Uno de los temas más delicados al crear una tienda online o página web para catálogo es elegir el hosting.
El hosting o web host en ecommerce es el proveedor del servicio para alojar tu página web. Podrías imaginarlo como el alquiler del espacio virtual para tu tienda online.
Elegir el hosting adecuado, o adaptarlo a tus necesidades a medida que la tienda o catálogo crece, es fundamental para que la web funcione de forma correcta, mantengas buen tráfico y clientes satisfechos, y cultives un buen posicionamiento de tu marca.
Hasta el 80% de los consumidores online nunca regresa a una web donde han tenido una mala experiencia de carga o navegación. Asegura un hosting de calidad y adecuado a tu tipo de tienda o plataforma de ecommerce, para evitar problemas mayores en el futuro.
Ante todo, tenemos que distinguir entre dos grandes grupos de hosting:
Y ahora sí, al margen de la gestión del hosting puedes elegir entre 3 tipos:
Es el tipo de hosting más popular y barato para ecommerce y páginas web. Consiste en un servidor que ofrece partes de su espacio de almacenamiento a distintas webs. Por tanto, estarías alquilando un pedacito de su oferta.
El problema de este tipo de hosting es que en realidad compartes la misma IP y un gran espacio con otras muchas webs, lo que puede provocar problemas de velocidad.
Ventajas:
Desventajas:
→ Toma nota: cómo crear una tienda online que genera confianza
Es la opción de hosting más cara, pero también la más recomendable para un ecommerce 100% seguro y de alto rendimiento.
En un hosting dedicado contratas espacio exclusivo para ti, de modo que consigues más control de velocidad, almacenamiento y privacidad. También es el método más recomendado si tu tienda online está alojada en alguna plataforma de ecommerce o CMS como Magento o Shopify, donde conectas muchos datos de producto.
En un hosting VPS también obtienes un espacio del servidor, cuyo tamaño depende de cuántos gigas quieras contratar.
A diferencia de un hosting compartido, un VPS es privado y funciona de forma independiente.
A la hora de elegir tu hosting, no es sólo cuestión de mirarse el bolsillo y la preparación de tu equipo técnico.
Analiza todos estos factores para determinar el hosting más adecuado a tu ecommerce:
Incluso dentro de una misma categoría, cada proveedor puede incluir distintos packs que dependen del tamaño de tu catálogo o tienda online.
→ Mejora tu web: cómo usar mapas de calor para analizar tu tráfico
Como ya hemos comentado, la pieza clave de un buen hosting es que garantice velocidad de carga en tu página web. La mayoría de los usuarios online no espera más de 3 segundos por página, y es una forma peligrosa de perder clientes potenciales.
Además, Google también valora más a los sites con buena velocidad de carga. Un buen hosting incluye alertas de rendimiento que te informan en tiempo real sobre cualquier problema de carga y velocidad, para que puedas arreglarlo cuanto antes.
Otros aspectos que influyen en la velocidad de tu site de ecommerce son:
→ Más tips: cómo mejorar la velocidad de tu tienda online
Otro pilar básico del hosting es un marco de seguridad perfecto, para evitar vulnerabilidades. Si un usuario recibe un aviso de alerta de seguridad al intentar acceder a tu web, ten por seguro que nunca volverá.
Contar con las medidas de seguridad necesarias evita que tu tienda o web se vea atacada por hackers, malware, spyware, spam y otros problemas que afectan a tu rendimiento, reputación y SEO.
Por estos motivos, revisa muy bien que tu hosting incluya:
Al margen de lo bueno que sea, tu hosting va a dar problemas en algún momento. Por eso es importante revisar que incluya servicio de soporte, preferiblemente 24/7, porque los errores y fallos pueden suceder a cualquier hora del día.
A nivel de preferencias más personales, comprueba si tu servicio de hosting ofrece atención en tu idioma o sólo en inglés, y si se les puede contactar mediante chat o teléfono.
Como tu tienda online o proyecto de ecommerce seguramente crezca con el tiempo, te interesa un hosting personalizable a nivel de escalabilidad y de módulos para CMS que puedas necesitar.
Elige un hosting que no te dé problemas de ampliación de espacio y funciones si lo necesitas en el futuro, o que esté pensado para el trabajo de desarrolladores, si van a tener que llevar a cabo la optimización para cualquier plataforma necesaria (WordPress, Ubuntu, HTTP/2…).
Algunos CMS requieren una integración más compleja y puede que necesites un hosting especializado en el trabajo con Shopify, Magento o WooCommerce.
Como en cada servicio necesario para crear o mejorar una tienda online o página de ecommerce, hay múltiples opciones de hosting en función de tus necesidades y presupuesto.
Sin embargo, al contrario que en otros temas que puedes adaptar poco a poco o cambiar si te arrepientes (como el diseño de tu web), el hosting en ecommerce es una pieza fundamental desde el primer segundo y en todos los segundos posteriores.
Elegir el mejor hosting para ecommerce te garantiza seguridad, buen rendimiento y mejores conversiones en tu página. Analízalo bien y recuerda elegir una opción escalable que puedas ampliar a medida que crezca tu catálogo o negocio.