<img height="1" width="1" src="https://www.facebook.com/tr?id=900067807144166&amp;ev=PageView &amp;noscript=1">

¿Qué criterio sirve para acelerar el crecimiento de un negocio de forma sostenible?

En este panorama comercial global cada vez más competitivo y preocupado por los excesos de consumo, la nueva norma es más… y mejor.

Muchos departamentos de marketing centran su atención en las modas, tendencias y contenido viral. Y, sin duda, todas esas estrategias pueden ser muy valiosas para hacer más popular un producto.

Sin embargo, hay un factor clave que se está desvelando como la Cenicienta de la era de Internet.

 

Descubre tecnología PIM

 

La calidad de contenido de producto: el final feliz de los cuentos de ecommerce

¿Cuál es ese recurso tan atractivo, pero que pocos conocen?

¿Qué herramienta está haciendo el trabajo duro en un segundo plano?

Sigamos las pistas que ha dejado:

  • El 80% de los usuarios que no encuentran un dato de producto abandona su cesta de la compra.
  • El 87% de los compradores nunca regresará a una tienda online que tiene contenido pobre.
  • Otro 87% de los usuarios no confía en aquellas marcas que aportan poca información.

¿Lo adivinas ya?

El contenido de producto es el factor más importante para marcas y empresas a la hora de posicionarse en el mercado online (y offline) y de impulsar su notoriedad, popularidad y confianza.

Pero hay otro paso más allá del propio contenido: el método para gestionarlo, mantenerlo organizado y conectarlo en todos los canales de venta.

Esta es la verdadera Cenicienta: el software de Product Information Management (PIM) que está resolviendo las necesidades de marketing de productos con una base de datos centralizada y automatizada. Y punto extra para los PIM que funcionan en la nube, como Sales Layer, para que cualquier usuario con permiso pueda acceder desde cualquier lugar.

Muchos cuentos de hadas terminan con un feliz baile entre las nubes. Tu cuento de hadas para optimizar productos comienza aquí.

 

Cómo optimizar productos PIM Sales Layer

 

Fuera harapos: Por qué es fundamental optimizar el contenido de producto

Según un estudio de Shotfarm elaborado entre 1500 usuarios, la calidad de la información de producto impacta en la conversión de ventas. Un contenido de calidad genera más confianza y compras. Un contenido mediocre provoca más desconfianza en los clientes, abandonos en la tienda online y devoluciones de producto.

¿Dónde empieza el problema de contenidos de producto?

La mayor parte de las empresas se limitan a compartir contenido básico, en gran medida por falta de tiempo o de recursos de marketing para poder crear contenido diferente.

El proceso más habitual consistía en recoger los datos del fabricante y pegarlos tal cual en todas partes: el catálogo impreso, la ficha de producto online, el folleto comercial…

Cuando no existía Internet ni mucha competencia en un nicho, esto podía funcionar. Hoy es un disparo en el pie comercial.

Debes ampliar y enriquecer tu información de producto o servicio más allá de los datos básicos. Apuesta por contenido único y diferente, que resuelve las dudas y necesidades del usuario.

Eso es lo que buscan tus clientes: un vendedor o marca que aporta valor extra a la experiencia de compra. Una solución PIM te permite tener a punto todo tu contenido de producto antes de distribuirlo en tu estrategia de comercio digital, como las que creamos en Summa Solutions, personalizadas para negocios online.

 

Cómo funciona PIM Sales Layer

 

Pide un deseo al hada madrina: todo lo que un PIM puede mejorar en tu catálogo de productos

Editar y enriquecer tu información de producto es un proceso esencial desde que elaboras el contenido de tus productos como fabricante o si recibes los datos de tu proveedor, antes de empezar a distribuirlos en tu red o entre tus clientes.

La información es el puente que conecta los productos con su objetivo final: resultar atractivos, útiles y satisfactorios para el comprador.

La presentación lo es todo, por eso en el cuento de Cenicienta conseguir un vestido nuevo es un punto clave de la trama.

¿Sabes que una solución PIM no sólo reúne todos tus datos de producto, sino que te permite analizarlos, evaluar su calidad, corregir errores y mejorarlos en todos tus canales a la vez?

Gracias a la conexión bidireccional de un PIM, es muy fácil mantener al día tu contenido de producto entre tu base de catálogo central y cualquier plataforma: programas de diseño de catálogos impresos como InDesign, marketplaces como Amazon o MercadoLibre, o tiendas online en Magento y otras plataformas de digital commerce.

Vamos a repasar de uno en uno los elementos de tu contenido de producto que puedes organizar y optimizar en un PIM para ofrecer más valor a tu red comercial y clientes:

Arquitectura de los datos de producto

La optimización de una tienda online o catálogo digital empieza en la estructura.

