Deshacerse de stock acumulado durante meses de confinamiento es una prioridad para miles de vendedores y fabricantes que han visto disminuir sus ventas, sobre todo en bienes de consumo.
Aplicar precios rebajados en una tienda online es un plan típico que necesita un empuje extra. Si en las calles es muy fácil atraer la atención de los consumidores con grandes letreros de “descuento” en los escaparates, ¿cómo atraer tráfico en internet, rodeado por otras miles de tiendas con el mismo objetivo?
Aparte del trabajo más duro de posicionamiento de productos en internet, como SEO y SEM, campañas de anuncios y promociones en redes sociales, mailing y retargeting, hay otra salida que se está poniendo de moda en un ambiente donde los consumidores buscan ahorrar más que nunca.
Las webs de chollos no parecen sonar muy bien para el prestigio de una marca, pero en realidad son utilizadas por millones de usuarios cada día. Se trata de plataformas que recogen los productos con descuento, los cupones promocionales que circulan por redes y las marcas que están aplicando rebajas en sus webs.
De ese modo, cualquier persona puede localizar un “chollo”, aunque no forme parte del listing de una marca o la siga en social media. Y de idéntica manera, las marcas y retailers consiguen una visibilidad que de otro modo les sería difícil labrarse.
Muchas páginas web que recogen chollos de internet dejan en manos de los usuarios enviar y proponer los productos rebajados que encuentran, o tienen un equipo editorial encargado de rastrear la web y compartir los mejores hallazgos.
Pero las tiendas online de retail y marca también pueden participar de forma activa y ganarse un espacio destacado, pues webs de “chollos” ofrecen algunas alternativas.
El principal dato que hay que tener en cuenta es que las compras siempre se producen en la web original del vendedor o marca, nunca en la plataforma que anuncia los descuentos. Éstas tienen otras formas de financiarse, como veremos ahora.
Es importante tener en cuenta que estas webs permiten a los usuarios buscar chollos por tiendas específicas, marcas o palabras clave. Por esto es fundamental cuidar el SEO en los títulos y descripciones de producto de tu tienda online, y ofrecer información de producto de calidad para responder siempre a la primera a las búsquedas de los compradores y conseguir buenas valoraciones de ellos.
El software PIM (Product Information Management), como Sales Layer, se está convirtiendo en la herramienta digital más demandada para gestionar catálogos digitales con precisión y agilidad, y mejorar tu imagen en tienda online y cualquier canal de ventas de internet.
Es el tipo de rebaja más común. Puedes aplicarla a una selección de productos o todo tu catálogo, en función de si has visto preferencia de tus clientes habituales por alguna categoría o colección específica. Tal vez te convenga descontar más los productos con menos tirón que tus best sellers, cuya venta puede estar garantizada incluso sin descuento.
Recuerda que los envíos y devoluciones gratuitas son condiciones muy buscadas por los compradores online, pero ahora más que nunca ante la situación forzosa de no poder comprar en tiendas físicas, o de no poder hacerlo con tanta seguridad y facilidad.
Aunque también funcionan como un descuento tradicional, en realidad los cupones pueden aplicarse a cualquier producto de una web o categoría de producto de una web, sin tener que modificar las fichas de producto y mostrar un precio rebajado para todos.
Esta estrategia es útil si sólo quieres que accedan a los descuentos algunos usuarios selectos, como los que accedan a la web de chollos, y no cualquiera que acceda a tu tienda online.
Son descuentos que intentan despertar una acción inmediata, incitada por la sensación de aprovechar un chollo antes de que “vuele”. Sin embargo, si quieres darle visibilidad en una plataforma de rebajas, será mejor si tienes un acuerdo con ella y puedes anunciarlo rápidamente. De lo contrario, es posible que cuando algún usuario decida compartir tu oferta flash, ésta ya se haya acabado.
Es decir, el clásico “compra más para ahorra más”. Un tres por dos, dos por uno, o promociones más masivas, en función del tipo de producto que vendas con esta oferta. En esta categoría de descuento online, también funcionan los porcentajes de rebaja si el usuario gasta a partir de cierta cantidad de dinero, ya que suponen un “lavado de conciencia” por comprar más.
Esta estrategia de marketing de rebajas de producto no implica realmente un descuento, pero atrae la atención del comprador. A casi nadie desagrada un freebie o accesorio de regalo con la compra de otro producto relacionado o no.
