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Knowledge Pills

7 ejemplos inspiradores de experiencias de usuario omnicanal

En ocasiones la teoría es el primer paso para comprender un fenómeno, pero no es suficiente para convencer de que tu negocio debe aplicarla e inspirar ideas innovadoras. Cómo debe ser una estrategia omnicanal puede rellenar páginas de consejos y ...

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Por qué la omnicanalidad es el futuro del e-commerce

Solemos pensar que el e-commerce cambia a la medida de las tecnologías, pero realmente lo hace según el uso que las personas dan a esos avances tecnológicos. El principal objetivo de un negocio de e-commerce no es tanto crear productos vanguardistas ...

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Vender en redes sociales y omnicanalidad en e-commerce

Lo que parecía una necesidad de adolescentes ha pasado a ser parte indispensable de una estrategia de negocio: ¿cómo no va a abrirse una cuenta en Twitter cualquier marca? Mientras algunas voces llevan tiempo anunciando la decadencia y próximo fin ...

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Qué retos debe afrontar el e-commerce multicanal

Seguro que te lo han recomendado en más de una ocasión: tu negocio de e-commerce debe ser multicanal para crecer y adaptarse a los nuevos tiempos. Sin duda, hay mucha verdad en ese consejo, aunque no se especifique cuál. ¿Ser multicanal significa ...

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Omnicanalidad en retail: la estrategia definitiva para tiendas

Ser omnicanal es la tendencia de futuro para cualquier negocio de retail con ventas e-commerce, pero ¿es aplicable a cualquier tipo de tienda? ¿Supone demasiados recursos y dinero para empresas pequeñas o medianas? ¿Es posible ser un retail ...

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Diez lecciones para una estrategia omnicanal exitosa

Te cruzas a una persona en el pasillo de una tienda que está mirando su móvil con toda concentración. Puedes pensar que la adicción a las redes sociales ha llegado demasiado lejos, pero lo más probable es que esa persona esté consultando online ...

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Claves para gestionar múltiples puntos de venta en e-commerce

El dependiente de una tienda recibe una llamada en el mostrador: ¿tienen disponible el jersey de cashmere en color marengo? El empleado tiene que dejar lo que está haciendo, revisar las estanterías y bajar al almacén de la tienda para comprobarlo: ...

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10 razones para implantar una estrategia omnicanal en tu negocio

En un futuro próximo, lo online y lo offline llegarán a ser indistinguibles. Las imágenes y experiencias virtuales se superpondrán a lo físico, y ya no habrá diferencia entre probarse una prenda hecha de píxeles o de auténtico algodón.

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Los 4 pilares para que tu e-commerce triunfe en múltiples canales

En los últimos años, los cambios en la demanda y el comportamiento de compra de los usuarios ha impuesto a las empresas de venta y distribución online nuevos retos y necesidades de adaptación. Más esfuerzos de marketing, desarrollo tecnológico y ...

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Estrategias de fidelización de clientes en comercio omnicanal

Seguir la pista de un cliente es una tarea ardua, con muchos pasos implicados y momentos en los que es posible perderlo para siempre. Cuantos más canales se suman al sistema de ventas de un negocio, crece el riesgo de que alguna plataforma o algún ...

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