La forma en que se organiza el contenido en categorías, subcategorías, sistema de filtros y etiquetas ya estará determinando si tus productos serán fáciles de encontrar en tu web y en un buscador online como Google o Amazon.

En un sistema PIM puedes organizar fácilmente los datos por campos y familias, productos visibles y sin publicar, etiquetas que quieras como año, fabricante, gama…

Esto es también una ayuda estupenda para tu equipo, que puede localizar los datos correctos más rápido.

Descripciones de producto

En las páginas de producto de tu tienda online nunca deben faltar los datos más importantes para tus clientes y el usuario más exigente de todo Internet: Google.

Enriquecer el contenido de producto en un PIM hace más fácil escalar posiciones en los resultados de búsqueda de Google, sobre todo si utilizas uno como Sales Layer, partner oficial de Google Manufacturer Center.

Algunos de los elementos para destacar en tus textos y listados:

  • Título con palabras clave; claro, completo y descriptivo
  • Descripción creativa, que destaque beneficios y ventajas
  • Listado de características
  • Variantes del mismo modelo por color, tamaño, talla, acabados…
  • Advertencias, instrucciones, recomendaciones y contraindicaciones de uso
  • Especificaciones técnicas
  • Código SKU
  • Precio adaptado a la divisa de cada país (si vendes en varios países)
  • Comparativas con otros productos
  • Recomendaciones de productos complementarios
  • Stock: Disponibilidad online y/o en tienda física
  • La garantía del producto

 

Crear catálogo PIM Sales Layer

 

Imágenes de producto

Sin fotografías de referencia, un producto no es nada para el comprador.

Hace unos años, los compradores online necesitaban tres imágenes por producto. Ahora los estudios revelan que el consumidor necesita al menos seis imágenes.

No te olvides nunca de incluir:

  • Imágenes de gran resolución, desde distintos ángulos y detalles
  • Opción de zoom o giro 360º
  • Función de vista rápida
  • Imágenes del producto en escenas y situaciones de uso (si es conveniente)

El nombre de los archivos también puede influir a la hora de que los motores de búsqueda lean e identifiquen tu contenido de producto. Las metadescripciones y Alt text de imágenes son lugares olvidados muy relevantes para el posicionamiento online de productos.

Vídeos demostrativos

El vídeo también está ganando posiciones: los usuarios llegan a preferir hasta dos vídeos por producto o página.

Este recurso te será de gran ayuda para:

  • Tutoriales y demostraciones de uso
  • Guías, trucos y consejos sobre el producto
  • Entrevistas con clientes
  • Historias corporativas
  • Lookbooks y presentación de colecciones

Conclusión: Con los pies en el suelo y contenido de calidad fácil de conseguir

Aunque puede parecer que seguir todas estas recomendaciones requiere mucho esfuerzo y energía, no tiene por qué convertirse en un derroche de recursos, tiempo y dinero para tu empresa.

Para empezar desde ya una estrategia de contenido de producto de calidad, ten en cuenta dos criterios:

  • Qué elementos de contenido son importantes para la visibilidad y la conversión de ventas en tu sector. Puede que tu catálogo o tienda online mejore con más vídeo, o mejores textos, un SEO más preciso… No te preocupes por la cantidad y variedad, ¡un PIM puede gestionar y almacenar miles de datos y recursos!
  • Un software PIM que centraliza y automatiza la gestión del contenido. Es el sistema en la nube que está triunfando entre las empresas para almacenar, enriquecer y distribuir todo tu contenido, y soluciones como Sales Layer PIM incluyen función de análisis de la calidad del contenido, para ayudarte a detectar fallos y omisiones.

Las guías de estilo de Google cada vez tienen más en cuenta qué están compartiendo los negocios online, y si es contenido de calidad.

Deja de lado la estrategia del más por más y apuesta por el contenido cuidado y de calidad: es la mejor vía para dar un giro positivo a tus conversiones y la imagen de tu negocio.

 

PIM la respuesta para mejorar tu marca

Artículos relacionados

PIM ecommerce de moda
Información de producto

Por qué PIM está de moda

El software PIM se ha convertido en el gran aliado de fabricantes y retail de moda.

Ecommerce vegano y de productos locales
Información de producto

Ecommerce local y sostenible: las tendencias de productos veganos

Las tendencias de compra y ventas en ecommerce de productos sostenibles y veganos.

Los mejores product information management PIM
Información de producto

Los mejores Product Information Management (PIM) software de 2020

Encuentra el mejor PIM software para gestionar tu información de producto.