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Product Information Management - Todo lo que necesitas saber

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PIM, PIM, PIM... Seguro que desde hace un tiempo estas siglas te persiguen allá donde vas. La verdad es que no es para menos. Un Product Information Management puede ser todo lo que necesitas para catapultar a tu empresa o e-commerce a lo más alto.

Pero, realmente... ¿sabes qué es un PIM y los problemas que resuelve?

Atento, porque vas a conocer LA herramienta, no una herramienta cualquiera.

Un PIM es una herramienta multicanal de software de marketing que permite rastrear en tiempo real todos los datos correspondientes a los catálogos e inventario de la empresa, enviándolos de manera adecuada a todos los canales en los que hace falta la información y asegurando que armonicen entre sí.

También se podría considerar que un Product Information Management es una extensión informática, la cual se integra con la plataforma de e-commerce de la que disponga la empresa.

El fin último de un PIM es facilitar la centralización de la información y la productividad. Sin duda puede convertirse en tu gran aliado a la hora de almacenar y actualizar toda la información relativa a catálogos de productos, gracias a su sistema de almacenamiento en la nube y participativo.

El funcionamiento de un PIM es muy sencillo: éste capta la información procedente del ERP de la empresa, lugar donde se atesoran los archivos de datos y demás fuentes de información sobre productos (imágenes, vídeos...), para posteriormente canalizar todo ese material en las direcciones adecuadas. 

- ¿Te preguntas qué diferencias hay entre un ERP y un PIM? ¡Descúbrelas! -  

En resumidas cuentas, un PIM se encarga de buscar los productos, gestionar la traducción de sus descripciones, clasificarlos por categorías, corregir posibles errores, editar actualizaciones y cambios, enriquecer las fichas de producto y, por último, sincronizar toda esa información en todos los canales.

Resulta importante destacar que un PIM no funciona solo, pues necesita las aportaciones de los distintos miembros del equipo, y se encarga de que no exista conflicto entre ellos, sobre todo al mantener al día la información de los productos.

El personal con acceso al sistema podrá organizar y clasificar los productos según sus categorías y etiquetas, además de poner al día cualquier dato sobre precios, características, imágenes... Toda esta nueva información se actualizará de forma automática en los distintos canales, eliminando toda posibilidad de desarmonía entre los mismos. ¡Rigurosidad no faltará!

Como ves, la sincronización de tu equipo con un PIM hará más eficientes y simples las tareas diarias. ¿Sabes qué supone esto? Ahorro de tiempo y energía, que puede ser destinado a otras de las muchas tareas infinitas que hay que atender.

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Seguro que la idea de incorporar un PIM a tu empresa está más cerca de ser una realidad. Pues bien, debes saber que existen diversas opciones en el mercado, aunque no todas cubren las mismas necesidades.

No obstante, nuestro consejo es que escojas un PIM con una interfaz amigable, con un buen equipo de soporte técnico que esté dispuesto a ayudarte, con un precio y estructura adaptados a tus necesidades, que mejore la calidad de las imágenes, que ofrezca distintos grados de personalización según su uso, que no presente costes ocultos para evitar llevarte sorpresas después, que la traducción y sincronización a otros idiomas la realice de forma automática, a ser posible que ofrezca servicios vinculados de agencias de marketing, y, sobre todo, que sea fácil de implementar y proporcione analíticas de contenido y efectividad, así como informes de actividad de equipo y/o usuarios.

Tranquilo, no te asustes, existen opciones que cumplen estos requisitos. A continuación te las mostramos resumidas:

 

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Seguramente ya has podido asimilar toda esta explosión de información, por eso queremos ir un paso más allá y contarte todo lo que un PIM puede aportar a tu negocio:

  • Centralización de la información: Disponer en un solo lugar de las bases de datos de múltiples documentos, facilitando su consulta y actualización de información. De esta forma se evitan errores, omisiones y posibles desajustes entre las fichas de distintos catálogos (físicos y online, y en las apps móviles).
  • SEO efectivo: Asociación de las fichas de productos con sus palabras clave, facilitando su localización a través de buscadores públicos.
  • Mejora de la imagen de marca: Más atractiva frente a los demás competidores.
  • Reducción de la tasa de abandono del carrito de la compra: Al disponer de un catálogo organizado, claro y bien elaborado, generarás buena impresión al comprador online, transmitiéndole seguridad en su compra.
  • Mejora de la tasa de conversión: Menor tasa de abandono del carrito y, por tanto, menor pérdida de clientes potenciales y de visitantes.
  • Correcta armonía entre las imágenes, vídeos y descripciones de los productos en los distintos canales empleados por la marca.
  • Actualización automática de los productos de cara al público, mejorando así su experiencia de compra, sobre todo cuando se producen nuevos lanzamientos de productos, temporadas o colecciones.
  • Permite validar contenido previamente a ser lanzado en los distintos canales públicos.

Ahora ya conoces la fórmula secreta que ha impulsado a compañías de renombre a la cima de su sector. Reebok, Porcelanosa o Le Coq Sportif son algunos ejemplos de cómo un PIM ha sido y es clave en su estrategia de marketing.

Con un PIM mejorar la experiencia de compra del cliente y facilitar la búsqueda y actualización de la información de productos será más rápido y sencillo que nunca.

Equipa tu empresa con herramientas versátiles que se adapten a tus objetivos. ¡Es el empujón que tu compañía necesita para convertirse en una grande de su sector!

¿Te atreves?

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