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¿Qué es la Logística Multicanal de Amazon?

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Hoy en día ninguna estrategia de e-commerce con proyección puede bastarse con un único canal de ventas. Salvo si eres un vendedor esporádico que trabaja de forma individual, Amazon es una plataforma que forma parte de toda una experiencia multicanal para retailers y distribuidores.

Nadie falta en Amazon: aunque sea difícil conseguir un gran volumen de ventas en este marketplace, renunciar a él es hacerse más invisible públicamente. Cuando quieren consultar un tipo de producto o una marca, muchos usuarios ya abren en primer lugar Amazon en vez de Google. Si teclean tu marca y no apareces, tal vez no tengan las ganas de rastrear tu web, y se limitarán a ver otros resultados de tu competencia.

Si aún no te habías planteado lanzar tus productos en Amazon o le estás dando vueltas, es normal sentir mucha pereza ante la idea de gestionar otro canal más. Y para eso hay una solución en la propia plataforma: el servicio de Logística Multicanal de Amazon.

¿Quieres conocerlo y comprobar si te interesa?

¿En qué consiste la Logística Multicanal de Amazon? 

Se trata de un servicio opcional y más completo a la Logística de Amazon, que puedes contratar si dispones de una cuenta de Vendedor Pro en la plataforma. Mediante el servicio básico, puedes vender tus productos en la versión web de Amazon de tu centro logístico (España, Francia, Reino Unido, Italia o Alemania). Amazon se encarga de todo el procesamiento de envíos por ti, pero únicamente aquellos que se realicen a través de Amazon y en tu país.

- Todo lo que necesitas saber sobre el servicio de Logística de Amazon -

El servicio de Logística Multicanal permite ampliar esta experiencia. Aparte de gestionar pedidos de Amazon, te incluye la tramitación de pedidos hechos a través de tu propia página web e incluso ventas en tienda física. Además, podrás recibir y enviar pedidos tanto en tu país como en las demás plataformas de Europa de Amazon. Estas son las 3 opciones de venta europea de Amazon:

  • Programa Paneuropeo de Logística de Amazon: Envías tus productos a un centro logístico local y Amazon lo distribuye en sus 5 versiones europeas.
  • Red Logística Europea: Tus listings de productos nacionales son visibles en las versiones de Amazon de otros países europeos.
  • Inventario internacional: Envías tus productos directamente a centros logísticos extranjeros y Amazon los vende en todas las versiones europeas del marketplace. 

Amazon parece un marketplace universal… ¡pero no es así! Y muchos usuarios experimentan una gran frustración al buscar un producto y ver que sólo se vende en la versión de Amazon de otro país que no realiza envíos al suyo. Mediante la Logística Multicanal, podrás llegar a todos los compradores de 27 países de la Unión Europea, sin límites. Y marcar precios distintos en cada país, ajustándote a la demanda.

Si quieres ahorrarte la organización de todos tus canales e-commerce, Amazon puede gestionarlos por ti. Sin embargo, si no quieres que dispongan de todos tus datos, puedes optar por una herramienta de software independiente de Product Information Management (PIM) desde la que tener al día el contenido en todos tus canales, bajo tu propio control y no en manos de terceros.

¿Cuáles son las condiciones de la Logística Multicanal de Amazon? 

Aparte de cumplir con tus envíos de stock al centro logístico que te indique Amazon en la red geográfica que quieras cubrir, tendrás un cálculo distinto de tarifas.

Mediante el servicio de Logística Multicanal en el precio que te cobra Amazon se incluye el  coste del envío, la preparación del embalaje, la entrega certificada y el seguro del paquete. Pero la tarifa de recogida y preparación es diferente según el país de origen y entrega. A esta tarifa se le sumarán las tasas por peso y gestión del paquete, aparte de distintos porcentajes según la categoría del producto.

Tarifas de Logística Multicanal para ventas en Amazon:

  • Tamaño estándar: Desde 3,23 € a 12,17€ por envío
  • Tamaño grande: Desde 11,08€ hasta 19,36€ por envío

Tarifas de Logística Multicanal de Amazon para ventas en otros canales: 

  • Tarifa de recogida: 1€ para multimedia y 1,80€ para no multimedia por envío tanto nacional como internacional
  • Tamaño estándar: Desde 5€ hasta 16,75€ por envío
  • Tamaño grande: Desde 12€ hasta 71,50€ por envío

Otro aspecto fundamental es el IVA: tendrás que declararlo en cada uno de los países donde realices ventas y almacenes productos, pues se aplican condiciones y umbrales de registro diferentes. Aunque Amazon te ofrece la posibilidad de gestionarlo en tu nombre, siempre es mejor que cuentes con tu propio equipo fiscal.

Por ejemplo, estos son los máximos de IVA en ventas a distancia entre distintos países de la UE en los principales mercados de Amazon:

  • Alemania: 100.000€
  • Reino Unido: 75.000£
  • España, Francia e Italia: 35.000€

Por último, los plazos de envío que puedes ofrecer a los clientes también se ven limitados. Habrá opción de envíos urgentes y estándar de 1-5 días en pedidos nacionales, pero para otros países el envío urgente no es posible y sólo podrás ofrecer plazos de entrega de 1 a 12 días. Esto se debe al almacenamiento y a la imposibilidad de hacer llegar los productos de un centro logístico a otro extranjero en un mismo día.

- ¿Planeas vender equipamiento médico en Amazon? Tu guía completa -

Aún no has empezado… ¿y ya no sabes dónde están tus productos ni adónde tienen que llegar? ¡No te preocupes! La gestión del canal de ventas en Amazon puede llegar a ser complicada, y más como parte de toda una red multicanal.

Para aliviarte la tarea y conseguir tener en orden tu inventario y stocks en Amazon, y precios actualizados en cada país de venta, tu mejor opción es un Product Content Management que automatiza el seguimiento de tus catálogos en todas las plataformas que uses. Y en Sales Layer tenemos un conector de Amazon listo para que lo uses en tu e-commerce… o lo pruebes durante 30 días gratis.

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