Un rich snippet es información extra sobre el producto que aparece al efectuar una búsqueda en un buscador como Google. Los rich snippets se añaden mediante a qué pueden destacar y mostrar en resultados relacionados.
Los rich snippets son uno de los elementos más jugosos para tiendas online, sobre todo en Google, ya que permiten destacar productos en búsquedas tanto generales como específicas, y generan mayor visibilidad sobre el catálogo de un ecommerce.
Conseguir un rich snippet es un objetivo similar a la fiebre del oro: no todos los ecommerce de marcas y retailers pueden conseguirlos, y además van cambiando en cada tipo de búsqueda y a lo largo del tiempo. Pero aportar contenido enriquecido de producto aumenta las probabilidades de aparecer con rich snippets.
Para ello, es necesario incluir datos estructurados en los productos de una web o ecommerce. Este tipo de datos son los que utiliza Google y otros buscadores para identificar páginas y contenido, y asociarlo a las búsquedas adecuadas.
Sin duda, los rich snippets son una herramienta muy importante en ecommerce porque favorecen la consulta visual y las comparaciones de producto, que son básicas para los compradores online. Además, incluir contenido enriquecido e imágenes de alta calidad aporta mucho más que un rich snippet: mejora tu SEO y la experiencia de tus clientes, que buscan información completa y fácil de contrastar.
Para que acabes de entender qué es un rich snippet, seguramente te cruces más de uno en cada consulta que hagas en Google.
Por ejemplo, si tecleamos “bicicleta azul”, los primeros productos que aparecen destacados son un rich snippet (de una modalidad que veremos a continuación).
Como ves, aparecer en esta primera posición y con imagen es oro para cualquier ecommerce. Sin lugar a dudas cualquier usuario se va a fijar en esos productos destacados antes que en cualquier otro.
Pero el contenido enriquecido no es solamente visual, sino que también se aplica mediante texto e información resumida junto a la URL de una página de producto. Esto es muy útil para que el comprador entienda qué contiene la página antes de abrirla, e incentiva mucho más a clicar en ella.
Según Moz, los rich snippets incrementan la tasa de CTR (click-through rate) un 677% y atraen hasta un 40% más de tráfico que los links sin contenido enriquecido.
Por estos dos datos tan apabullantes, y el impacto positivo que tiene en tu SEO y experiencia de compra, te recomendamos que empieces a crear contenido enriquecido en tus productos en cualquiera (o todas) de las siguientes modalidades.
Crear rich snippets y pelear por aparecer entre los primeros resultados de búsqueda de tu categoría de producto es un trabajo duro, pero que acaba ofreciendo resultados más pronto que tarde.
Piensa que invertir en contenido enriquecido es un favor para tu SEO, tu imagen de marca y tus clientes, ya que mejora su experiencia de compra en canales online y también offline. Mostrar información de producto completa y precisa es la manera más rápida de destacar en todas partes.
Como medidas más prácticas, el primer paso es contar con un sistema PIM (Product Information Management) con el que tener centralizado y bajo control todo tu contenido de producto. Sus funciones de análisis de calidad te permitirán identificar qué datos de producto faltan y asegurar que estarán perfectos y completos para Google y cualquier otra plataforma que uses. Puedes probar una demo gratis con Sales Layer aquí mismo.
Guía GRATIS: Cómo hacer que tus productos destaquen en Google
Para estructurar tus datos, puedes testear tus páginas mediante herramientas que proporciona Google, o utilizar plugins especializados si no tienes conocimiento o equipo para crear el código. Plataformas de ecommerce como Shopify permiten la integración con apps pensadas para crear la estructura necesaria para estos schemas.
Lo fundamental en un ecommerce es asociar a cada página de producto su información básica. Esto permite a un buscador como Google identificar que tu página está completa y podrá destacar esos datos junto al link y vista previa de tu página.
Este contenido básico incluye la imagen en alta calidad, precio, marca, color, dimensiones, categoría o premios que pueda tener el producto. Piensa en los datos clave que necesita un cliente para comparar varios productos antes de elegir uno, y cuáles son las preguntas más comunes.
Estas son las que debe responder de inmediato tu contenido enriquecido más básico.
Aparecer con un rich snippet que indica el precio del producto es indispensable para destacar frente a otros competidores y que el consumidor sepa el rango en que se encuentra tu oferta.
También pueden mostrarse como destacado una rebaja en el precio, de modo que en el snippet aparece el precio anterior y el posterior a aplicar un descuento vigente.
Aparte de una rebaja en el precio que puede ser permanente y que se destaca para atraer al comprador, también es posible aparecer en snippets que anuncian promociones temporales con un periodo de validez.
Este contenido enriquecido es valioso en épocas especiales de ventas, como Día del Padre o la Madre, San Valentín o Black Friday, o durante campañas que quieras destacar para deshacerte de stock o colecciones antiguas.
Aparte del precio y las imágenes, el dato más interesante y fiable para los compradores online son las reseñas de otros usuarios.
Los rich snippets que muestran contenido de valoraciones destacan más en los resultados, sobre todo si incluyen el promedio de calificación de 1 a 5 estrellas.
También pueden incluir el número total de reseñas y fragmentos de una opinión destacada, junto a un link o pestaña para leer más valoraciones.
Este contenido es más fácil de conseguir a través de páginas de comparativas donde puedan estar incluidos tus productos, pero si tus páginas de producto incluyen reseñas también será un contenido valioso para Google y los usuarios.
Uno de los mayores quebraderos de cabeza en ecommerce es la tasa de rebote. ¿Por qué tantos clientes han cerrado la página de producto nada más abrirla? El stock puede ser la causa en muchos de estos casos.
Por eso, mostrar mediante rich snippets si tus productos están disponibles o no ahorra a los compradores abrir el link y encontrar que no queda stock. Además, mostrar disponibilidad de un producto incentiva más la visita, ya que se asocia a una urgencia de aprovechar la ocasión antes de que se agote.
Destacar imágenes en el contenido multimedia enriquecido ya es un gran paso, para tu ecommerce y el comprador digital. Sin embargo, el vídeo cada vez cobra más fuerza a la hora de comparar productos y convencer para la compra.
Si tienes canal de YouTube o vídeos en tu web cargados desde YouTube, pueden utilizarse como contenido enriquecido para que aparezcan en resultados de búsqueda. Resulta muy valioso cuando se trata de vídeos con tutoriales y explicaciones acerca de cómo usar un producto, ya que es contenido que Google interpreta como interesante.
Por último, otra función habitual en búsquedas online es que en los resultados se sugieran otras preguntas o consultas adicionales.
Puedes intentar que tu contenido aparezca destacado si empleas páginas de FAQ por producto, que incluyan preguntas y respuestas simples y breves.
También es posible ‘comprar’ rich snippets pagando por anuncios destacados en Google Shopping. Sin embargo, para que tus productos sean elegibles igualmente debes incluir contenido enriquecido o Google no considerará aptas tus páginas.