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Catalog Management y automatización: Todo lo que debes saber

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Un producto, dos productos, tres productos… ¿en qué momento tu catálogo empezó a crecer tan rápido? No importa, porque tus productos son como hijos pequeños: lo importante es que cada vez tienen nuevas necesidades y necesitan más atención para que el crecimiento no se descarrile.

Para una empresa de e-commerce basada en la venta de productos, disponer de una estrategia de Catalog Management es indispensable a la hora de asegurar una estrategia de catálogo omnicanal ordenada, actualizada y apoyada en información de calidad, que cumpla tanto los requisitos de proveedores y distribuidores como las exigencias de los clientes. Y, sobre todo, que te permita alcanzar todos tus objetivos sin perder tiempo con tareas y controles manuales repetitivos. Puede que comenzaras confiándolo todo a Excel, pero ¿es suficiente y fiable? No: ha llegado la hora de la automatización.

¿Crees que necesitas una estrategia de Catalog Management y sabes cuántos tipos de herramientas relacionadas hay en el mercado? Te lo contamos todo para que tomes la decisión más acorde a tu realidad de negocio.

¿Qué es Catalog Management?

El gran reto de un e-commerce se presenta en cuanto un vendedor tiene múltiples proveedores, cada uno con un lenguaje y sistema de información distinto (generalmente incompleto y pobre), y distribuye a través de diversos canales y marketplaces, que suelen establecer sus propios requisitos.

Las herramientas de software de Catalog Management permiten gestionar, almacenar, recuperar y realizar el mantenimiento omnicanal de tus catálogos para e-commerce, y estructurarlos en función de elementos como nombres de producto, descripciones, precios, proveedor, jerarquía o SKUs. Es decir, son un componente esencial para asegurar el control de la información de producto que recorre toda la cadena de un retailer o negocio de e-commerce, en especial aquellos con grandes volúmenes que llegan a manejar cientos de miles de referencias.

Un CM te garantiza que los catálogos están llegando de forma estandarizada a través de todos tus canales de venta y que los clientes están encontrando la misma información en todas partes, de forma rigurosa. Al realizarse la recogida y gestión de información de producto de manera automatizada y centralizada, el nivel de errores disminuye, frente a las antiguas prácticas de recopilar y crear a mano por un equipo de personas.

Además, el Catalog Management también se aplica a bases de datos distribuidas, donde la información se halla repartida en múltiples dispositivos de una misma localización o de una gran red interconectada. Estos sistema de CM te libran de los errores que se producen fácilmente al viajar el contenido de unos ordenadores a otros.

Además, mediante una herramienta de software de online Catalog Management también puedes crear catálogos electrónicos (e-catalogs), como una versión web que muestra opciones de producto, permite la interactuación y soporta la compra y pago online.

¿Necesitas un CMS para catálogo de productos?

Ten en cuenta los siguientes factores que priorizan la necesidad de incorporar herramientas de Catalog Management adecuadas a la gestión de tu información de producto:

Muchas fuentes de datos

Una de las principales pérdidas de tiempo de los retailers y negocios de e-commerce proviene de tener que lidiar con diferentes proveedores, que envían información de producto en plazos desiguales, siguiendo sus propios criterios y no un estándar uniforme de su industria, y en ocasiones con datos muy pobres e incompletos. Organizar toda esta información en diferentes silos (ya sean carpetas digitales, archivos o red de ordenadores) ralentiza el proceso de acceder a los datos, localizarlos en cuanto se necesitan y utilizarlos de forma armoniosa.

Muchos miembros del equipo y departamentos

Desde los técnicos hasta los gestores de inventario y almacén, pasando por el equipo de marketing y ventas. Son muchas las personas implicadas en el proceso de dar a conocer los productos, lo que significa que aumenta el riesgo de que la información no esté siendo bien empleada en todas partes y que pueda haber desajustes entre versiones más y menos actualizadas.

Plazos exigentes

En e-commerce y venta de productos, el time to market es un concepto esencial que conviene respetar para crecer al ritmo adecuado. Los retrasos en el lanzamiento de nuevos productos, colecciones o temporadas no sólo ralentizan el calendario de objetivos de una empresa y disminuyen sus beneficios, sino que pueden perjudicar a la imagen de marca si no se cumple con las expectativas de los clientes o éstos detectan desorganización en la presentación de los productos.

Catálogos atractivos

La época de las hojas impresas llenas de precios en el buzón de casa quedó atrás. Ahora se necesita más que nunca impulso creativo, lo que en e-commerce se traduce en catálogos llamativos, rigurosos, adecuados a su nicho y público, y lanzados a tiempo. Dejar al departamento de diseño a solas, sin ninguna ayuda en el ámbito de la información de producto, da como resultado catálogos que tardan semanas en ser completados. Con una herramienta adecuada de online Catalog Management, puedes conseguir conexiones bidireccionales, de modo que tus actualizaciones de información de producto se reflejan de inmediato en tus catálogos (y a la inversa).

Beneficios de incorporar un Catalog Management

  • Estructura de catálogo sólida y fácilmente escalable
  • Información de catálogo enriquecida, completa y consistente
  • Uniformidad de catálogos en todos los canales
  • Recopilación de información automatizada
  • Diseño de catálogos más veloz y bidireccional
  • Rápida identificación de omisiones
  • Respuesta a clientes más ágil
  • Ahorro de tiempo y recursos
  • Mayor conversión de venta online

Cómo empezar tu catalog strategy

Entre las herramientas imprescindibles para conseguir una gestión productiva de Catalog Management se encuentra el PIM o Product Information Management, ¡y en Sales Layer somos uno! Con nosotros puedes lanzar tu estrategia de Catalog Management y centralizar, unificar y armonizar toda tu información de producto desde todas tus fuentes y hacia cualquier canal que quieras.

¿Preparado para aportar a tus productos el hogar de catálogo que merecen? Prueba nuestra demo gratuita y cuéntanos, ¡estamos seguros de que serán buenas noticias!

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