Mit Sicherheit stellen Sie sich schon länger die Frage: "Was ist ein PIM?" oder aber Sie hören diesen Begriff gerade zum ersten Mal.
Es kann jedenfalls nicht schaden, zunächst einmal mit der Bedeutung des Wörtchens PIM zu beginnen: PIM ist die englische Abkürzung für Product Information Management oder auch für Produktionsinformationsmanagement: Es verwaltet alle Daten über die Produkte im Sortiment des Unternehmens.
Doch es gibt noch weitere Bezeichnungen dafür, denn diese Softwaresysteme findet man auch unter den Namen PRX (Product Experience Management), PDM (Product Data Management), PCM (Product Content Management), PRM (Product Resource Management) und MDM (Product Master Data Management).
Eine ziemlich unübersichtliche Produktlandschaft, nicht wahr?
Machen wir es also Schritt für Schritt und finden heraus, warum im E-Commerce ein PIM ein unerlässliches Tool ist.
Definition eines PIM
Ein PIM ist eine IT-Erweiterung und wird zusätzlich zu anderen Verkaufskanälen oder Softwaresystemen in die vom Unternehmen gewählte E-Commerce-Plattform (wie Magento, Shopify oder WooCommerce) integriert.
Ein PIM funktioniert wie ein Multichannel-Tool in der Marketingsoftware, mit dem die Steuerung aller Bereiche Ihres E-Commerce übernommen werden kann. Im Marketing und im Management bietet ein PIM die Möglichkeit, in Echtzeit alle mit dem Sortiment oder Inventar des Unternehmens zusammenhängenden Daten zu durchsuchen und diese auf passende Weise an alle Kanäle zu schicken, die diese Informationen benötigen. Gleichzeitig stellt es sicher, dass die Informationen untereinander übereinstimmen.
In jedem E-Commerce-Unternehmen ist Teamarbeit unerlässlich. Doch dafür zu sorgen, dass zwischen verschiedenen Personen und Kanälen gleichzeitig eine Synchronisierung aufrechterhalten wird, ist mühevolle Arbeit.
Nicht alle PIM-Lösungen bieten die Vielzahl von notwendigen Anschlüssen, um eine Multichannel-Strategie auf schnelle und effiziente Weise auf die Beine stellen zu können. Das PIM von Sales Layer ist eines der umfangreichsten SaaS-Systeme in der Cloud, dass eine flexible, individuelle Inbetriebnahme ohne langwierige Einstellungsphasen garantiert.
Ein PIM ist ein Multichannel-Tool für die Marketingsoftware eines E-Commerce.
Zweck eines PIM
Das größte Problem, das in jedem Geschäft mit Waren auftritt, gleicht mehreren Seilen, die sich ineinander verheddern.
Wir meinen damit die berühmt berüchtigten Papierberge, die in der heutigen Zeit quasi von digitalen Dokumentenordnern abgelöst wurden. Hunderte von Tabellenblättern voller Spalten, mit denen tausende Daten kontinuierlich aktualisiert werden sollen. Weil eine Rabattaktion beginnt. Oder weil die Frühlingssaison startet. Oder das Weihnachtssortiment. Oder es wird mit der Neukonzipierung jenes Produktes begonnen, das schon so lange Zeit vergriffen ist.
In einem E-Commerce löst ein PIM diese Situation, da es Unternehmen und Verkäufer dabei unterstützt, alle Informationen im Zusammenhang mit dem Produktsortiment zu erfassen und zu aktualisieren. Diese Lösung nutzt ein partizipatives Speichersystem in der Cloud, das die Zentralisierung und Produktivität verbessert und die Informationen zu den richtigen Kanälen und zum gewünschten Zielpublikum gelangen lässt.
Das ist keine Magie, aber die Ergebnisse kommen dem schon sehr nahe: Eine hochmoderne Technologie!
Vorteile der Nutzung eines PIM
Ausgehend vom ERP-System des Unternehmens, wo die Datendateien gespeichert werden, sowie sonstigen Informationsquellen zu den Produkten:
- Sammelt das PIM alles Material und verteilt es auf die richtigen Kanäle.
- Es übernimmt die Erweiterung der Produktdatenblätter und erkennt Fehler.
- Es optimiert die SEO auf effektive Weise, wenn Keywords zu den einzelnen Datenblättern und Produkten fehlen.
- Es bildet ein konsistenteres Markenimage ab.
- Es macht einen besseren Eindruck auf den Onlinekäufer.
- Es verbessert die Conversion-Rate und verhindert, dass die Webseite ohne einen Kauf wieder verlassen wird.
- Es synchronisiert die Produktbilder, -videos und -beschreibungen auf den verschiedenen, von der Marke verwendeten Kanälen.
- Es setzt automatisch Produktaktualisierungen um, wodurch das Kauferlebnis bei Neuheiten oder Sortimentserweiterungen verbessert wird.
- Es ermöglicht über eine einzelne richtige Quelle Zugriff auf alle Informationen.
