¿Qué es el hosting para ecommerce?
Uno de los temas más delicados al crear una tienda online o página web para catálogo es elegir el hosting.
El hosting o web host en ecommerce es el proveedor del servicio para alojar tu página web. Podrías imaginarlo como el alquiler del espacio virtual para tu tienda online.
Elegir el hosting adecuado, o adaptarlo a tus necesidades a medida que la tienda o catálogo crece, es fundamental para que la web funcione de forma correcta, mantengas buen tráfico y clientes satisfechos, y cultives un buen posicionamiento de tu marca.
Hasta el 80% de los consumidores online nunca regresa a una web donde han tenido una mala experiencia de carga o navegación. Asegura un hosting de calidad y adecuado a tu tipo de tienda o plataforma de ecommerce, para evitar problemas mayores en el futuro.
Tipos de hosting para ecommerce
Ante todo, tenemos que distinguir entre dos grandes grupos de hosting:
- Autogestionado: En este tipo de hosting, te encargas de llevar a cabo toda la configuración y mantenimiento del hosting. Suelen ser más baratos, pero requieren un equipo técnico y un SysAdmin muy bien preparados y dedicados cada día a este tema.
- Gestionado: En esta categoría, el proveedor de hosting también incluye onboarding, configuración, mantenimiento y seguimiento de tu site, tanto del rendimiento como de las medidas de seguridad necesarias a diario en una web. Es lo más recomendable para un ecommerce, pues te ahorra tiempo de trabajo.
Y ahora sí, al margen de la gestión del hosting puedes elegir entre 3 tipos:
Hosting compartido
Es el tipo de hosting más popular y barato para ecommerce y páginas web. Consiste en un servidor que ofrece partes de su espacio de almacenamiento a distintas webs. Por tanto, estarías alquilando un pedacito de su oferta.
El problema de este tipo de hosting es que en realidad compartes la misma IP y un gran espacio con otras muchas webs, lo que puede provocar problemas de velocidad.
Ventajas:
- Es mucho más asequible.
- Es fácil de configurar.
- Puede ser multi-dominio y gestionar varias webs a la vez.
Desventajas:
- Compartes la misma IP con las demás webs alojadas en ese hosting.
- El espacio es limitado porque lo compartes con otros usuarios.
- Hay más probabilidades de problemas y errores de carga.
- Puede afectar negativamente al SEO.
→ Toma nota: cómo crear una tienda online que genera confianza
Hosting dedicado
Es la opción de hosting más cara, pero también la más recomendable para un ecommerce 100% seguro y de alto rendimiento.
En un hosting dedicado contratas espacio exclusivo para ti, de modo que consigues más control de velocidad, almacenamiento y privacidad. También es el método más recomendado si tu tienda online está alojada en alguna plataforma de ecommerce o CMS como Magento o Shopify, donde conectas muchos datos de producto.
Servidor Privado Virtual (VPS)
En un hosting VPS también obtienes un espacio del servidor, cuyo tamaño depende de cuántos gigas quieras contratar.
A diferencia de un hosting compartido, un VPS es privado y funciona de forma independiente.
¿Cómo elegir el mejor hosting para ecommerce?
A la hora de elegir tu hosting, no es sólo cuestión de mirarse el bolsillo y la preparación de tu equipo técnico.
Analiza todos estos factores para determinar el hosting más adecuado a tu ecommerce:
Funciones incluidas
Incluso dentro de una misma categoría, cada proveedor puede incluir distintos packs que dependen del tamaño de tu catálogo o tienda online.
- Ancho de banda: De esto depende que el tráfico que llega a tu web no se encuentre problemas de carga en las páginas. Según cuántos visitantes recibas al día, tendrás que transferir más o menos información. Ten cuidado porque algunos proveedores pueden penalizarte si te pasas de tu contrato.
- Dominios: Si quieres alojar más de una página web en tu hosting, revisa que incluya esta posibilidad. Es una opción útil para fabricantes o retailers que manejan varias marcas o tiendas diferentes.