Puedes aprovechar para desprenderte de stock acumulado potenciando las ventas de otro con mayor tirón, o regalar el mismo detalle en todos los tipos de compra. Por ejemplo, si tienes una tienda online de cosméticos, un frasco pequeño de ese perfume que no ha sido nada popular en los últimos meses.
Como hemos comentado en las opciones de colaboración con webs de chollos, organizar eventos participativos suele ser estimulante para los usuarios online.
De este modo puedes ofrecer un producto especial gratis para una o varias personas, pero a cambio de haber recopilado datos muy valiosos de consumidores interesados en tu marca o tipo de producto. Con esa nueva base de datos, podrás ejecutar campañas de marketing personalizadas que puedan mantener la atención de esos usuarios, aunque no hayan ganado el concurso, y convertirlos en compradores reales.
Este tipo de recompensa de compra no suele promocionarse en webs de chollos, pero no está mal recordarlo para tu estrategia de rebajas.
Si ofreces un club o registro de clientes, puedes promocionar puntos extra de fidelidad durante esta época de descuentos, que les sirvan para acceder a más promociones exclusivas o cupones especiales. Fomentar la fidelidad puede asentar muchas más conversiones a una tienda o marca que bombardear a miles de usuarios distintos cada día con descuentos locos.
Ya hemos visto que eligiendo uno de los programas ofrecidos por la plataforma de chollos es fácil empezar a colocar tus productos en el radar de usuarios en busca de ofertas.
Sin embargo, hay que tener cuidado con la temporalidad. A veces los anuncios de ofertas siguen activos en la web de chollos, pero ya han caducado en tu web. Puedes ganar comentarios negativos y frustrados si esto ocurre, por lo que recomendamos que vigiles bien tu estrategia de promociones para vigilar cuándo darles visibilidad y cuándo eliminar toda referencia a ellas.
Integrar estas webs de chollos en tu estrategia de marketing para acciones coordinadas de promoción viral puede aportar mucho valor a tus conversiones y empujar las ventas cuando los consumidores buscan más rebajas, como en verano.
Sin duda una de las webs más populares de este perfil, Chollómetro se basa en una comunidad de usuarios que vota, opina y comparte las ofertas y cupones que encuentran en internet y (antes del estado de alarma) en tiendas físicas.
Chollómetro funciona como página web y app, utilizadas por más de un millón de usuarios. Desde la plataforma, los compradores pueden ver directamente de qué producto se trata, cuál era el precio original, cuál es el descuento y si existen gastos de envío adicionales. Después, si están interesados, la compra se completa en el site del vendedor o marca, no en Chollómetro.
Esta web ofrece muchas variantes de colaboración con tiendas y marcas, por lo que te interesa si quieres incluirlo en tu estrategia de marketing.
Un dato valioso es que muchas de estas webs de chollos también recopilan ofertas de otros marketplaces, como AliExpress, Amazon, Banggood, Gearbest, Mediamarkt, PC Componentes o El Corte Inglés. Si tienes tus productos en estos canales y aplicas en ellos alguna oferta, también tendrás posibilidades de aparecer en Chollómetro y webs similares.
El funcionamiento de Kechollazo es muy similar al de Chollómetro, pero muestran entradas tipo post con productos destacados, anuncios de un descuento general en una web de marca, o chollos por categorías.
En este aspecto, últimamente se está aprovechando el tirón de los productos más demandados por la crisis sanitaria y que mantendrán el interés a medio/largo plazo, como termómetros, sonómetros (para medir ruidos de vecinos), geles y jabones…
En Michollo se combinan los anuncios de códigos de descuento y rebajas de productos específicos en tiendas online con marketplaces de precios bajos, como AliExpress, o marcas como Huawei o Reebok.
Sólo los usuarios registrados tienen acceso a todos los descuentos, y también los recopilan directamente de vendedores y marcas mediante un programa de afiliados. Así puedes ofrecer rebajas exclusivas a través de Michollo o códigos promocionales que sólo llegarán a los miembros de los boletines de la plataforma.
Añadir estrategias de promoción online a tu estrategia de marketing estacional va a ser fundamental en este período de dependencia digital.
Mientras las tiendas físicas ven descender sus visitas y ventas, las ventanas online se han convertido en la principal vía de ventas para la mayoría de vendedores, e incluso fabricantes a través de un modelo D2C (ventas directas al consumidor).
Entre la gran competencia que existe en la red, una forma de destacar es recurrir a webs de chollos que den a conocer tus ofertas a su gran base de usuarios. Otro recurso para que la estrategia triunfe, es ofrecer información de producto de calidad en tus anuncios y fichas de producto online, para generar más satisfacción entre los compradores.
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