Lanzarse a la aventura de vender online sin nunca haberlo hecho antes puede desencadenar en un cóctel de sensaciones muy diversas: satisfacción, nervios, alegría, estrés…
Esa montaña rusa de experiencias también sucede en el momento de sincronizar tiendas virtuales con tiendas físicas. Si éste es tu caso y el CMS que utilizas es PrestaShop, te indicamos cuál debe ser tu equipo imprescindible de herramientas y pasos para una correcta integración.
Aprende a sincronizar tu tienda PrestaShop con tus tiendas físicas
Hace un par de años, pensar en la integración de tiendas virtuales y establecimientos físicos podía llegar a ser una misión imposible por las complicaciones que acarreaba esa tarea.
En la actualidad, gracias a los módulos TPV (Terminal Punto de Venta) para PrestaShop es muy sencillo conseguir la integración. En tan solo un par de segundos y unos cuantos clics puedes sincronizar el inventario de tus productos, evitando inconsistencias, duplicidad de datos y otros problemas comunes al volcar y compartir datos entre diferentes canales.
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A continuación te contamos lo que deberías saber sobre los TPVs, la solución para gestionar el stock de tu e-commerce y tienda física al mismo tiempo.
¿Qué es un TPV para PrestaShop?
Un TPV posee componentes software y hardware que permiten llevar a cabo acciones tan cotidianas y comunes como el cobro con tarjeta, imprimir tickets o facturas. Por ello, contar con un TPV embebido en tu plataforma PrestaShop te permitirá gestionar fácil y eficientemente tu negocio.
Características módulo TPV
Ampliar las funcionalidades de tu CMS es muy sencillo gracias a la cantidad de plugins o addons que existen en el mercado. Si quieres conseguir una solución integral para tu e-commerce, deberías buscar un proveedor de TPV que ofrezca algunas de las siguientes características:
- Control y sincronización de stock: Es un aspecto fundamental para dejar atrás los típicos problemas de errores de disponibilidad de productos y las tan cotidianas e incómodas situaciones de clientes que intentan comprar productos sin stock.
- Sistema de devoluciones: Éste es uno de los aspectos que disuaden al usuario de finalizar su compra si no encuentran buenas condiciones de devolución. Por ello, debes contar con un TPV cuyas funciones de devolución sean sencillas y amigables para el usuario.
- Soporte técnico y preferencias de idioma: Para asegurar el éxito de la gestión de tu TPV para PrestaShop, es muy importante que el idioma en el que esté configurado sea el mismo que utilicen el personal de ventas y clientes. Además de esto, es esencial que el TPV ofrezca un buen servicio de atención al cliente.
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Razones para contar con un TPV para PrestaShop
Las cifras corroboran la importancia de que las tiendas físicas den el salto al e-commerce e incorporen un TPV, adaptado a PrestaShop o cualquier plataforma de CMS que utilicen, ya que es la mejor vía para agilizar y centralizar todas las tareas de gestión de stock de tu tienda física y virtual desde un único lugar.
Ahora que al fin conoces el mejor modo de lograr la integración de tus tiendas online y físicas, es el momento de ir un paso más allá y de pensar en cómo conseguir que la información de tus productos sea siempre correcta y esté actualizada y optimizada en tus catálogos, recursos de marketing, plataformas y/o canales en los que estés presente.
Conseguirlo es muy fácil con un PIM, o software de Product Information Management. Esta herramienta revolucionará el modo en que tu departamento estaba habituado a trabajar, dotándolo de eficiencia, flexibilidad y autonomía. ¿Quieres saber más sobre esta solución? Encuentra todo lo que necesitas en nuestra guía “PIM para principiantes”.
