Según el profesor Clayton Christensen de la universidad de Harvard, hasta el 70% de los nuevos lanzamientos de producto fracasan.
Ampliar catálogo y vender más: son las respuestas más escuchadas al proponer un lanzamiento de producto en una empresa. Pero muchas empresas centran sus esfuerzos en el diseño y manufactura de un nuevo producto, relegando a un segundo plano el estudio del mercado, la clientela y otros factores básicos.
El análisis es importante, porque implica invertir muchos recursos en algo que no es 100% seguro que triunfe. De modo que tienes que plantearte más preguntas, porque tus objetivos pueden variar con cada lanzamiento de producto:
Harvard Business Review también indica hasta 40 escenarios en los que un nuevo producto puede convertirse en tu peor decisión, pero se resumen en 5 típicos:
Este último escenario es muy común en empresas B2B que no reciben catálogos de sus proveedores actualizados de forma recurrente, o con toda la información de producto nueva completa y destacada.
Emplear un sistema PIM o una solución de eProcurement adaptada a las necesidades del B2B es imprescindible para que tus clientes siempre conozcan toda la gama de productos en tiempo real y reciban contenido técnico fiable para realizar sus compras.
En un cronograma de lanzamiento de un producto son necesarias al menos de 8 a 12 semanas de preparación previa al lanzamiento, o pre-launch.
Una vez llegado ese día, el proceso de lanzar un nuevo producto no termina: el lanzamiento o launch y el post-launch o post lanzamiento son igual de relevantes.
Un nuevo producto o servicio cubre una necesidad de tu empresa muy obvia: ampliar el catálogo y conseguir nuevas fuentes de beneficios.
Pero ¿cuál es la necesidad de tu clientela?
¿Vas a analizar primero qué necesidades sin cubrir tiene tu clientela objetivo? ¿O vas a diseñar un nuevo producto y estudiar después para qué clientes es útil?
Teniendo en cuenta estos factores, podrás definir cómo debe ser tu producto y el contenido.
Para tu investigación de lanzamiento de producto conviene analizar:
Hay que coordinar tanto los objetivos internos (dedicados a la preparación del producto) como los objetivos externos (dirigidos al lanzamiento del producto para tu clientela en los catálogos y canales de venta).
De cara a la preparación de empresa, uno de los aspectos críticos de lanzamiento de producto es la previsión de la cadena de suministro: hacer previsión de stocks, almacenamiento y red de distribuidores y envíos.
De cara a la clientela, el objetivo en un lanzamiento siempre es doble:
También es aconsejable hacer coincidir el lanzamiento de un producto o servicio con algún gran acontecimiento o evento de tu industria, como una feria, convención o congreso. Si no es posible, también puedes organizar tus propios eventos físicos o digitales para presentar las novedades a los clientes, o emplear recursos pregrabados como vídeos, tutoriales y webinars que resuelvan las dudas de tu clientela.
Ya la fase de diseño y manufactura de un nuevo producto supone un volumen de recursos gigantesco para cualquier empresa: imágenes, vídeos, diseños 3D, bocetos, planos, logotipos...
Pero aparte de los activos digitales, cada nuevo producto comporta nuevos textos, descripciones, listas de características, tablas, referencias y certificados que se actualizan constantemente.
Mantener todo el contenido de producto en orden y bajo control requiere el uso de de una plataforma centralizada PIM, como hemos comentado antes. Un PIM reúne toda la información de producto en un solo lugar y automatiza su actualización y sincronización entre diversos usuarios del equipo y canales de venta, y permite compartila más fácilmente con distribuidores y representantes de ventas.
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Por último… tras el lanzamiento de un producto el proceso no termina.
Readaptar los materiales, aprovechar un nuevo acontecimiento o temporada para refrescar el nuevo producto son estrategias habituales y que necesitan trabajo constante.
Con un sistema PIM como Sales Layer los proveedores y marcas pueden añadir nuevos productos a sus catálogos más rápidamente, y asegura que siempre se estarán compartiendo datos correctos en todos los canales y con todos los clientes. Reserva una demo gratis con un especialista para verlo en detalle.