- Es stellt sicher, dass der Inhalt geprüft ist, bevor das Ganze auf den Kanälen veröffentlicht wird.
Datenorganisation
Die Informationen erscheinen geordnet und aktualisiert auf der E-Commerce-Plattform, in den mobilen Apps, auf den Marketplaces (wie Amazon), in den gedruckten Katalogen sowie in den Verkaufsstellen.
Außerdem sorgt ein PIM in einem E-Commerce dafür, dass die Mitarbeiter des Marketingteams eines Unternehmens miteinander koordiniert sind. Ein PIM erstellt Berichte über die Qualität des Inhalts sowie jegliche Datenaktualisierungen. Außerdem eine Änderungshistorie, mit der jederzeit eingesehen werden kann, welche Teammitglieder mit Zugriffsberechtigung das Produktsortiment bearbeitet haben und wann dies geschehen ist.
Ein PIM durchsucht in Echtzeit die Daten des Produktsortiments und schickt diese passend und aktualisiert an alle Kanäle.
Datenzentralisierung
Mit diesem System können die Teammitglieder, die eine Zugriffsberechtigung haben, die Produkte entsprechend der gewünschten Datenkategorien und -felder organisieren und kategorisieren, sowie jegliche damit zusammenhängende Daten aktualisieren, damit diese auf allen mit dem PIM verbundenen Plattformen in gleicher Form angezeigt werden.
Nun kann es keine Fehler mehr zwischen gedruckten und digitalen Katalogen, oder zwischen Produkten einer Kollektion geben, die unterschiedliche Produktblätter oder Daten aufweisen.
Durch diese Zentralisierung kann der Inhalt der Kataloge einfacher in verschiedene Sprachen übersetzt und an unterschiedliche internationale Standards und Normen von Marketplaces angepasst werden. Ihr PIM System stellt sicher, dass auf allen Kanälen die gleichen Informationen vollständig angezeigt werden und dass diese in Echtzeit für alle Mitarbeiter des Unternehmens und in jedem Land, in dem ein Zugriff auf Ihren Onlineshop erfolgt, sichtbar sind.
Unternehmen, die ein PIM benötigen
Eine PIM-Lösung wird von immer mehr Unternehmen jeglicher Größe angefragt. Noch vor ein paar Jahren konnten sich nur die großen Konzerne eine solche Software leisten, heute steht sie auch kleinen und mittleren Unternehmen zur Verfügung.
Ein PIM ist unerlässlich, wenn ein Unternehmen eine größere Menge an Produkten und Verkäufen verwalten muss, die von kleineren Teams nicht mehr manuell bewältigt werden kann.
Verkäufer, Einzel- oder Großhändler, Vertriebler, Hersteller, Marken und Unternehmen, die eine Vielzahl von Kanälen, Informationsdokumenten und Produktaktualisierungen verwenden, können ihre Leistung mit einem PIM verbessern.
Je größer das Produktsortiment ist, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass Fehler, Wiederholungen oder Unstimmigkeiten zwischen den Kanälen, den Katalogversionen und den Abteilungen entstehen, deren Teams kontinuierlich die Produktinformationen aktualisieren.
Welche Produktinformationen verwaltet ein PIM
Hier eine Liste der Daten und Produktressourcen, die man automatisiert und zentralisiert über ein PIM verwalten kann:
- Allgemeine Daten: Namen, Bezeichnungen...
- Technische Daten (Maße, Materialien, Inhaltsstoffe...)
- Produktspezifikationen
- SKUs
- Identitätskennzeichnungen
- Beschreibungen
- Kategorien
- Produktvarianten
- Daten, die an Marketplace Vorlagen angepasst wurden (Amazon. Google...)
- Preise
- Bilder
- Videos
- Logos
- Etiketten
- Lagerdaten
- Übersetzungen
- Übersichten über die Benutzer
- Ressourcen zum Produkt (Anweisungen, Anleitungen...)
- Marketing- und Verkaufsunterlagen
- Zertifizierungen
- SEO-Daten für das Marketing
Fazit
Jetzt wissen Sie, was PIM bedeutet, was sich dahinter verbirgt und wie es Ihr Unternehmen unterstützen kann. Warum probieren Sie es nicht einfach selbst einmal aus? Ein PIM empfängt den Ansturm von Produktdaten aus einem E-Commerce-Sortiment und harmonisiert diese bevor es sie an die ganze Welt und an Ihre Kundschaft über jegliche von Ihnen gewünschten Kanäle verbreitet.
Denn der Tag, an dem Sie Ihr Produktsortiment der Öffentlichkeit zugänglich machen, kann einer der wichtigsten Ihres Lebens sein. Dürfen wir Sie bei der erfolgreichen Umsetzung unterstützen? Testen Sie bei Sales Layer 30 Tage lang kostenlos und stellen Sie Ihrem Team das Tool mit größten Wachstum auf dem Markt zur Verfügung.
