Qué es la automatización de procesos B2B
Se trata del software empleado en una empresa B2B para hacer que los procesos sean automáticos, como es el caso de la gestión de información de producto, el registro de leads, el envío de emails a clientes, etc.
La importancia de la automatización de procesos para B2B
Automatizar todos los procesos de trabajo posibles es una acción indispensable a la hora de asegurar una estrategia B2B multicanal ordenada, actualizada y apoyada en información de producto de calidad, que cumpla tanto los requisitos de proveedores y distribuidores como las exigencias de los clientes finales.
El software de automatización se ha convertido en una herramienta clave para fabricantes y marcas B2B, en especial si cuentan con múltiples proveedores, distribuidores, canales y marketplaces de ventas, que suelen establecer sus propios requisitos.
Las automatizaciones sirven para economizar tiempos de trabajo, asegurar que el contenido de producto es consistente en toda la empresa y a lo largo de la cadena de suministro, y optimizar los recursos para generar más conversiones en plazos de tiempo óptimos.
Las ventajas de automatizar tus procesos de catálogo B2B con un sistema PIM
El sistema que facilita la automatización en las empresas B2B es un PIM, la plataforma que centraliza toda la información de producto y permite compartirla de forma actualizada y automática con cualquier persona o equipo de la compañía, canal o cliente.
Con un PIM como Sales Layer los fabricantes, proveedores y marcas B2B pueden centralizar, enriquecer y conectar toda la información de producto desde todas sus fuentes de datos y ofrecer contenido consistente que mejora la experiencia del cliente y genera más ventas.
Veamos otros impactos positivos inmediatos de la automatización de procesos de catálogo B2B en tu compañía:
Aumenta tus lanzamientos y ventas
El time-to-market es un concepto esencial para que una empresa B2B crezca al ritmo adecuado y mantenga su competitividad. Los retrasos en el lanzamiento de nuevos productos, colecciones o remesas de stock no sólo ralentizan el calendario de objetivos de tu empresa y disminuyen tus beneficios, sino que perjudican a tu imagen de marca si no cumple con las expectativas de tus clientes.
En cambio, con un sistema PIM es fácil evitar estos problemas: con Sales Layer, la marca de moda B2B Ysabel Mora superó su objetivo anual de ventas un 363% en tan sólo 6 meses.
Consigue una sola fuente de verdad
Una de las principales pérdidas de tiempo que sufren fabricantes y proveedores es tener que lidiar con distintos sistemas para compartir la información de producto. En procesos de compra B2B es esencial que los datos de producto respeten los estándares de cada industria, y que el contenido sea lo más completo y preciso posible para evitar errores en las compras, que causan atrasos en los proyectos.
Desde los técnicos hasta los gestores de inventario y almacén, pasando por el equipo de marketing y ventas, son muchas las personas implicadas en el proceso de gestionar la información de producto B2B. Esto significa que aumenta el riesgo de que la información sufra cambios o tenga errores, y que existan versiones diferentes. Mediante el uso de un sistema PIM, consigues control y una sola fuente de verdad para toda tu información de producto B2B.
Agiliza la comunicación en la cadena de suministro
Tener toda la información en diferentes fuentes ralentiza el proceso de acceder a los datos, localizarlos en cuanto se necesitan y utilizarlos de forma armoniosa. También causa problemas al alinear a los equipos y al comunicarte con proveedores y distribuidores.
Con un sistema PIM, una empresa B2B puede compartir información de producto filtrada según cada necesidad. También es más sencillo crear y compartir catálogos para plataformas de aprovisionamiento y reunir todos los catálogos de muchos proveedores, y agilizar la tramitación de los pedidos. Por ejemplo, con Sales Layer Frans Bonhomme aceleró un 70% el procesamiento de compras B2B.
Ofrece una experiencia de cliente superior
La experiencia de compra está en el centro de una estrategia B2B de éxito. Los fabricantes y marcas deben ofrecer datos rigurosos y catálogos adaptados a cada cliente. La época de generar catálogos en semanas ha quedado atrás: con un PIM como Sales Layer tienes la función de crear catálogos instantáneos de alta calidad, implementar conexiones con tus programas de diseño de catálogos digitales e impresos, y plataformas de ecommerce B2B como Shopify o Magento, y marketplaces para asegurar que tus clientes están recibiendo la mejor información e imagen de tu marca en todas partes.
Prueba gratis por ti mismo los beneficios de la automatización de procesos en tu empresa B2B con el PIM de Sales Layer.