- Espacio: Una página de ecommerce necesita bastante espacio porque carga muchas imágenes de producto, y más si son en buena calidad. Según cuántas imágenes tenga tu catálogo, necesitarás entre 1 y 4 gigas en tu hosting. Esto no es lo mismo que alojar tus imágenes y datos de producto: esto podrás hacerlo fácilmente en la nube con un sistema PIM (Product Information Management).
→ Mejora tu web: cómo usar mapas de calor para analizar tu tráfico
Velocidad y rendimiento
Como ya hemos comentado, la pieza clave de un buen hosting es que garantice velocidad de carga en tu página web. La mayoría de los usuarios online no espera más de 3 segundos por página, y es una forma peligrosa de perder clientes potenciales.
Además, Google también valora más a los sites con buena velocidad de carga. Un buen hosting incluye alertas de rendimiento que te informan en tiempo real sobre cualquier problema de carga y velocidad, para que puedas arreglarlo cuanto antes.
Otros aspectos que influyen en la velocidad de tu site de ecommerce son:
- Unidades de estado sólido (SSD): Utilizar este tipo de discos duros de última generación garantiza mayor rapidez.
- CDN (Red de contenidos de entrega): contar con un CDN aumenta la velocidad de carga. Esta red tiene distintos puntos de almacenamiento local para guardar contenido de los servidores en caché.
- RAM: a mayor memoria RAM, mejor rendimiento.
- Ubicación del hosting: Es preferible que esté en el mismo país del que viene la mayor parte de tu tráfico online.
→ Más tips: cómo mejorar la velocidad de tu tienda online
Seguridad
Otro pilar básico del hosting es un marco de seguridad perfecto, para evitar vulnerabilidades. Si un usuario recibe un aviso de alerta de seguridad al intentar acceder a tu web, ten por seguro que nunca volverá.
Contar con las medidas de seguridad necesarias evita que tu tienda o web se vea atacada por hackers, malware, spyware, spam y otros problemas que afectan a tu rendimiento, reputación y SEO.
Por estos motivos, revisa muy bien que tu hosting incluya:
- Copias de seguridad: Puede que las necesites a ritmo diario, semanal o mensual. En cualquier caso, es básico tener copias de tus datos y páginas para evitar pérdidas o cambios por error sin vuelta atrás.
- Certificado SSL: Es el sello fundamental de seguridad online. Esto permite encriptar datos y utilizar en tu dirección el https que garantiza la máxima seguridad para navegar y, sobre todo, pagar online.
- Firewalls, protección DDos, filtros anti-spam y antivirus.
Soporte técnico
Al margen de lo bueno que sea, tu hosting va a dar problemas en algún momento. Por eso es importante revisar que incluya servicio de soporte, preferiblemente 24/7, porque los errores y fallos pueden suceder a cualquier hora del día.
A nivel de preferencias más personales, comprueba si tu servicio de hosting ofrece atención en tu idioma o sólo en inglés, y si se les puede contactar mediante chat o teléfono.
Personalización
Como tu tienda online o proyecto de ecommerce seguramente crezca con el tiempo, te interesa un hosting personalizable a nivel de escalabilidad y de módulos para CMS que puedas necesitar.
Elige un hosting que no te dé problemas de ampliación de espacio y funciones si lo necesitas en el futuro, o que esté pensado para el trabajo de desarrolladores, si van a tener que llevar a cabo la optimización para cualquier plataforma necesaria (WordPress, Ubuntu, HTTP/2…).
Algunos CMS requieren una integración más compleja y puede que necesites un hosting especializado en el trabajo con Shopify, Magento o WooCommerce.
Conclusión
Como en cada servicio necesario para crear o mejorar una tienda online o página de ecommerce, hay múltiples opciones de hosting en función de tus necesidades y presupuesto.
Sin embargo, al contrario que en otros temas que puedes adaptar poco a poco o cambiar si te arrepientes (como el diseño de tu web), el hosting en ecommerce es una pieza fundamental desde el primer segundo y en todos los segundos posteriores.
Elegir el mejor hosting para ecommerce te garantiza seguridad, buen rendimiento y mejores conversiones en tu página. Analízalo bien y recuerda elegir una opción escalable que puedas ampliar a medida que crezca tu catálogo o negocio.
