¿Qué sucede cuando el responsable de un catálogo de marca tiene una montaña de productos, una pila de hojas con datos técnicos y un ordenador?
Si nos mirase a la cara, veríamos a un hombre de Cromañón. Y a uno muy cansado.
Es una imagen típica: un humano de la Prehistoria intentando resolver con herramientas anticuadas e ineficaces un problema complejo. Matar moscas a cañonazos o, como afirma Matthias Knoll, CEO de Powerslide, «aporrear una piedra con un martillo».
¿Cuántas empresas siguen viviendo así, en la Prehistoria de la gestión de información de producto y canales de venta? Recogiendo otro mito, el de la caverna, muchas que ni siquiera son conscientes del tiempo que están perdiendo cada día.
Otras, como Powerslide, comienzan a seguir un rayo de luz y se asoman al exterior, a una realidad donde el comercio digital avanza por otras vías más sofisticadas que transcribir datos en piedra (o teclearlos a mano en una hoja de Excel).
¿Qué encontró Powerslide en Sales Layer y por qué se ha convertido en su aliado clave para impulsar el negocio, la experiencia de sus clientes y el trabajo de equipo? Te contamos su caso de éxito.
La gestión de catálogos en Powerslide: de tropezones a patinaje profesional
Powerslide es una compañía holandesa cuyos orígenes se remontan a 1994, cuando comenzó el furor por el patinaje en línea en Estados Unidos.
Desde entonces han volcado su pasión por el patinaje como fabricantes de varias marcas de productos especializados para todas las edades, equipados con su propia tecnología de Triskate.
Y es que los patines son mucho más que un juego de niños: los productos están compuestos por muchas piezas intercambiables y personalizables. Esto amplía muchísimo el rango de productos disponibles en su catálogo, junto a todos los repuestos y variantes que el cliente puede encontrar para cada modelo de patines.
Utilizar Excel para gestionar datos es una alternativa común pero muy limitada. El software SaaS en la nube como Sales Layer otorga la agilidad y precisión que necesitan los fabricantes.
“Antes utilizábamos un archivo de Excel para los productos principales, y otro para las variantes. Ahora, en el PIM de Sales Layer podemos tener todo reunido en un solo lugar y mostrar cambios y opciones de un mismo producto. Por ejemplo, distintas tallas de botas, ruedas y sujeciones. No era nada fácil ver todo esto en Excel, y ahora la información es mucho más precisa para nosotros y nuestros clientes.” Jurgen Pfitzner, Urban Product Manager de Powerslide
La clave de patinar en línea (y gestionar datos de producto): un equipo de piezas interconectadas
Desde que utilizan el PIM de Sales Layer para reunir, editar y compartir la información de producto de todo su catálogo, en Powerslide han visto un gran ahorro de tiempo que ahora puede volcarse en calidad.
“Con Sales Layer ahorramos muchísimo tiempo que podemos dedicar a añadir y cuidar más la información. Y eso es lo más importante a largo plazo para la empresa.” Pascal Briand, Speed Product Manager de Powerslide
Al resumir el impacto positivo que ha tenido para ellos incorporar un PIM a la empresa, en Powerslide destacan cómo ha mejorado la experiencia de producto:
- Una plataforma colaborativa: El PIM permite compartir datos entre personas, departamentos y canales más fácilmente, sin errores y evitando confusiones. En Powerslide cuentan con un equipo repartido en distintos lugares del mundo, y el PIM ha resuelto el problema de trabajar en una misma plataforma sobre los catálogos.
- Una herramienta para mejorar la experiencia del cliente: Los datos de producto son más homogéneos y fáciles de consultar. Al tener mayor control sobre todos los modelos y variantes, la información está actualizada siempre en todos los canales de venta y los clientes pueden hacer sus consultas ágilmente.
- Un aliado para impulsar el negocio: Y en las direcciones necesarias para el futuro. El escenario actual exige a fabricantes y vendedores ofrecer información completa y transparente a los compradores, adaptarse al ecommerce y las ventas digitales con rapidez, y tener un ojo puesto en la sostenibilidad.
“Con la función de Instant Catalogs de Sales Layer, podemos crear un nuevo catálogo rápido y publicarlo online. No tenemos que imprimirlo ni malgastar papel, así que es más ecológico. Nos ha ayudado mucho a seguir siendo una compañía flexible y a crecer como empresa sostenible.” Matthias Knoll, CEO de Powerslide
¿Quieres saber más del caso de éxito de Powerslide y Sales Layer?
Te invitamos a ver el vídeo completo del equipo de Powerslide a continuación, o leer su historia en nuestro descargable gratis, si prefieres tener una versión con los datos clave a mano.
Nada mejor que escuchar a los protagonistas para descubrir por qué el PIM de Sales Layer transforma la experiencia de trabajo y cliente de las empresas con el mejor servicio de soporte, el onboarding más rápido y flexible, y las funcionalidades más punteras del mercado para gestión de catálogos y experiencias de producto.
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