Quizá pensabas que estar al frente de un negocio e-commerce era una tarea mucho más sencilla de lo que parece. A la hora de administrar una tienda online hay una larga lista de aspectos que deben tenerse en cuenta, pero el más importante, sin duda alguna, es saber gestionar la información de producto. Y esto sí puede convertirse en una auténtica pesadilla.

Para ello, no hay mejor compañero que un software de gestión para e-commerce. No te preocupes si todavía no cuentas con el tuyo: vamos a descubrirte los motivos por los que deberías implementarlo en tu negocio online. Estamos convencidos que cuando los descubras, no perderás ni un minuto en googlear en busca de ese software de gestión que tanto bien puede hacer por tu e-commerce.  

Motivos para utilizar un software de gestión para e-commerce

1. Olvídate de los problemas de stock

Ahora será mucho más sencillo gestionar los cambios que se produzcan en tu almacén, teniendo información precisa y actualizada en todo momento.

2. Integración del e-commerce con el TPV de la tienda

Años atrás esto era una verdadera misión imposible, pero con el paso del tiempo ya es posible integrar la tienda online con cualquier TPV (Terminal Punto de Venta), permitiendo gestionar el stock de tu e-commerce y tienda física al mismo tiempo.

→ Si quieres saber más: Descubre por qué deberías contar con un TPV para PrestaShop

3. Traducción automática de la web a distintos idiomas

Asegurarte de ofrecer la mejor experiencia de usuario (UX) implica en gran parte que tus canales de e-commerce estén preparados para recibir tráfico de distintos países. Analizar esas visitas te ayudará a determinar los idiomas en los que tu web, app y tienda online deberían estar disponibles. ¡Seguro que esto ayuda mucho a tu tasa de ventas!

4. ¡Di adiós a la duplicidad de información!

Con un software de gestión será muy fácil publicar catálogos y gestionar tu tienda online desde un único sistema; así mejorarás tu política comercial e incrementarás la productividad de tu equipo.

5. Integra elementos publicitarios para darle un empujón a tus ventas

Incluir banners publicitarios en distintas secciones puede ser un gancho perfecto para incentivar a los usuarios a que compren tus productos. Son muy importantes el tono, colores y elementos que utilices, ya que no deben ser excesivamente intrusivos. Establece el tiempo que debe tardar en aparecer, o las distintas acciones que debe realizar el visitante para que le aparezcan las ventanas emergentes. Esto es un arma de doble filo, así que utilízala con cuidado.

→ Lee más: Tips para tu manejo de ERP y gestión de productos

6. Conocerás mejor a tus usuarios

Utilizar un software de gestión para e-commerce te permitirá conocer en profundidad aquellas secciones más visitadas de tu negocio online, los productos más vistos y, por supuesto, las referencias más vendidas. Esto te ofrecerá un feedback genial, ya que te indicará las tendencias de compra entre tu público para tenerlas en cuenta a la hora de determinar qué productos incluir en tus canales de e-commerce, en caso de que no los pongas todos.

7. Comprueba el grado de satisfacción o fidelidad de tus clientes

Muchos software de gestión permiten enviar encuestas para conocer la opinión, dudas o preocupaciones de tus clientes. Esto es una forma estupenda de entender mejor las necesidades de tus usuarios, y comprobar si vuestro producto/servicio está cumpliendo con las expectativas del comprador.

Qué debes tener en cuenta a la hora de elegir un software para tu e-commerce

Antes de decidirte por un software de gestión para tu negocio online, es importante valorar algunos de los siguientes aspectos:

  • Posibilidad de integración con otras soluciones: Tales como ERP, CRM o sistemas PIM. Esta posibilidad surge con el propósito de tener centralizada toda la información de tu negocio en un único lugar. Seguro que entre esos términos “PIM” quizá sea uno de los últimos que hayas añadido a tu diccionario, o puede ser que lo desconozcas por completo. Si ése es tu caso, no pierdas la oportunidad de leer este post donde te desvelamos qué es un PIM y por qué se ha convertido en la herramienta de la transformación digital de los departamentos de marketing.

  • Establece los métodos de pago que ofrecerás en tu e-commerce: Este punto también es muy importante, ya que es determinante para transmitir confianza al usuario. Por ello, disponer de distintas vías de pago como tarjeta de crédito, PayPal, transferencia bancaria, etc., favorecerá las compras en tu tienda online.

Tras conocer las razones (y beneficios) de utilizar un software de gestión para tu negocio de e-commerce, ha llegado el momento de iniciarte con aquel proveedor que mejor se ajuste a tus necesidades. En el caso que quieras sacar el máximo rendimiento a tu estrategia de e-commerce, ya has comprobado que existen muchas posibilidades de integración con sistemas ERP, CRM y PIM.

Y si quieres probar una herramienta novedosa, capaz de incrementar en un 75% la productividad de tu equipo de marketing, un Product Information Manager es lo que necesitas. ¡Descubre más sobre esta solución en nuestro eBook “PIM para principiantes”!

 

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