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Cómo vender en el marketplace de ASOS

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Nacido como el marketplace para compradores jóvenes, ASOS ha ido expandiéndose desde su creación en el año 2000 con marketplaces online internacionales en Francia, Alemania y Estados Unidos en 2010, y en Australia, España e Italia en 2011. La propia web se define como un marketplace que reúne a las mejores marcas de ropa y accesorios independientes y tiendas vintage. Si tu negocio se orienta a uno de estos sectores, vender tus productos en el marketplace de ASOS puede ser una gran oportunidad de estrategia multicanal.

Además, la etiqueta ‘independiente’ no es tan exclusiva en cuanto a los propios productos, pues en ASOS pueden encontrarse prendas de marcas menos conocidas junto a otras de primera línea. El único requisito es que tus productos sean para hombre o mujer, ya que el marketplace dejó de vender ropa para niños hace unos años.

¿Cómo vender tus productos en el marketplace de ASOS y qué ventajas tiene para una estrategia de e-commerce omnicanal? ¡Te ayudamos!

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Abrir una tienda en ASOS

Puedes solicitar acceso al marketplace y desde el equipo de ASOS te darán el alta si cumples con las condiciones de vendedor. El proceso suele tardar 3 días y puede que te soliciten más información sobre tu marca. Tienes que demostrar ser una marca propia o vender marcas de terceros originales, no imitaciones, de ropa, zapatos, bolsos o joyería.

Una vez consigas el acceso, tendrás tu propia cuenta de administración desde la que podrás comenzar a subir tus productos y activarlos para su venta. Todos los pagos se gestionan por sistema PayPal o Stripe, de modo que deberás crear una cuenta si no la tienes. Un asistente personal te guía a través del proceso de bienvenida. Los listings activos tienen un ciclo de vida de 120 días, a partir de los cuales, si no se ha realizado ninguna compra, expiran (puedes solicitar 30 días extra o pasarlos a la categoría de “Rebajas”).

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Las condiciones para vender en ASOS

Los requisitos para vender en ASOS no son más exigentes que en otros marketlace para e-commerce, ni tan complejos como en Amazon.

Completas descripciones de producto y un sistema de tallas claro son los must de tus fichas de producto en ASOS, como en cualquier marketplace para e-commerce.

Al ser un marketplace orientado al sector de moda y con un diseño muy cuidado, las fotografías de producto es uno de los temas más vigilados en ASOS. Uno de los principales inconvenientes de marketplaces como Amazon es la falta de homogeneidad y calidad en las fotografías de catálogo, mientras que ASOS se distingue por la experiencia visual que ofrece al comprador.

Estas son algunas de sus guías de estilo:

  • Un máximo de 5 fotografías por producto (con un tope de 870x1262px).
  • Mejor iluminación natural que artificial.
  • No abusar de la edición fotográfica.
  • No se admiten fotografías sobre maniquí ni de prendas o productos sobre superficies planas (a menos que sean de papelería).
  • Las fotografías con modelo deben mostrar sólo una persona.
  • No son válidas imágenes en blanco y negro ni tomadas en desfiles.

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Otra condición imprescindible en el marketplace de ASOS como vendedor es que ofrezcas tu propio servicio de atención al cliente para compradores del marketplace, y que cumplas con la calidad exigida (las respuestas no deben demorarse más de 1 día). De no ser así y dejar a usuarios insatisfechos o molestos, o si recibes muchas reseñas negativas con fundamento, el marketplace puede expulsarte.

Los productos en stock deberán estar listos para enviar en 2 días. Tú mismo deberás gestionar los envíos y devoluciones (que tienen un plazo máximo de 14 días), ya que ASOS no ofrece un servicio propio como Amazon. Sin embargo, esto te da libertad para marcar los costes de envíos que quieras (aunque es mejor que estudies a tus competidores, por si están ofreciendo ventajas más atractivas a tu mismo tipo de cliente). Si se produce alguna disputa con el cliente, el intermediario para resolverlo no será ASOS, sino PayPal en su nombre.

Por último, ten en cuenta que la política del marketplace es cruelty free, de modo que no puedes vender ningún producto con pieles o materiales de origen animal.

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Ventajas y desventajas de vender en ASOS

Los pros
  • El proceso de alta, baja y venta de productos es muy sencillo.
  • No hay comisiones por listing de productos.
  • No hay periodo mínimo de permanencia ni contrato.
  • Desde tu tienda de ASOS puedes enlazar a tu propia web y redes sociales, y personalizar tu página de presentación con tu logo y banner que quieras.
  • No hay máximo de productos por catálogo.
  • Modo vacaciones: puedes cerrar temporalmente tus listings sin necesidad de cancelar tu cuenta en ASOS.
  • Costes de promoción bajos (6£ en Homepage de Mujer u Hombre, 4£ en directorio de tiendas).
  • Sistema exclusivo de pago Stripe, que facilita a los clientes la compra con tarjeta de crédito o débito.
Los contras
  • El filtro de entrada es muy exigente.
  • Las cuotas son bastante elevadas: 20£ de tarifa de vendedor por mes, y un 20% de comisión sobre cada venta (10% si son productos en rebajas).
  • Debes tener siempre a la venta un mínimo de 15 productos en catálogo (20 si eres una tienda vintage).
  • Tendrás que aportar fotografías con modelos.
  • Tiempos de promoción cortos (24 horas).
  • Los envíos deben ser rápidos (en 2 días laborables) y ofrecer número de seguimiento al cliente.

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Promocionarte en el marketplace de ASOS

Desde ASOS promueven que las marcas creen una imagen única y reconocible y que se esfuercen por promocionarse a través de sus redes sociales, citando siempre a ASOS. Sin embargo, también puedes pagar para que tus productos aparezcan destacados en la Homepage principal, en las homepage de categoría Mujer y Hombre, y en el directorio de tiendas.

El marketplace lleva a cabo 2 grandes periodos de rebajas al año, a los que puedes sumar tus productos y atraer más ventas. Unos días antes, te avisarán para que puedas preparar qué productos deseas añadir a las promociones, y con cuánto porcentaje de rebaja.

  • Ten en cuenta que la clientela del marketplace de ASOS es fundamentalmente joven (entre 20 y 30 años), y en su mayoría mujeres.
  • Puedes conseguir que tu marca aparezca destacada en los materiales y canales promocionales de ASOS: en la propia página web, redes sociales y newsletters.
  • Las promociones de productos destacados en la parte superior de una página tienen una duración de 24 horas. Escoge sabiamente qué día lo contratas.
  • Puedes crear cupones y códigos de descuento para ser empleados únicamente en ASOS, y  enviarlos a clientes específicos (en modo Privado) o promocionarlos en tus redes sociales (en modo Público).

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¿Listo para vender tus productos de moda en ASOS? Con un sistema que automatice tu contenido de producto, como un Product Information Management (PIM), podrás acelerar el proceso de listar tus productos en ASOS y cualquier marketplace para e-commerce, con información siempre actualizada y sin errores. ¡Es tu complemento más fashion! (y, a diferencia de Tiffany's, ¡te dejamos probarlo gratis 30 días!).

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