Hoy en día ninguna estrategia de ecommerce con los ojos puestos en el futuro puede conformarse con un único canal de ventas.
Salvo si eres un vendedor esporádico que trabaja de forma individual, el canal de distribución de Amazon forma parte de toda una experiencia multicanal para retailers y distribuidores.
(Casi) nadie falta en Amazon. Aunque sea difícil conseguir un gran volumen de ventas en este marketplace, renunciar a él es hacerse más invisible públicamente. Un gran porcentaje de usuarios recurren a Amazon en vez de Google para hacer búsquedas de producto e información. Si teclean tu marca y no apareces...los compradores se limitarán a ver otros resultados de tu competencia.
Si aún no te habías planteado lanzar tus productos en Amazon o le estás dando vueltas, es normal sentirse abrumado ante la idea de gestionar otro canal más. Más pedidos, más envíos, más mensajes de compradores…
Y para eso hay una solución en la propia plataforma: el servicio de Logística Multicanal de Amazon (MCF).
¿Quieres descubrir si funciona bien la Logística Multicanal de Amazon para tu empresa?
Se trata de un servicio opcional para vendedores de Amazon, más completo que la Logística de Amazon, que puedes contratar si dispones de una cuenta de Vendedor Pro en la plataforma.
Mediante el servicio básico de Logística de Amazon, puedes vender tus productos en la versión web de Amazon de tu centro logístico. El canal de distribución de Amazon se encarga de todos los envíos por ti, pero únicamente aquellos que se realicen a través de Amazon y en tu país.
→ Todo lo que debes saber sobre el servicio de Logística de Amazon básico
Ahora viene lo bueno: el servicio de Logística Multicanal de Amazon permite ampliar esta experiencia.
Aparte de gestionar pedidos de Amazon, esta versión incluye la gestión de pedidos hechos a través de tu propia página web e incluso ventas en tiendas físicas. Además, podrás recibir y enviar pedidos tanto en tu país como en las demás plataformas de Europa de Amazon.
→ Más opciones: los mejores marketplaces para vender en Europa
Amazon parece un marketplace universal… ¡pero no es así! Y muchos usuarios experimentan una gran frustración al buscar un producto y ver que sólo se vende en la versión de Amazon de otro país que no realiza envíos al suyo.
Mediante la Logística Multicanal de Amazon, podrás llegar a todos los compradores de 27 países de la Unión Europea, sin límites. Y marcar precios distintos en cada país, ajustándote a la demanda.
Si quieres ahorrarte la organización de todos tus canales ecommerce, Amazon puede gestionarlos por ti. Sin embargo, si no quieres que dispongan de todos tus datos, puedes optar por una herramienta de software de Product Information Management (PIM).
Con esta solución puedes tener al día el contenido de catálogo en todos tus canales, bajo tu propio control y no en manos de terceros. Y sin perder la conexión con Amazon, ya que un buen PIM te incluye conector automatizado con el marketplace, como el que hemos desarrollado en Sales Layer.
Lo principal es que tendrás que enviar tu stock de productos al centro logístico que te indique Amazon, en la red geográfica que quieras cubrir.
Aparte de esto, también tendrás un cálculo personalizado de tarifas.
Mediante el servicio de Logística Multicanal, en el precio que te cobra Amazon por cada envío se incluye:
→ Anótalos: los mejores marketplaces del mundo para vender online
Todas estas tarifas para otros canales dependen del tamaño del paquete. Los envíos urgentes internacionales sólo se aplican a Reino Unido, Alemania, Francia, Italia y España.
Estas tarifas de almacenamiento varían según la categoría del producto y la época del año. En los meses de más ventas online, como de octubre a diciembre, las tarifas suben de precio.
Además, si tus productos están en almacenes de Amazon durante más de 365 días te cobran una tarifa extra de almacenamiento prolongado.
→ Toma nota: ¿qué productos puedes vender con el servicio de logística de Amazon?
¡Ten en cuenta que todas estas tarifas no llevan reflejado el IVA final ni otros impuestos!
Y es que el IVA es otro aspecto fundamental: tendrás que declararlo en cada uno de los países donde realices ventas y almacenes productos, pues se aplican condiciones y umbrales de registro diferentes.
Aunque Amazon te ofrece la posibilidad de gestionarlo en tu nombre, siempre es mejor que cuentes con tu propio equipo fiscal.
→ Si quieres huir del marketplace: cómo hacer que tu web sobreviva a Amazon
Aún no has empezado… ¿y ya no sabes dónde están tus productos ni adónde tienen que llegar? ¡No te preocupes! La gestión de los tipos de canales de distribución de Amazon puede llegar a ser complicada, y más como parte de toda una red multicanal.
Para aliviarte la tarea y conseguir tener en orden tu inventario en Amazon, precios actualizados en cada país de venta y datos de producto siempre perfectos, tu mejor opción es un PIM. Y en Sales Layer te ofrecemos una prueba gratuita de 30 días y nuestro conocimiento experto sobre integración con Amazon.