediato al vendedor, sino que El Corte Inglés lo deposita en una cuenta hasta que el producto llega al cliente y éste se muestra satisfecho.
Por tanto, cuenta con que no obtendrás ingresos tan inmediatos como en la venta a través de canales que controlas directamente, como tu propia tienda online.
Envíos y devoluciones
Como vendedor en El Corte Inglés tienes libertad para fijar los gastos de envío y plazos de entrega. Por supuesto, exigen que sean razonables y se realicen en periodos normales, además de cumplirlos por tu parte.
Respecto a las devoluciones, éstas las gestiona El Corte Inglés, de modo que un comprador insatisfecho con tu producto podría optar por:
- Recogida a domicilio: es gratuita para los clientes. Es el método obligatorio si la devolución se debe a que el artículo está defectuoso.
- Entrega en Centro Comercial: siempre que no sea un producto en mal estado, los compradores pueden acudir a cualquier tienda de El Corte Inglés y cambiar o devolver allí su compra
En todos los casos, se exige el embalaje original, por lo que seguirás teniendo tu stock en orden y buen estado. Si El Corte Inglés percibe deterioro en el producto o paquete y no es por causa del vendedor o la empresa de mensajería, no aceptará la devolución ni el reintegro del importe de compra.
Sin embargo, sí que podrá afectarte la disminución de valor de productos ya manipulados, como ordenadores, tabletas y teléfonos móviles en los que el cliente ya haya realizado un registro con sus datos personales.
Recuerda que, como tus productos no se venden en tiendas físicas, El Corte Inglés te hará llegar la mercancía devuelta de nuevo a tus almacenes.
Conclusión
Aunque en Sales Layer no ponemos a marcas ni retailers en contacto con El Corte Inglés, si ya eres vendedor en el marketplace puedes agilizar mucho más tu carga de información de producto con nuestro PIM.
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