El catálogo de productos está en el punto de mira de tus clientes, pero también ocupa el corazón de tu empresa. Todo gira alrededor de este proceso crucial: los proveedores, los distribuidores, los managers, el equipo técnico y de operaciones de venta, el soporte informático, las relaciones con partners, los diseñadores…
Mantener un flujo preciso y actualizado en tiempo real de tu información de producto es el fundamento de cualquier estrategia de Catalog Management. El éxito de un e-commerce se fundamenta en asegurar la calidad de contenido de producto, sin brechas ni discordancias entre distintas versiones, para asegurar una imagen de marca consistente en todos tus canales y una experiencia de compra fiable a tus clientes.
Pero Catalog Management no es tu solución final: es un proceso. ¿Qué herramienta de Catalog Management es más necesaria para la gestión de tu información de producto? Te descubrimos los grandes bloques.
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Las mejores herramientas de Catalog Management
Product Catalog Management
Si tu empresa aún dispone de pocos productos, una plataforma más sencilla puede ser la forma más intuitiva y económica de comenzar a incorporar funciones de Catalog Management a vuestra rutina.
Algunos de estos programas de software son plataformas que permiten volcar información y contenido de producto para diseñar tus propios catálogos, ya que incorporan herramientas de diseño gráfico (generalmente más básicas y mediante el empleo de plantillas). El grado de especialidad y complejidad de sus funcionalidades depende de cada sistema, y pueden permitirte gestionar workflows, añadir a terceros para conectar fuentes de información externa y actualizar especificaciones técnicas de producto durante todo el ciclo de vida del producto, como Ericsson Catalog Manager.
En ocasiones esta herramienta de Catalog Management se orienta a un adaptación rápida a la oferta de productos que rotan y caducan velozmente, en especial para empresas o marcas que no tienen una base de productos sólida o continua, sino un cambio frecuente de su oferta de productos.
Product Information Management
La precisión es el factor clave en Catalog Management, porque sin atención al detalle no existirán buenas piezas mayores, los catálogos de venta físicos y online. Un Product Catalog Management puede facilitarte centralizar fuentes de información y tareas de diseño de catálogos, pero no realizar la curación de contenido vital para que tu negocio esté funcionando correctamente.
Un Product Information Management (PIM) te asiste en el mantenimiento de una información de producto completa, actualizada y sin errores, revisando todas tus fuentes y canales de salida, detectando omisiones, aportándote informes de calidad y empujándote, en definitiva, a que tu información de producto esté siempre perfecta.
Como herramienta de Catalog Management, un PIM automatiza tareas de envío y recepción de contenido, sincronización de datos entre diversos departamentos, equipos y sedes geográficas, y la creación de tus catálogos, en cualquier medio, gracias a los conectores que enviarán siempre los datos correctos y uniformes desde el PIM.
Catalog Designer
Una vez resuelvas tu gestión de información de producto, podrás pensar en cuál es la mejor manera de diseñar tus catálogos. ¿Necesitarás un equipo para crear tus sites de e-commerce, o también quieres diseñadores preparando catálogos en papel, o digitales para promover en webs y redes sociales?
Las posibilidades son infinitas, desde softwares básicos y gratuitos para principiantes hasta los resultados más profesionales con software on premise como InDesign o herramientas de diseño web como Wix. Podrás crear folletos tradicionales, lookbooks con mayor peso fotográfico, catálogos interactivos que conectan al usuario a tus fichas de producto, y adaptar tu contenido a cada canal y app que emplees. Sin olvidar que siempre son un plus las tareas complementarias como gestión de stock, inventario y puntos de venta, seguimiento de actividad en redes sociales o administración de feedback a clientes.
¿Sabes que en Sales Layer disponemos en exclusiva de un poderoso plugin para automatizar tu creación de catálogos en InDesign a la vez que obtienes la mejor experiencia de Product Information Management?
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