Como en todo departamento de marketing, estarás muy acostumbrado a que te soliciten cambios regularmente. Nueva colección, nuevos productos, nuevas imágenes y… nuevas descripciones y datos técnicos.
Actualizar la información en cada una de las plataformas y canales de vuestra red de ventas es una tarea laboriosa donde las haya. Afortunadamente, las tecnologías para marketing y retail han tomado buena nota de estas necesidades, y son las más prometedoras del momento para el ecommerce del futuro.
Entre ellas, destacan los sistemas PIM (Product Information Management), un software que permite gestionar y actualizar la información de producto en tus cientos o miles de artículos de manera automática y uniforme, desde una sola plataforma.
Ahora bien, no existe una única solución PIM, pues cada empresa tiene distintas necesidades, volumen de catálogo y equipo y, por tanto, su perfil técnico y de marketing también será diferente.
Por esta razón, existen en el mercado varios proveedores entre los que vamos a destacar una selección de los mejores Product Information Management (PIM) software de 2024.
¿Por qué usar PIM?
Según un estudio de IBM, los consumidores desean tener control sobre sus procesos de compra. Los modelos de inteligencia artificial han proporcionado acceso a toda la investigación que necesitan, por lo que las empresas deben facilitar acceso a su información de producto para permitirles completar sus compras con éxito. Otras opciones, como la posibilidad de hacer reservas y el seguimiento de pedidos, también contribuyen a su empoderamiento.
Y la mejor manera de mejorar la experiencia de usuario es ofrecer a los compradores lo que buscan: contenido útil e información de producto precisa, clara y sin errores.
Una solución PIM es la tecnología definitiva para mantener bajo control todos los entresijos de tu información de producto, con independencia del ritmo al que crezca tu catálogo y del número de canales en los que vendas o distribuyas tus productos.
→ PIM o DAM: Qué sistema te conviene más para gestionar recursos
Qué tipos de PIM hay en el mercado
Antes de todo, debes saber que existen dos familias o tipos de Product Information Management software: tradicionales y de nueva generación.
Estas son las particularidades de cada uno de ellos:
- Product Information Management (PIM) tradicionales: Son empresas de software con más trayectoria, y están enfocadas a negocios con tecnologías consolidadas, una infraestructura sólida y una amplia red de integradores. Contrapartida: suelen trabajar on premise y tienen costes de instalación elevados.
- Sistemas PIM (Product Information Management) de nueva generación: Son software con un enfoque más moderno, mediante sistema open source o SaaS y almacenamiento de datos en la nube. Trabajan con las últimas tecnologías de automatización y machine learning del mercado y tienen una instalación más rápida. Contra: pueden necesitar más experiencia técnica para mantenimiento e integraciones. No obstante, los mejores incluyen servicios y partners que te ayudan en estas tareas.
→ 5 razones más por las que tu equipo de marketing necesita un PIM
Los mejores sistemas Product Information Management (PIM) de 2024
Sales Layer
Sales Layer es un PIM en la nube de última generación basado en un sistema SaaS. Su propuesta es hacer que el Product Information Management sea flexible y ágil para todos los tipos de empresa B2C y B2B, por eso es la solución más simple de usar, personalizable y escalable para pequeñas, medianas y grandes empresas.
Otro de los aspectos clave de Sales Layer es que no necesitarás apoyo externo de programadores, ya que incluye un equipo de soporte técnico que ofrece apoyo antes, durante y después de la implementación.
En Sales Layer sabemos que el futuro del ecommerce es omnicanal y queremos contribuir con tecnología que permite adoptar ese enfoque sin grandes costes ni complicaciones técnicas. Según Aberdeen Group, los negocios con una estrategia omnicanal fuerte retienen alrededor del 89% de sus clientes, frente al 33% de los clientes consolidados por las empresas con una estrategia omnicanal débil.
- Función exclusiva de crear catálogos instantáneos para compartir.
- Integraciones mediante API.
- Informes de calidad del contenido.
- Guías de implementación para cualquier plataforma y canal.
- Una amplia red de partnerships.
Accede a todas las ventajas de un PIM desde una sola plataforma con Sales Layer.
Salsify
Salsify es un PIM afincado en Estados Unidos, aunque en realidad es una plataforma de Product Experience Management (PXM) que incluye PIM entre sus servicios.
Se basa en una arquitectura en la nube con gran flexibilidad para agregar funciones de gestión de contenido e inventario. Orientado a que amplíes la gestión con múltiples herramientas de Catalog Management, hace que el onboarding sea más complejo y caro, y carece de algunas funciones básicas de Channel Management y control de versiones de los datos de producto.
Pimcore
De origen austriaco, Pimcore se caracteriza por ser un PIM open source, lo que significa que es gratis de usar, sin coste de licencia, y muy cómodo para personas que trabajan individualmente o negocios pequeños con menos presupuesto para mantenimiento.
Sin embargo, en los software open source necesitas un buen conocimiento técnico para instalar, configurar e integrar todo correctamente. Además, en Pimcore sí tendrías que pagar por acceder a algunos servicios extra como soporte técnico, ayuda en la implementación, consultoría y entrenamiento del equipo.
Riversand/Syndigo
Riversand es una solución PIM ‘tradicional’ y una de las más antiguas, fundada en 2001 en Estados Unidos. Es más costosa de implementar y su perfil más clásico puede ser un inconveniente para las compañías de ecommerce que se apoyan en nuevas tecnologías (por ejemplo, no permite la gestión en plataforma desde móvil iOS o Android, y sólo ofrece entrenamiento en persona, no online ni a distancia).
Al igual que el resto de PIM, Riversand incluye las funcionalidades comunes y básicas de cualquier sistema de esta categoría, asegurando información actualizada de los productos en todos los canales y portales.
Cómo elegir el mejor PIM para mi empresa
Ahora que ya conoces a los principales proveedores de PIM, puede que te resulte más sencillo elegir el que mejor se adapte a las necesidades de tu compañía.
Si todavía tienes dudas, ¿qué debes tener en cuenta a la hora de elegir el mejor PIM Product Information Management para tu departamento de marketing y tu gestión de productos?
Estas son las características que debes buscar al elegir un PIM:
- Una interfaz intuitiva y clara.
- Control sobre los permisos y tareas de cada usuario.
- Historial y control de cambios y backups de datos.
- Integración con cualquier canal, plataforma o marketplace.
- Equipo de soporte con experiencia, amplio horario y varias vías de contacto.
- Precio flexible que se adapta a tus necesidades, sin costes ocultos.
- Recursos escalables para que el PIM se adapte a tu catálogo y ritmo de negocio.
- Servicios y partners complementarios de consultoría y
- Sincronización de los datos en varios idiomas.
- Analíticas de calidad de la información de producto.
¿Cuál es el mejor PIM para ti?
El tiempo es el bien más preciado en tu empresa.
Muchos negocios y retailers experimentan a menudo la agonía de esperar semanas a cargar nuevos datos de producto o tener lista una nueva versión de catálogo.
Una solución PIM es la mejor herramienta para optimizar tu tiempo.
Una sola base de datos, centralizada y automatizada, fácil de conectar y compartir como necesites. Algo que beneficia a todos los equipos de la empresa, desde marketing hasta IT, desarrollo de producto, diseñadores, distribuidores, representantes, minoristas y partners.
Esperamos que pruebes pronto las geniales funciones de un sistema PIM y que lo hagas con Sales Layer. Comienza una prueba gratuita o una demo guiada y déjate asesorar por nuestros expertos, sin compromiso.
